日前,海珠家政醫養就業協同發展聯盟成立,這是家政行業提質擴容的新嘗試。據了解,此舉措有望在全廣州范圍內吸引富裕勞動力,通過聯盟的立交橋式教育,對勞動者進行家政技能培訓,從而推動家政行業的專業化、標準化發展。
作為國內領先的生活服務平臺,58同城到家精選也一直致力于為家政行業提質擴容做貢獻。在平臺上,到家精選建立并貫徹統一的服務標準、透明的服務價格,嚴格甄選優質家政企業,堅持為消費者提供高品質的家政服務。并通過舉辦多類活動,拉動家政領域復工復產,不斷推動行業的全面健康發展。
珠海搭建職業培訓平臺
海珠家政醫養就業協同發展聯盟,是一個新型的推進醫養、家政行業產業高品質發展的非盈利聯盟,是由海珠區人民政府、廣州市人社局、廣州市婦聯、海珠區推進家政服務發展領導小組成員單位以及各街道、廣東輕工職業技術學院和多家龍頭家政公司共同搭建的職業培訓平臺。
其中,成員單位涉及基層服務站服務供應商入庫企業、家政類培訓機構、區內技工院校、綜合性醫院、貸款銀行等多個群體,利用政校行企協同合作的方式,深度探索職業培訓創新道路。平臺通過各層次對外開放,無論是職業技校學生、下崗員工,還是農村閑散勞動力、轉業軍人,都可以通過聯盟的立交橋式教育,在學習培訓后進入就業崗位。
早在2019年7月,國務院發布了《關于促進家政服務業提質擴容的意見》,國內家政服務業的職業環境得到一定改善。之后,廣東省出臺《廣東省實施“南粵家政”工程促進就業工作方案》,積極推動家政行業進入職業化起步階段。在此背景下,搭建專業的職業培訓平臺,提高家政服務人員的專業技能,有利于推動家政行業走上專業化、標準化道路。
58同城到家精選時刻響應政策號召,努力發揮在家政服務行業的影響力與號召力,在疫情期間不斷升級平臺服務標準,確立統一的收費標準,堅持甄選優質企業,專注為消費者提供專業的售后服務,同樣致力于為家政行業的專業化、標準化發展保駕護航。
促進家政行業專業化建設
58同城到家精選作為國內領先的生活服務平臺,在疫情期間,全面升級服務標準,除了嚴格把控家政服務人員的健康情況,更是不斷升級對服務內容及質量的要求,在時長、價格、內容等多方面統一標準,不僅切實保障了消費者的安全和利益,也為家政行業的復蘇打下了堅實的基礎。
為了甄選優質服務企業,保證平臺服務質量,“到家精選”搭建了嚴格專業的認證審核機制。企業想要入駐到“到家精選”頻道,需要完成規定的企業資質認證、視頻培訓、在線考試等多種考核。有賴于嚴格的認證審核體系,58同城的專業影響力日益加深,贏得了越來越多企業和用戶的信賴,吸引越來越多的商家入駐平臺。
值得一提的是,“到家精選”完善的售后保障制度,為家政行業起到了模范帶頭作用。為防止服務過程中,出現商家亂加價、亂收費的情況,平臺設置專門的投訴建議渠道,一旦問題發生,消費者可在24小時內發起投訴,并在72小時內獲得反饋。此外,還設置了線上評價模式,消費者可以追加服務意見,幫助后續的用戶如實了解商家的服務質量。
58同城到家精選依托強大的品牌影響力、技術支持、大數據等優勢,不僅幫助中小家政服務企業實現提質增效,擺脫經營困境,而且通過搭建專業、統一的平臺服務標準,不斷提升家政服務的質量,對家政服務行業的標準化、專業化建設起到了良好的榜樣作用。