2019年是托育元年，國家、地方政府不斷出臺政策，刺激托育行業的健康發展，不足5%的入托率與國家托育覆蓋率的目標相差甚遠，市場空間巨大。托育作為傳統的線下市場，在疫情期間如其他行業一樣受到嚴重的影響，顛覆性地推動托育品牌全面開啟探索數字化的引擎。數字化運營在K12的成功應用讓托育行業看到了未來行業發展的新方向，隨著疫情影響的不斷顯現，推動著原先對線上依賴小的消費者不斷轉為線上，后疫情時代的新變化推動著托育行業必須重視線上運營。
全優加作為國內首屈一指擁有數字化思維的托育機構，敏銳地感知到托育賽道將迎來一場數字化的革命，在2019年初就啟動了數字化變革，在不斷鞏固線下優勢的同時，不斷探索適應新時代消費者的OMO運營服務體系，率先攜手nEqual 恩億科全方位升級各業務環節的數據處理和應用能力，以直觀掌握家長的整體行為路徑，有效通過數據手段沉淀數據，提升教育服務及運營管理效率。新冠疫情更為全優加加快推進數字化的進程提供了時間窗口，數字化戰略轉型已初見成效，進一步提高核心競爭力。
構建數據、技術、智能三步走數字化戰略，二次定義傳統線下早教托育行業
全優加與nEqual 恩億科的強強聯合，在前者深厚早教行業沉淀的基礎上融合后者充足的技術儲備與實踐經驗，構建強大的數據接入、數據治理、數據建模和數據服務化的管理體系，將前端招生到后端運營服務的教育全場景數字化，為數據、技術、智能三步走數字化戰略賦能，實現真正意義上的“以家長及孩子體驗”為核心的數字化升級。
為構建數字化生態體系，nEqual 恩億科打造了專屬于全優加的消費者數據中臺，整合并接入營銷、校務、教學、財務等業務環節的用戶數據，精準+概率雙管齊下的方式實現數量達10萬+ID打通，擁有更高精準度與打通率，可全鏈路識別消費者唯一畫像，支持RFM模型、Lookalike模型等AI應用，實現真正意義上的行為洞察。在此基礎上全優加還致力于打造7*24小時智能客戶點對點的家長服務，覆蓋售前、售中、售后服務場景，實時響應，全面提升家長服務體驗。為進一步推進企業的數字化進程，全優加于7月22日與中國電信達成5G戰略合作，推動5G賦能園所教學、運營、服務與家園共育全面數子化。
如此創新性成就的背后，是全優加對于數字化的深度理解與實踐，也是nEqual恩億科借助數智化的能力為全優加規劃的OMO體系的深化應用，從家長的核心訴求出發，基于從公域流量到私域流量的用戶沉淀與精準溝通運營，全優加不僅巧妙化解了困擾千萬家庭的居家育兒難題，更為托育行業師資培訓提供了一個高效方案。雙方這次戰略性合作，是全優加依托自身教學實力的基礎上，通過nEqual 恩億科的數字化能力匹配好線下課程和師資與在線模式的銜接，真正意義上打造全渠道的OMO閉環。
在數字化、人工智能成為新的基礎設施的當下，基于算法驅動業務流程圍繞家長需求定制服務，是托育行業的必然出路。全優加在行業轉型關鍵期，選擇攜手nEqual 恩億科，賦能企業數字化發展進程，開啟早教行業數智化探索，更精準地觸達用戶需求。這是早教托育的進階模式，更是行業發展的未來趨勢。
