近日,智能客戶服務SaaS品牌售后寶,正式入駐飛書平臺!即日起,飛書用戶在【飛書應用目錄】搜索“售后寶”即可申請試用。
至此,售后寶已布局To B協同辦公領域三大巨頭—釘釘、企業微信、飛書,為萬千組織提供新一代智能客戶服務解決方案,助力產業數字化轉型升級。
深度融合
助力先進企業客戶服務數字化轉型
飛書是字節跳動旗下的企業協作與管理平臺,深度整合了即時溝通、日歷、在線文檔、云盤和應用中心。通過開放的兼容平臺,讓人員在一處即可實現高效溝通、協作和管理,全方位提升企業效率。
通過與飛書平臺深度融合,從通訊錄到組織架構,從信息通知到流程審批,售后寶可以幫助企業搭建更加高效、便捷的客戶服務運營平臺。
企業可充分利用售后寶在飛書的敏捷特性,通過“飛書應用目錄”模塊或者直接搜索一鍵獲取,快速部署使用,實現流程審批和員工管理,打破各部門信息孤島,提高跨部門之間的工作效率和精細化程度,為業務的持續增長提供保障。
作為智能客戶服務運營平臺,售后寶專注企業存量客戶的經營管理,幫助企業連接客戶。依托智能化連接、云原生結構,通過端到端的服務運營體系,從客戶連接、服務交付、服務資源、客戶復購四個維度,為企業提供新一代智能客戶服務解決方案,幫助連接客戶與企業,減少客戶流失,提升再轉化價值。
基于線下履約交付場景,售后寶提供管理服務合同,組織產品、備件、服務網絡,優化任務分配,協助技術人員完成安裝、維護,更換和檢測等售后服務,打通預防、檢測、防御、響應、派工、回訪的全流程服務鏈,全方位賦能企業客戶服務運營數智化轉型。
多方位管理,
構建新一代智能客戶服務體系
工單靈活搭建,售后寶提供空白模版、現有模版、行業模版,企業可以通過可視化控件輕松搭建高適配業務的工單表單,靈活設置。支持手動派單、自動派單、工單池搶單、日歷派單四大派單模式,適配各種業務管理.
售后寶自助門戶打通商城支付,賦能售后營收。通過快捷報修入口、企業商品櫥窗展示、企業重要動態展示等功能模塊,為企業提供全新的聚焦客戶服務,促進營收增長的平臺。
報表統計維度自定義,數據分析更智能。客(客戶洞察)、人(人效考核)、事(流程管理)、物(物資分析)、財(營收管控)五大維度出發,深挖行業痛點,定義售后服務標準化數據指標,為企業搭建客戶服務運營數據駕駛艙。
如何獲取
1、
下載飛書App登錄工作臺搜索欄搜索“售后寶”點擊獲取
目前,售后寶已為數萬家企業帶去新一代智能客戶服務解決方案,助力他們實踐數字化轉型。未來,我們將持續立足行業賦能更多企業、打造行業標桿與自身優化升級方面持續奔跑,做行業的領跑者,服務百萬企業,觸達億萬用戶.