物流一直是國美零售的強項,旗下的安迅物流是中大件“倉干配裝”領域的領導者,除了服務于國美的客戶,還與華為、小米、格力等達成合作,成為其重要的物流服務商,目前對外業務占比已達40%。
國美安迅物流作為大件物流及大件電商平臺的主力軍,相比于小件商品,大件產品具有體積大、重量大、易損、不可拆分等特點,經常會出現物流運輸難度大、成本高以及送貨不上樓、服務差等一系列問題。相對于這些問題,安迅物流可以做到“大件商品專業化服務”,讓客戶享受到大件商品配送到家的方便快捷和精準服務。
同時,作為國美“家·生活”服務解決商戰略不可或缺的一部分,安迅物流全面提升“物流售后化、售后物流化”能力,在夯實基礎交付能力的前提下向社會化延伸服務,推動智慧物流建設,努力打造成中國最大的家電、家具等大件物流安裝服務公司。
今年5月28日,國美零售以可換股債券形式引入京東成為戰略合作伙伴,通過本次合作,國美旗下安迅物流將為京東提供大家電送裝解決方案,屆時安迅物流中大件家電的自營物流倉儲、配送服務,特別是大家電送裝同步服務將向京東全面開放。
此外,上半年,國美零售繼續高質量推進網絡建設,新進入城市520個,新開門店571家,平均“一城一店”;門店總數已達2823家,進入城市總數達到1296個,其中三至六線城市871個。來自新業務(包括柜電一體、家裝及家居)的收入占比達到7.02%,比去年同期提升了1.82個百分點。
依托于全國龐大的門店網絡及線上的“一店一頁”功能,國美零售開展了本地“閃店送”服務,以門店作為前置倉,建立起覆蓋門店周圍3-5公里的店倉型物流體系,使3C數碼、配件、生活小家電等商品實現了2小時內、最快半小時內送達。
這種場景模式減少了傳統電商購物遠程物流的等待時間,使得服務更高效,購物體驗和物流效率進一步提升。基于此,國美零售的物流功能有望進一步完善,成為國美零售業務的殺手锏。
