“一山一水一圣人,好客山東歡迎您。”
8月28日晚八點,中國電視界第一女主持倪萍、“央視一哥”康輝以及“童年女神”鞠萍三大央視著名主持人亮相國美“買遍中國·山東站”直播間,帶領全國網友在線領略齊魯大地好風光。
當天直播,這支現場組成的“山東夸夸群”不僅向網友展示了山東的淳樸民風、好山好水, 更從山東美食、魯味特產到國貨新“智”造,帶領全國網友掀起一場山東新消費潮。整場直播全渠道總播放量728萬,銷售額最終突破14.57億元,擊破央視新聞帶貨直播紀錄。
目前,國美與央視新聞聯合打造的“買遍中國”帶貨直播已成功舉辦五場,分別走進上海、黑龍江、四川、貴州、山東,不僅展示了當地獨特的自然風光和文化魅力,為全國網友推薦了爆款家電產品,還把各地優質產品通過直播帶到千家萬戶,助力地方經濟發展。
一、3小時直播帶貨,臻享齊魯美食
泰山名震天下、孔圣人名揚四海、海島仙境如詩如畫…….山東省山河壯美,資源豐富,素有“糧棉油之庫,水果水產之鄉”之稱,更擁有悠久歷史和燦爛文化,是國人眾所周知的“孔孟之鄉,禮儀之邦”。
8月28日晚上,國美“買遍中國”來到山東站,“央視主持天團”倪萍、康輝以及鞠萍姐姐,與“美好生活國民顧問”國美零售總裁王俊洲等一起帶貨直播,讓全國人民感受山東風情美食、好物和優質爆款家電帶來的美好生活。
提到山東特產,首屈一指的當屬青島啤酒。
“去世界任何一個國家,你要青島啤酒,肯定有人會給你拿來。”青島啤酒誕生于1903年,選用優質大麥、大米、上等啤酒花和軟硬適度、潔凈甘美的嶗山礦泉水為原料釀制而成,泡沫清白,口感細膩持久。其中,經典1903是青島啤酒最常見也最受歡迎的品類,麥香濃郁,口感醇厚,擁有最為廣泛的消費人群。
在當天的直播中,康輝還提前做了功課,他告訴直播間的網友,“介紹山東怎么能沒有酒,除了青島啤酒,山東還有酒香悅怡的張裕葡萄酒,這也是個有很多年的民族品牌,張裕集團的前身是 ‘張裕釀酒公司’,由著名愛國華僑實業家張弼士投資300萬兩白銀創辦,是中國第一個工業化生產葡萄酒的廠家。”
俗話說得好,餃子就酒,越喝越有!
當天直播,國美還為青島啤酒配上了“好搭檔—— 必品閣餃子。帶貨嘉賓們更為大家現場表演了蒸、煮、煎、炸花樣吃餃子,香氣撲鼻,引人食指大動。必品閣餃子套裝一經上線,就引發網友瘋狂搶購。
“你提著雞腿一抖,松軟的肉就掉下來了。” 山東另一大名吃德州扒雞,也是經典魯菜之一,以五香透骨、肉爛骨酥、肉嫩味純、鮮奇滋補的特點聞名天下,引得眾多網友大贊不愧是魯味經典代表。
當天,知名演員劉琳、張齡心也來國美直播間助陣山東場,獻出了帶貨直播首秀,現場為家鄉山東的名優特產品“代言”。
山東物產名吃眾多,這次直播還帶來了周村燒餅、野風酥香酥煎餅、鮮賣郎獨頭黑蒜、有緣有味蘋果脆、沃隆每日堅果、雙塔粉絲粉條淀粉……無數老少皆宜的山東特產名吃令人食指大動,讓人足不出戶買遍山東。
與此同時,國美還與眾廠商伙伴一起篩選帶來了一線品質家電產品,包括華為手機Mate Xs(5G)折疊屏手機、九陽聰明洗豆漿機、海爾410升多門母嬰冰箱、海爾悅享風變頻3匹柜機、海信ULED全面屏電視等,以及臻三環章丘鐵鍋宗師炒鍋、康巴斯靜音石英掛鐘等山東知名品牌,一起為山東人民美好生活助力。
國美零售大數據顯示,共計728萬網友圍觀了國美“買遍中國·山東站”直播,全渠道銷售額超過14.57億元,擊破央視新聞帶貨直播以來最高紀錄。
二、全品類零售巨頭悄然崛起
國美以家電起家,也是當前家電領域當之無愧的扛把子之一。
但近年以來,我們可以發現,以電器起家的國美正在不斷拓展業務種類,并在零售快消領域不斷加碼,向著全品類零售巨頭進軍。
有數據顯示,國美零售全品類商品尤其是高頻商品得到全面擴充,進一步豐富了國美的商品體系。今年7月,京東自營百貨商品開始陸續上架國美APP,零售巨頭互相借力。目前該類商品已經上架近2萬個SKU。而國美也表示,未來平臺上百貨類商品將越來越豐富。
國美全商品供應鏈的布局快速形成規模,讓人重新認識到了國美零售在智慧零售領域競爭中的潛力和實力,快消業務更有望成為其另一張王牌。
還有一點值得注意的是,國美零售愈加豐富的業務品類,不斷在新的賽道上尋找新的增量, 也為公司發展注入了新動能。
例如,國美近年通過加大反向定制產品的占比,將差異化商品作為企業發展和盈利的重要突破點。過去10年國美差異化商品占比從2009年的1.2%,上升到2018年年底的48%,目前這個數字仍在不斷擴大。
與此同時,國美以家電為核心的“中心化拓寬”的轉型,也已取得積極進展,各項非傳統家電業務增速良好。
有數據顯示,2019全年,國美服務類訂單量同比增長160%,到家清潔訂單量同比增長284%,到家回收訂單量同比增長481%。截至4月,國美管家累計為5000萬中國家庭、2億會員提供耗材更換、保養、維修、清洗、以舊換新等商品全生命周期的服務。
目前,國美零售新業務已經進入了規模化復制階段,各項數據的增勢也顯現出了強大的韌性和多業態協同力。
變則思通。國美不斷求變革新,找到了消費需求的靈魂點,國美零售也將開啟新一輪的商業復興。
三、創新供應鏈、渠道連環制勝
8月10日,家電零售業的一場“豪門聯姻”吸引了各方注意。
國美零售總裁王俊洲與京東家電掌門人閆小兵,在位于三元橋的國美鵬潤大廈36層宣布——國美、京東300億元聯合采購計劃。
京東、國美兩巨頭“聯姻”當日,還向業界展示了他們豪華的“朋友圈”——海信、三星、海爾、華為、榮耀、長虹美菱、美的、創維、TCL、格力、九陽、夏普等知名制造業品牌,都派出了其核心高層前來觀禮祝賀。
過去三十余年,國美通過對供應鏈模式持之以恒的創新和革新,在與品牌商保持緊密合作的同時,也磨礪出了深厚的供應鏈整合能力和輸出能力,這成為如今國美零售最難以撼動的核心競爭力。
可以說,供應鏈和渠道就是國美的“魂”,而技術優勢驅動國美零售加速成長。
當前國美通過整合用戶端、銷售端、全國2600家門店網絡、倉配物流以及售后維修服務、體系,打造出了統一的進銷存、送安服、維保換的全鏈條零售生態系統。
與此同時,國美零售從協同型供應鏈升級成為了從消費端到產業端、服務端的開放式互聯互通的供應鏈生態體系,驅動著國美供應鏈運營效率的持續進步,鞏固了其零售的核心優勢。
去年,國美推出了供應鏈云倉項目,借助供應鏈信息的標準化、數據化和智能化,優化了倉網布局和庫存結構。云倉系統不僅提升運營效率,同時能夠實現店、倉、配一體化,幫助國美實現了以門店為核心的商圈經營和配送的1小時極速達。
在國美效率推動下,這一革新舉措在今年就有了顯而易見的落地效果。
今年7月,國美APP上線了“門店”頻道,通過“真人即時在線答疑、商品快速送達、到店到家服務兼具”全鏈條經營模式,將線下門店搬到了線上。并對外正式官宣進軍即時物流配送領域,國美門店化身中、小件物流的前置倉,形成了覆蓋全國的物流配送服務體系。
與此同時,國美也正在通過“渠道下沉”和“社群營銷”,加速增量渠道的拓展。
目前,國美通過2600多個門店實現了3-5公里網格化運營,打造了覆蓋全國社區的前置倉購物驛站,通過建立門店社群,可直接觸達超6600萬用戶。
時至今日,國美零售已經建立起一個“到店、到家、到網、社群”四元一體的數字化本地零售體系,為平臺的長遠快速發展提供了強大的保障,走出了一條頗具競爭力的差異化之路。
以供應鏈和渠道融合為驅動,國美未來的征程令人拭目以待。
