8月28日,國(guó)際權(quán)威財(cái)經(jīng)機(jī)構(gòu)《The Asian Banker》(亞洲銀行家)正式公布2020年度中國(guó)獎(jiǎng)項(xiàng)計(jì)劃獲獎(jiǎng)名單。憑借智能語音機(jī)器人在零售金融領(lǐng)域的創(chuàng)新應(yīng)用與卓越成效，容聯(lián)云通訊攜手服務(wù)客戶廣發(fā)銀行，共同榮膺2020年度亞洲銀行家“中國(guó)最佳生產(chǎn)力、效率和自動(dòng)化 ”大獎(jiǎng)。
面對(duì)AI與金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)的融合度越來越高，以及在智能交互場(chǎng)景中應(yīng)用的越來越深入。容聯(lián)始終以技術(shù)為基石，以提升金融企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率為目標(biāo)，結(jié)合金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)的特點(diǎn)和需求，不斷打磨有核心競(jìng)爭(zhēng)力和差異化的智能通訊產(chǎn)品，快速支撐金融企業(yè)完成業(yè)務(wù)體系、服務(wù)體系的智能化改造與升級(jí)，打通服務(wù)、營(yíng)銷、業(yè)務(wù)三個(gè)環(huán)節(jié)。
《亞洲銀行家》是總部設(shè)于新加坡的國(guó)際權(quán)威財(cái)經(jīng)機(jī)構(gòu)，其針對(duì)銀行機(jī)構(gòu)的系列評(píng)選以參評(píng)流程和標(biāo)準(zhǔn)極度嚴(yán)格、“含金量高”而著稱，堪稱亞太地區(qū)金融界的“奧斯卡”。此次能與服務(wù)客戶共同榮膺“中國(guó)最佳生產(chǎn)力、效率和自動(dòng)化”大獎(jiǎng)，不僅是對(duì)容聯(lián)技術(shù)創(chuàng)新實(shí)力的有力印證，更是容聯(lián)服務(wù)客戶卓越成就的充分體現(xiàn)。
容聯(lián)智能語音機(jī)器人可以幫助金融機(jī)構(gòu)用AI實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷與服務(wù)效能的全面提升，打造智能服務(wù)與營(yíng)銷的新生態(tài)。覆蓋斷點(diǎn)營(yíng)銷、小額賬單分期、新戶旅程、用戶激活、催收、回訪、客服、電核等多個(gè)金融業(yè)務(wù)場(chǎng)景。節(jié)省金融企業(yè)90%以上的人力成本，有效提升金融企業(yè)平均營(yíng)銷成功率近10個(gè)百分點(diǎn)，幫助金融企業(yè)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷與服務(wù)的自動(dòng)化與智能化。容聯(lián)具備獨(dú)立自主的NLP技術(shù)研發(fā)能力，在根據(jù)不同金融企業(yè)業(yè)務(wù)的需求進(jìn)行優(yōu)化完善后，可以將金融企業(yè)業(yè)務(wù)的成交率提高到40%左右，提升效果的同時(shí)還優(yōu)化了客戶體驗(yàn)。
作為國(guó)內(nèi)智能通訊云服務(wù)的創(chuàng)領(lǐng)者，容聯(lián)在智能通訊云領(lǐng)域的積累以及運(yùn)用大數(shù)據(jù)、AI、5G等新技術(shù)推動(dòng)金融科技創(chuàng)新，贏得了眾多金融行業(yè)客戶的認(rèn)可。除了金融領(lǐng)域的實(shí)踐，容聯(lián)在保險(xiǎn)、政企等各個(gè)行業(yè)客戶間也獲得了良好口碑，幫助廣大客戶解決數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中的挑戰(zhàn)，通過智能通訊云為客戶提供安全、可靠、便捷的產(chǎn)品與服務(wù)，基于核心自主可控智能通訊技術(shù)，賦能并幫助客戶提升經(jīng)營(yíng)效能。
容聯(lián)此次榮獲“中國(guó)最佳生產(chǎn)力、效率和自動(dòng)化”獎(jiǎng)，得到了國(guó)際權(quán)威機(jī)構(gòu)以及客戶的認(rèn)可與肯定。在未來由高速發(fā)展向高質(zhì)量發(fā)展的轉(zhuǎn)型升級(jí)過程中，容聯(lián)將始終堅(jiān)持科技創(chuàng)新不動(dòng)搖，以客戶為中心，以匠心精神打造更好的產(chǎn)品與服務(wù)，創(chuàng)造更多附加價(jià)值。
