據(jù)中怡康發(fā)布2020年第一季度冰箱市場數(shù)據(jù),冰箱行業(yè)零售額同比下滑37.8%,冰箱市場因受年初疫情這一“黑天鵝”事件影響,整體失速,承壓前行。作為行業(yè)內(nèi)頭部企業(yè),美的冰箱憑借13.4%的市場份額逆勢上揚(yáng)。在疫情“黑天鵝”的影響下,美的冰箱還能展現(xiàn)如此亮眼的成績,離不開美的冰箱在供應(yīng)鏈合作、美的凈味冰箱等產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)和渠道變革方面的戰(zhàn)略布局。
美的冰箱積極深化供應(yīng)鏈合作,培育發(fā)展新動能
受疫情影響,保證供應(yīng)鏈的通暢成了家電產(chǎn)業(yè)面臨的第一重考驗。而美的冰箱早前積極深化供應(yīng)鏈布局,與京東、蘇寧等電商平臺加強(qiáng)合作,愈發(fā)在后疫情時代中彰顯出強(qiáng)大的抗風(fēng)險能力。
一方面,美的冰箱與蘇寧不斷加深戰(zhàn)略合作,基于對用戶真實需求、生活場景及消費痛點的深度研究,于蘇寧平臺首發(fā)專供產(chǎn)品,為用戶提供更契合需求的冰箱。另一方面,美的冰箱同時加強(qiáng)與京東家電的合作,通過京品家電型號開發(fā)、重要節(jié)點產(chǎn)能對接、核心用戶調(diào)研,挖掘用戶需求,反向定制符合消費者需求的冰箱產(chǎn)品。借助C2M模式,美的冰箱全面提升自身品牌在電商平臺的產(chǎn)品豐富度和庫存供應(yīng)鏈能力,實現(xiàn)供應(yīng)鏈整合與優(yōu)化。
美的冰箱聚焦用戶需求,通過深化與電商平臺的合作,打造以需定供的差異化定制模式,美的冰箱正在為消費者帶來更迅速便捷、更豐富的購物體驗。
美的冰箱聚焦技術(shù)研發(fā),創(chuàng)新產(chǎn)品突圍市場困境
疫情期間由于全民性的集中采購以及囤貨潮,消費者對冰箱的健康功能訴求比以往更加渴求。這一消費傾向也迅速在市場端表現(xiàn)出來,據(jù)京東數(shù)據(jù),五一期間其除菌冰箱流量、銷量和GMV分別提升96%、36%和50%,家電健康化成為趨勢。
早在2018年,美的冰箱在產(chǎn)品研發(fā)上回歸冰箱本質(zhì)——保鮮、健康與營養(yǎng),堅持以用戶需求為核心,以技術(shù)創(chuàng)新為基石,相繼研發(fā)出實現(xiàn)7天不凍原鮮的美的微晶冰箱、可以去除農(nóng)藥殘留的美的果凈冰箱、19分鐘急速凈味的美的凈味冰箱和針對果蔬食材保鮮的美的果潤冰箱等產(chǎn)品,滿足用戶多樣化的健康需求。憑借智能保鮮全矩陣產(chǎn)品,美的冰箱成功突圍市場困境。
其中美的凈味冰箱的市場表現(xiàn)最為亮眼。針對消費者對凈味、除菌冰箱的需求,美的冰箱聯(lián)合軍工企業(yè)718研究所,大膽探索底層技術(shù)革新,歷時數(shù)年研發(fā)出第三代凈味技術(shù)——PST+超磁電離凈味技術(shù),實現(xiàn)了凈味技術(shù)的創(chuàng)新突破。這項領(lǐng)先行業(yè)的凈味技術(shù),革新性采用物理離子釋放和化學(xué)催化雙重科技,為行業(yè)內(nèi)首創(chuàng),美的凈味冰箱可以實現(xiàn)19分鐘急速凈味、99.99%殺菌、10年長效凈味的效果。
對于家電企業(yè)來說,技術(shù)和產(chǎn)品才是企業(yè)硬實力的象征,只有在技術(shù)和產(chǎn)品上不斷創(chuàng)新,才能在激烈的市場競爭中占得先機(jī)。美的冰箱持續(xù)提升研發(fā)創(chuàng)新能力,多元化布局產(chǎn)品矩陣,得以在面臨疫情沖擊時實現(xiàn)逆勢上揚(yáng),突圍市場困境。
美的冰箱布局新零售,渠道變革進(jìn)入快車道
受今年疫情的影響,冰箱線下銷量受重創(chuàng)。據(jù)奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示,今年上半年冰箱線下渠道銷量同比下降26.9%。而傳統(tǒng)終端市場靈活度較高,在低線城市的渠道競爭上仍是目前最大的一股力量,激活終端銷售活力成為家電行業(yè)需攻破的另一道難題。
隨著直播風(fēng)潮興起,直播間成了家電行業(yè)新的“銷售戰(zhàn)場”,“新零售模式”再次被推上風(fēng)口浪尖。美的冰箱以前瞻性目光布局新零售,通過重構(gòu)人、貨、場,將線上流量有效轉(zhuǎn)化至線下,賦能終端銷售。
在近期美的冰箱開展的“換新風(fēng)暴”活動中,美的冰箱線下通過入戶回收舊冰箱留存顧客,線上開啟天貓直播營造消費場景,運用實驗直觀展示美的凈味冰箱強(qiáng)大的凈味除菌功能,帶給消費者更豐富的購物體驗。同時通過預(yù)付訂金,消費者可預(yù)定線下門店體驗,美的冰箱實現(xiàn)線上引流線下賣場,提升銷售轉(zhuǎn)化率。不僅如此,活動中采取就近發(fā)貨的方式,實現(xiàn)“貨找人”,降低商家配送成本的同時極大提升配送效率。美的冰箱通過新零售模式的應(yīng)用,多渠道觸達(dá)消費者,讓直播帶貨創(chuàng)造出更大的市場空間,讓保鮮、除菌冰箱產(chǎn)品進(jìn)入到千家萬戶。
在行業(yè)承壓前行的環(huán)境下,美的冰箱憑借產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新、深化供應(yīng)鏈合作和新零售布局,建立起品牌與消費者間更具服務(wù)體驗的連接,美的冰箱借此實現(xiàn)了逆勢增長,成功突圍。未來美的冰箱也將堅持以用戶為核心,以創(chuàng)新為引擎,研發(fā)出更多凈味除菌冰箱科技,引領(lǐng)“智鮮”美好生活。
