因疫情宅經濟引爆的直播帶貨,正漸漸告別野蠻生長,“良幣驅逐劣幣”,有趣、有料、有內容的品質化直播成為行業主流。
一直擅長創新社交互動形式的良品鋪子,在今年828十四周年慶期間,再次創新直播玩法,收獲好評。8 月 25 至 8 月 31 日,良品鋪子天貓旗艦店開展七日“鮮”寵愛節直播活動,以直播送禮形式回報粉絲?;顒悠陂g,贏得單日260萬瀏覽量的峰值,活動結束后良品鋪子天貓旗艦店粉絲增至3333萬。
良品鋪子總裁楊銀芬表示:“我個人覺得賣貨、帶貨和做品牌是不一樣的,做品牌需要銷量,但是銷量又不僅僅直觀等于品牌。”在良品鋪子的理念中,電商直播不單純等同于網紅帶貨,更不能流于一趟趟跟風的趕集,直播作為一個線上渠道,如何才能和線下更好融合、產生更多勢能,鮮明定義自己的“人、貨、場”邏輯,才是品牌涉足直播的題中之義。
重體驗:陪伴粉絲共同成長
新年伊始,突發的疫情引爆帶貨直播行業。
商務部公布的數據顯示,今年上半年,平均每天就有5.5萬場直播。2019 年,中國直播電商市場規模約為 3500 億元。而從上半年情況來看,今年這一數字市場規模預計將會超過9600億元。2020年也因此被稱為直播電商元年。
市場規模如此龐大,但良品鋪子卻不愿只取自然流量。
正如2019年初在業內率先提出高端戰略一樣,在新的賽道上,良品鋪子也要做高品質的直播電商。
以此次七日“鮮”寵愛節為例,良品鋪子每天采用不同主題,以吸引各類消費者。
第一天主題為七夕“價”給你,借勢情人節贈送精美永生花;第二天是總裁“價”到 ,霸氣地為粉絲承包一年零食;第三天為零食王國漫游記,給粉絲贈送夢幻手鏈;第四天是超級寵粉節,男團R1SE的任豪空降直播間與粉絲互動;第五天為良品開學季,良品鋪子吃貨社每增加一百新社員即抽滿屏零食大禮;第六天為禮遇親子季,寶媽們直播間互動游戲贏取法拉利遙控玩具車;第七天的單身有“禮” ,為單身貴族準備了一系列大牌好禮以及一元秒爆款活動。
這些別具心裁的設計,讓各類消費群體均可“對號入座”。
8月28日,R1SE任豪的突降直播間,還為良品鋪子贏得一天近260萬瀏覽量,夯實良品鋪子作為零食品牌在直播電商領域的頭部地位。
打破“通用格式”,直播電商布局不斷突破創新
作為業內公認的“新零售標桿”,良品鋪子今年以來的直播能量可謂持續裂變。
2月8日,良品鋪子率先啟動門店輕直播,將300家線下門店變成直播間,轉型為全新觸點。
今年3月,良品鋪子社交電商事業部開始獨立運營,多元布局抖音、快手、小紅書、知乎、B站、微博、微信等7大平臺,社交電商戰略邁入全新階段。
在電商直播平臺,僅淘寶平臺,在2月13日-3月22日,良品鋪子就開播1407場直播。3-4月,通過直播帶貨銷售額超千萬元。
直播電商如此火熱,是因為其既有電商的便利性,又兼具實體店購物互動的體驗感。
為了讓粉絲在直播中獲得更佳的體驗感,良品鋪子費了不少心思。
通過互聯網平臺及線下問卷調查,良品鋪子會不定期地征集到粉絲們近期最想要的互動福利,并在直播互動中一一送出。
在此次“7日鮮”寵愛節中,良粉們就提出了想要明星簽名照、一年零食免費吃的錦鯉名額、手機、手表、大牌妝品等愿望。良品鋪子拿出百萬元,為粉絲們達成了全部心愿。
對于良品鋪子來說,重視產品的研發投入,走“高端零食”發展戰略的主線不會改變。而線上渠道的整合,直播電商的全面爆發,用心提升線上線下粉絲的消費體驗,則為品牌帶來了大量新的粉絲,他們將陪伴品牌共同成長。
盡管良品鋪子在直播賽道上的布局夠廣,卻完全摒棄一哄而上的“快餐式直播”,而是追求一套蹄疾步穩、張弛有度的系統打法。良品鋪子緊跟行業大勢以及自身產品的重要節點,根據不同平臺、不同主播的調性展開個性定制,搭載數據、場景、體驗、社群等等多元滿足用戶需求,完全突破了直播電商的通用格式。
目前,良品鋪子在電商直播布局上的不斷突破創新,釋放出其在線上擴張過程中的個性化解讀和全局化視野。