從李佳琦、薇婭的快速崛起,到羅永浩的高調入局,乃至越來越多MCN機構的密集切入,當前直播電商的主流玩法就是網紅主播帶貨。但這其中存在一些弊端,例如在網紅直播中,觀眾群體們往往形成的是“主播忠誠度”而非“品牌忠誠度”。同時,也并非所有網紅都熟悉產品,不能很好地講解產品的特點。而國美零售直播以品牌為主角,以商品為核心,依托專業講解和場景優勢,走出了一條“內容直播”的新路。
簡單地說,國美零售直播是由那些具備豐富銷售經驗和家電使用知識的員工擔綱主播,相較于網紅主播的泛泛而談,員工能在直播賣貨的同時從專業角度分享家電使用、維護經驗,并與線下門店的實際應用等場景相結合,向觀眾推薦演示更加個性化的商品,進而建立用戶粘性,引導消費決策,具備專業化、場景化、高轉化和品牌力的特點。
國美零售還有更多直播直接在門店場景進行,結合國美零售門店內的多元化場景,直播間里可以輕松體驗到多種家電產品,而型號豐富、品類充足的商品還可以為那些有購買欲望和疑問的消費者們提供更多備選項。
此外,國美零售自身作為老牌零售巨頭品牌,也為電商直播進行了品牌背書,從普通門店員工,到孟磊這樣的區域總經理,乃至國美零售總裁王俊洲都已經參與到了直播工作中,這一方面大大提升了觀眾群體的信任感,另一方面也讓國美零售的直播在內容的專業度上成為了行業“No.1”。
可以說,無論是以商品為核心,還是由一線員工專業帶貨,亦或是國美零售品牌背書,相較于當前主流的網紅帶貨直播電商,國美零售直播都已經是直播新物種的存在。
