月28日，在首次線上召開的“2020 IDC中國(guó)未來金融論壇暨頒獎(jiǎng)典禮”上，平安集團(tuán)旗下金融壹賬通及平安科技入選2020 IDC中國(guó)Fintech 50強(qiáng)，平安科技旗下兩個(gè)平臺(tái)收獲兩項(xiàng)大獎(jiǎng)。其中，聯(lián)邦學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)“蜂巢”聯(lián)邦智能平臺(tái)榮獲“2020年IDC數(shù)字化轉(zhuǎn)型金融大獎(jiǎng)”，玲瓏心團(tuán)隊(duì)“玲瓏心”智能對(duì)話平臺(tái)榮獲“IDC數(shù)字化轉(zhuǎn)型金融獎(jiǎng)項(xiàng)”。
IDC(International Data Corporation)是全球知名的IT市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)，在中國(guó)已成功舉辦多屆IDC數(shù)字化轉(zhuǎn)型大獎(jiǎng)，旨在表彰各個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行成功數(shù)字化轉(zhuǎn)型的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，獲獎(jiǎng)企業(yè)名單備受國(guó)內(nèi)外媒體與業(yè)內(nèi)人士關(guān)注。平安科技此次獲獎(jiǎng)，意味著作為金融領(lǐng)域內(nèi)利用數(shù)字化技術(shù)顛覆傳統(tǒng)行業(yè)的優(yōu)秀企業(yè)產(chǎn)品， “蜂巢”和“玲瓏心”代表了金融界領(lǐng)先的商業(yè)科技解決方案。
平安科技蜂巢平臺(tái)解決“數(shù)據(jù)孤島”問題
蜂巢聯(lián)邦智能平臺(tái)由平安科技聯(lián)邦學(xué)習(xí)技術(shù)團(tuán)隊(duì)完全自主研發(fā)，圍繞聯(lián)邦學(xué)習(xí)、聯(lián)邦數(shù)據(jù)部落、聯(lián)邦推理、聯(lián)邦激勵(lì)機(jī)制為核心而建設(shè)的聯(lián)邦智能生態(tài)體系，是數(shù)據(jù)隱私安全保護(hù)的商用級(jí)解決方案。
蜂巢聯(lián)邦智能平臺(tái)的核心是保證參與各方的原始數(shù)據(jù)始終不出本地，通過傳輸模型的梯度和參數(shù)的聚合計(jì)算來進(jìn)行共享模型的訓(xùn)練和迭代，可以大幅度優(yōu)化模型效果。
蜂巢平臺(tái)功能結(jié)構(gòu)
玲瓏心智能對(duì)話平臺(tái)專注為企業(yè)降低業(yè)務(wù)成本
平安科技玲瓏心智能對(duì)話平臺(tái)基于全球領(lǐng)先的自然語義理解技術(shù)，已在平安銀行外呼機(jī)器人、平安普惠T2外呼機(jī)器人、平安金服貸款輔助外呼機(jī)器人、平安小安機(jī)器人、TutorABC外呼機(jī)器人人等多個(gè)場(chǎng)景下應(yīng)用。
玲瓏心智能對(duì)話平臺(tái)自2019年4月起產(chǎn)品上線至今，各業(yè)務(wù)通過平臺(tái)完成業(yè)績(jī)指標(biāo)逾千億。其中，業(yè)務(wù)場(chǎng)景覆蓋金融行業(yè)產(chǎn)品銷售、營(yíng)銷、催收、貸款篩選等多個(gè)領(lǐng)域的服務(wù)，各業(yè)務(wù)前臺(tái)場(chǎng)景語音機(jī)器人搭建訓(xùn)練周期從2個(gè)月縮短至1周，客戶觸達(dá)率遠(yuǎn)超人工坐席，等同節(jié)約1800人電話坐席人力，年化降低人力成本約2.2億元。
平安科技“玲瓏心”智能對(duì)話平臺(tái)概念圖
近期中國(guó)平安發(fā)布了2020年中期業(yè)績(jī)，顯示2020年上半年，公司科技業(yè)務(wù)總收入427.32億元，同比增長(zhǎng)11.2%。未來，平安科技將繼續(xù)深化技術(shù)創(chuàng)新與應(yīng)用，用科技賦能企業(yè)管理、助力企業(yè)提升效率、節(jié)約成本。將科技廣泛運(yùn)用于金融、醫(yī)療、教育、科研、司法、智慧城市等社會(huì)的各行各業(yè)，賦能企業(yè)、機(jī)構(gòu)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
