一場突如而至的黑天鵝事件,為在線教育行業的發展按下了加速鍵,有市場分析預測,2020年中國在線教育的市場規模將超過4800億元,而截止2020年3月,中國在線教育用戶規模已達到4.23億。
巨大的市場容量擴增和需求高漲引得各路玩家紛紛入局,為了增加學員體量確保增速和規模,燒錢圈地強勢勁逐,一時在線教育行業戰火燎原。而一直以來,追求規模與追求效率仿佛是在線教育發展的“左”與“右”,難以兼得,一味追求規模擴張會讓許多企業孤木難支,陷入商業運作的死循環,而最近這個掣肘行業發展的魔咒似乎正在被打破。
日前,國內最大的K12在線教育平臺發布了2020暑期業績,付費課學員、增長速度、用戶規模,均保持行業領先;獲客成本行業最低。在追求規模和效率的平衡上,作業幫為整個行業交出一份亮眼的答卷。
作業幫搭建流量護城河 實現規模集群效應
激烈競爭中,各家企業都試圖修筑自己的核心堡壘,避開對手炮火半徑,形成自己的勢力范圍。一家企業如果擁有充裕的低成本的自有流量,形成決定性的身高差,就能承受更高的外部投放“水位”。
早在作業幫創業之初,便已深諳此道。作業幫CEO侯建斌更是認準了要持續投入自有流量,把搜索工具的市場份額做到絕對第一,為自己打通自有流量高效轉化的商業模式。這種在戰略方向上高瞻遠矚及敏銳正確的判斷,似乎早已決定了作業幫在教育行業的霸主地位。在流量端的積累上,作業幫APP累計激活用戶超8億,占據了中國在線教育流量側75%以上的份額。疫情之下,作業幫日活突破5000萬。
顯而易見,巨大的用戶池已成為了作業幫進行流量轉化的天然優勢。目前,作業幫利用自有流量進行付費業務的轉化率超過 60%,遠超行業平均水平。這一方面大大降低了作業幫業務拓展的營銷成本,同時也極大地保證用戶對作業幫的黏度。
作業幫撬動技術杠桿 支撐商業運作循環提速
其實,無論在線教育如何井噴式爆發,在線教育的本質依然是做好教育的本身,打磨好產品,“新教育”時代下兵家必爭之地依然圍繞在技術創新領域,人工智能,大數據,物聯網等前沿的革命性技術,無一不在深刻影響著教育行業的重要變革。
以“喵喵機”為例,使用者只需要用手機上的APP拍下錯題,“一鍵”就可以將錯題及正確解題步驟和答案打印出來,自動生成“錯題本”,并將同類型的錯題進行歸納總結,徹底告別“改錯三分鐘, 抄題一小時”。
此外,作業幫在諸多技術領域保持行業領先:智能答疑(拍照搜題)、智能練習、智能批改、直播穩定、互動激勵、因材施教(個體學情報告)等等。比如,依托OCR文本識別、語音識別、語義識別等行業領先技術,與行業最大2.5億智能題庫相結合,使得拍照搜題響應速度和準確率穩居行業第一。
值得注意的是,在多重產品力加持下,得益于龐大的自有流量轉化,以及端內端外流量雙循環相互促進,作業幫直播課2020暑期正價班新增學員來自外部投放的只占33%,合并計算自有流量轉化和外部投放,綜合獲客成本不到行業平均值一半,成為了企業高商業效率的佐證。
在線教育行業的規模與效率,看似魚和熊掌不可兼得。但作業幫卻在行業競爭加劇的窗口期,逆勢突圍,通過自有流量的轉化,以及端內端外流量雙循環相互促進的“獲客”形式,實現規模擴張的同時,還以技術與高質量教學水平的提升雙向驅動,大幅提升自身商業效率,不僅找到了屬于自己的競速路徑,也為行業發展提供了新的范本。