聲明：本文來自于微信公眾號(hào) 蝙蝠俠IT(ID：batmanit)，作者：蝙蝠俠IT，授權(quán)轉(zhuǎn)載發(fā)布。
今天，在百度站長社區(qū)看到一個(gè)給百度搜索資源平臺(tái)建言的帖子，思來想去，畢竟做了近十年的站長，還是打算說點(diǎn)什么。
對(duì)于搜索資源平臺(tái)而言，蝙蝠俠IT認(rèn)為，它是鏈接站長與百度搜索之間的一個(gè)橋梁，對(duì)于站長而言，每天都會(huì)有大量的問題需要咨詢與得到反饋。
因此，我試圖從如下三個(gè)方面，天馬行空一下：
1、運(yùn)營
從目前來看，百度搜索資源平臺(tái)不斷開放線上直播，通過在線的形式，給廣大站長普及一些基礎(chǔ)性的概念，這是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。
但這里面涉及一些基礎(chǔ)性問題：
①新用戶
②老用戶
相對(duì)于，老站長而言，對(duì)方更多的希望關(guān)注更加深入的問題，比如：網(wǎng)站日常運(yùn)營與SEO排名技術(shù)之間的關(guān)系，我們?cè)撊绾螀f(xié)調(diào)。
而對(duì)方可能更加有興趣關(guān)注的是：知名網(wǎng)站是如何從SEO技術(shù)角度變得知名的過程。
因此，我們是否有必要邀請(qǐng)：
①知名行業(yè)網(wǎng)站的運(yùn)營人員，定期參加百度在線直播的分享，講述如何借助百度搜索相關(guān)工具與媒介，提高網(wǎng)站的流量與品牌。
②SEO行業(yè)專家，一如既往的分享一些符合現(xiàn)在搜索需求的SEO職業(yè)技能。
同時(shí)，積極的引導(dǎo)新站長強(qiáng)調(diào)：網(wǎng)站運(yùn)營不光是SEO技術(shù)，它更多的是企業(yè)產(chǎn)品轉(zhuǎn)化與品牌文化的傳播與輸出。
2、支持
對(duì)于百度搜索資源平臺(tái)而言，我們猜測(cè)幾乎在百度后臺(tái)有各種各樣的基礎(chǔ)問題以及需要搜索團(tuán)隊(duì)技術(shù)排查的問題，能否快速的響應(yīng)反饋給各位站長，并且給到對(duì)方切實(shí)需要的解決方案，是我們重點(diǎn)需要面臨的問題，因此，蝙蝠俠IT覺得我們是否可以采用如下策略：
①提高百度搜索團(tuán)隊(duì)反饋中心的客服人員對(duì)SEO基礎(chǔ)知識(shí)的掌握與深入了解的能力。(而不是按照工作守則，甚至對(duì)方可能根本不清楚SEO有哪些基礎(chǔ)元素。)
②開放接口，邀請(qǐng)各大站長，參與百度搜索資源平臺(tái)的快速問答與回復(fù)工作，具體可以針對(duì)搜索平臺(tái)現(xiàn)有業(yè)務(wù)與產(chǎn)品，發(fā)起線上測(cè)試，評(píng)估每一個(gè)站長的對(duì)百度產(chǎn)品與SEO技術(shù)的了解程度。
根據(jù)不同的技術(shù)水平，進(jìn)行劃分，后期分配處理不同的問題。
③篩選可開放的站內(nèi)問題，對(duì)接到百度站長社區(qū)，到相關(guān)問題的欄目，豐富站內(nèi)有價(jià)值的內(nèi)容，利用大量百度長尾收錄，解決現(xiàn)有站長的一些基礎(chǔ)性問題，并且讓這部分流量回流到百度社區(qū)。
④定期評(píng)定各大站長在百度搜索資源平臺(tái)處理問題的能力與等級(jí)，給予一定的權(quán)限獎(jiǎng)勵(lì)，比如：累積積分兌換搜索權(quán)限等等。
⑤針對(duì)不同的站內(nèi)問題，進(jìn)行精細(xì)化的搜索分類，建立相關(guān)問題的百度官方社群，邀請(qǐng)各大類目站長負(fù)責(zé)管理，在社群中，定期或不定期解決相關(guān)問題，分發(fā)百度相關(guān)活動(dòng)。
同時(shí)，定期讓經(jīng)驗(yàn)豐富的站長，基于百度平臺(tái)，進(jìn)行全網(wǎng)線上進(jìn)行常規(guī)問題的解答，給予站長充分的曝光與支持。
從目前來看，百度搜索應(yīng)該激活老站長對(duì)百度搜索的情懷，借助這份熱忱，不斷的提高百度搜索老用戶的粘性，同時(shí)帶動(dòng)新站長，網(wǎng)站運(yùn)營者的積極性。
3、技術(shù)
搜索引擎是一個(gè)動(dòng)態(tài)化變化的過程，可能對(duì)于百度搜索團(tuán)隊(duì)的工程師來講，都不一定能夠確定，為什么某一個(gè)網(wǎng)頁是這樣排名的。
每天對(duì)于搜索排序，仍然會(huì)產(chǎn)生大量不可預(yù)估的問題，并且是短期百度搜索并沒有辦法改變的事情，從技術(shù)的角度來講，個(gè)人覺得應(yīng)該加大這樣特征類問題的收集、整理、研究、處理的能力。
比如：原創(chuàng)內(nèi)容被采集，排名短期丟失到恢復(fù)，在到頻繁被采集，而搜索引擎有的時(shí)候，不能正確識(shí)別原創(chuàng)歸屬權(quán)益的問題。
大量的網(wǎng)站可能會(huì)出現(xiàn)相關(guān)問題，但是對(duì)于網(wǎng)站運(yùn)營者而言，可能覺得這種問題是自身的個(gè)例，就不屑于去積極的反饋，亦或是反饋之后，需要很長時(shí)間等待回復(fù)。
而回復(fù)的結(jié)果，可能大部分更多的是一些基礎(chǔ)性的回復(fù)，并沒有得到切實(shí)可行的解決方案。
如果百度搜索團(tuán)隊(duì)，真的試圖想改變目前的現(xiàn)狀，提高更佳的用戶體驗(yàn)，個(gè)人覺得，還是需要不斷的提高自身的工作效率，提升解決常規(guī)以及一些“疑難雜癥”問題的能力。
這一點(diǎn)，我們可以積極的借助這些老站長對(duì)百度的“情有獨(dú)鐘”我們認(rèn)為這部分用戶還是存在的，就像之前寫過一篇文章：你愿意成為百度的一個(gè)“義工”嗎?，我相信這部分人還有的，而且在不同的年齡階段。
總結(jié)：希望百度搜索越來越好，更好的輔助站長做運(yùn)營，上述內(nèi)容，只是一些感想，僅代表蝙蝠俠IT個(gè)人意見，供參考。
