疫情終將過去,但疫情對經濟的重塑將長期影響每一個經濟主體。北京滳慧科技集團股份有限公司(以下簡稱滳慧科技)于近日牽手北京塵鋒信息技術有限公司(塵鋒信息),開啟了自己數字化營銷的轉型升級之路。分部人員管理、銷售通話管理、銷售風控管理、客戶資源管理等一系列事關滳慧科技突圍發展的現實問題,都在塵鋒信息提供的SCRM數字化營銷解決方案中找到答案。
塵鋒SCRM升級企業私域流量運營模型
經過疫情的洗禮,生存下來的企業都有自己的經營秘訣。滳慧科技基于集團戰略定位和發展需求,今年加大了數字化轉型的投入,在最大限度降低疫情影響的同時,更往前邁出了一大步。
塵鋒SCRM破解銷售管理難題,集團企業迸發矩陣優勢
作為一家目前擁有12家分公司的集團性企業,滳慧科技是如何對各個分公司進行有效管理,并將數量優勢轉化為協同優勢的呢?面對不同的地域、職能、市場,他們又是如何做到統一調度,科學規劃的呢?
除了滳慧科技管理層獨到的經營策略外,企業微信在其中也起到了重要作用。通過企業微信,滳慧科技得以將線下的集團結構完整轉移到線上,并借助打卡、審批、會議、匯報、日程、企業郵箱等數十項辦公能力,很好地理順了部門與部門之間、總部與分公司直接的協同聯系。據騰訊官方信息,80%的中國500強企業都在用企業微信。
集團的內部協同奠定了滳慧科技發展的基礎,另一個起飛的助力來自于集團營銷的全面升級。做管理的都知道,銷售管理不同于普通的員工管理,因為它涉及諸多外部數據問題——客戶數據、溝通數據、訂單數據、轉化數據等多維度內容,常規的管理方式,顯然無法滿足這種復雜性問題的需求。
滳慧科技的營銷升級,恰恰是由集團銷售管理開始。引入塵鋒SCRM后,滳慧科技不僅打通了所有銷售相關的數據,還將SCRM無縫接入企業微信,全面監管銷售與客戶的溝通內容,形成了風險內容提前預設、風險發生實時預警、風險處理專人負責的智能風控機制。
塵鋒SCRM賦能企業管理風控
新建團隊如何速成?塵鋒SCRM聊天側邊欄批量打造金牌銷售
擴張,是每一個企業走向成功的必由之路。作為一家業務覆蓋法律、教育、企業咨詢的集團性企業,多地布局、多頭并進已是常態。如何讓各地的新創團隊迅速打入市場、拓寬商路?滳慧科技有著自己的獨到之處。
與其他公司創建新團隊時都付出巨大的成本和時間精力不同,在塵鋒SCRM的幫助下,滳慧科技形成了一套卓有成效的團隊速成方案——通過塵鋒SCRM側邊欄功能,滳慧科技將長期積累的溝通話術、銷售節奏上傳系統,銷售在與客戶溝通時,直接調用這些久經檢驗的專業話術、業務知識,牢牢把握銷售節奏。不僅專業,而且高效。同時,側邊欄還支持上傳軟文、海報、商品庫、商品資料、案例等多種內容供銷售使用,更有智能話術推薦、智能畫像填寫,為銷售溝通保駕護航。不管是初入職場的新人,還是經驗豐富的老手,都能通過側邊欄功能,提升自己的工作效率和專業度。
聊天側邊欄,打造銷售百寶箱
事實上,銷售管理、銷售提效并非此次塵鋒信息賦能滳慧科技的全部內容。作為目前領先市場的一站式私域流量運營平臺,塵鋒SCRM在銷售管理、銷售提效之外,更有智能營銷、客戶管理、客戶篩選、活碼引流等多種功能,全方位滿足客戶個性化營銷需求,而這也是滳慧科技與塵鋒信息深化合作的重要原因。
塵鋒SCRM構建新型客戶管理模型
企業發展,是不斷擁抱新變化的過程,滳慧科技的轉型升級,塵鋒信息的智能營銷,都是緊跟時代的具體表現。未來,塵鋒信息還將依托更加先進的技術,為企業客戶帶來更加智能的產品,幫助企業客戶在這個飛速前行的時代,站穩腳跟,收獲成功。