聲明:本文來自于微信公眾號白楊SEO優化教程(ID:baiyangseo),作者:白楊SEO,授權轉載發布。
前言:這是白楊SEO公眾號原創第186篇。這篇文章的提問來自于知乎的一個提問,相信很多新人在做營銷也會遇到這個問題,所以就來寫一下。本篇寫得比較簡單,歡迎互動留言。
關于分析關鍵詞挖掘需求的文章,如果你沒有看過,可以先看這兩篇:
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除分析關鍵詞外,如何再深入挖掘用戶需求?
這個問題有三個關鍵詞:分析關鍵詞、深入挖掘、用戶需求
先來說第一個,分析關鍵詞,是指分析用戶來到你網站的關鍵詞,還是分析什么關鍵詞?如果是來到你網站(或者說百度競價里搜索關鍵詞記錄)這和來分析是建立在你已經知道了再去投放,進行優化。但如果不知道呢?
看之前知乎有回答說,用AB測試,用信息流花錢投,或者直接跟你潛在用戶聊。這個能聊出什么?而且都是個例。找到潛在用戶去問需求這種,更像是一種用戶調研。
舉個例子,比如你長相一般,你去問你朋友(或者你認識才兩天的人)你說,你們覺得我帥嗎?他會怎么回答。換角度是你,你也不會回答,你長得一般,你長得難看,之類吧。所以如果想要真正深入挖掘用戶需求,最好是自然的收集他們最真實的想法。
用戶需求那么從哪里來呢,我這里可以提供 3 個思路,而且還是免費的,也可以深入挖掘。你如果懂技術可以用技術抓取。如果不懂,那么就手動統計好了。以前我做一款智能監控APP產品運營就用的這種方法。下面會詳細講講如何做。
1、從各大有搜索框的地方提示和相關詞收集
比如你是賣手機殼的,你想知道用戶會關注手機殼哪些方面,直接放到百度、微博、微信搜索看下拉和相關搜索就可以看到大致他們搜索潛在需求,如圖:
看上圖,發覺用戶怎么找批發代理比較多,因為如果是C用戶直接買手機殼,他可能直接上淘寶或者京東去買了。其實,也可以用同樣的方法把關鍵詞放在這些地方搜。
2、從各大問答平臺產品輸入關鍵詞找問題收集
還是以上面手機殼為例,直接在百度知道、新浪愛問,知乎等地方,放關鍵詞,去把提問找出來,找到共性的需求,就是用用戶的潛在需求。
3、從競爭對手在淘寶、京東等店鋪中產品評價中收集用戶需求
很多人在研究產品,研究用戶都會去淘寶店鋪看一看。比如我是賣手機殼的,去在淘寶里找一兩家賣這個產品比較大的店鋪,去看這個產品的中評和差評,其實很多需求就出來了。
很多現在在做淘寶培訓,所謂藍海關鍵詞用戶需求也是這樣找出來的。
只有挖掘出用戶需求,然后提供對應的產品和服務去解決它,這樣用戶才會買單。關于如何提高自己搜索能力,可以看下這篇文章。
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OK,簡單就寫這么多。當然白楊SEO這里再補充多說一下,除了分析關鍵詞,深入挖掘用戶需求的還有一個核心是,你對自己的產品或服務有多了解。