“以前有了病總是習慣往大醫院跑。這場疫情讓我發現，原來社區醫院也能解決不少問題。”家住武漢珞獅路社區的劉女士說道。
在過去，社區醫院很多時候并不太受居民重視，但在疫情期間，社區醫院的醫護人員成為了基層防疫的主力。從運送生活物資到為居民答疑解惑，社區居民與醫護人員之間的信任感不斷加強，社區醫療機構也展現出其不可替代的價值，從而獲得了更多居民的認可。
面臨常態化的疫情防控，為了讓基層醫療機構發揮更大的價值，京東健康在湖北省打造數字化基層社區健康管理體系，加大基層衛生體系建設改革力度。9月3日，湖北省衛生健康委與京東健康簽訂戰略合作協議，雙方將共同推進湖北省新冠肺炎治愈患者康復和心理疏導項目、助力湖北省公共衛生體系建設，大力發展心理健康、智能穿戴設備、醫用防護物資等醫療健康產業，打造“湖北樣板”示范區。
目前，京東健康已在武漢楊園社區衛生服務中心和珞獅路社區衛生服務中心試點運行社區居民在線簽約服務。除為社區居民提供問診及健康管理服務外，京東健康還設計了多種健康生活的活動鼓勵社區居民參與其中，社區居民可通過日常健步走等方式兌換雞蛋、營養品等獎勵。值得一提的是，居民簽約后還可免費領取智能手環，社區醫生可通過步數、睡眠、心率等健康指標，實時掌握簽約居民的身體情況，并針對數據指標進行相應的健康指導和隨訪。
（湖北衛健委與京東健康簽署戰略合作）
據介紹，京東健康將充分發揮平臺與技術優勢，支持基層醫療衛生服務機構推進數字化健康管理，助力家庭醫生簽約制度建設，提高簽約居民的獲得感。京東健康為社區醫院醫生建立線上“工作臺”，可為簽約居民提供健康咨詢、在線復診、藥品配送、慢病管理、健康信息收集等互聯網診療服務。
京東健康之所以能夠為基層衛生體系改革探索的提供助力，源于其完整的供應鏈能力、先進的互聯網技術能力、成熟的用戶運營能力、以及基于優質醫療資源而具備的強大醫療服務能力。日前，京東健康發布了家庭醫生服務產品——“京東家醫”，產品可為用戶提供全科室醫生團7*24小時在線問診服務，全國三甲醫院名醫面診預約、名醫專家在線會診等醫療健康服務，最多可8人共享權益，實現“一人簽約、守護全家”。
作為京東健康醫療服務能力的集中體現，“京東家醫”不是簡單的在線問診服務，它為用戶提供了全面的、連續的、及時的醫療健康服務，其核心是實現醫療場景的按需選擇和醫療資源的精準匹配，從而讓優質醫療資源能夠圍著用戶轉，是真正符合國人需求的全新體驗和全新模式，可為中國家庭醫生簽約體系提供有益補充和有效助力。
由此次與湖北省衛健委達成戰略合作、在武漢兩個社區試點運營起，京東健康將把以“京東家醫”為代表的一系列數字化診療技術以及健康管理能力逐步開放給更多基層醫療機構。在智慧化工具的幫助下，社區醫護人員可高效、連續地為居民進行健康管理，實現簽約居民個人健康實時監測與評估、疾病預警、慢病篩查、主動干預、家庭病床、家庭護理等服務，在提高效率和就醫便利性的同時提升質量，實現居民全生命周期、全流程管理服務體驗。
經歷上半年的疫情，湖北人民尤其能體會到健康生活的價值。湖北衛健委與京東健康在基層醫療衛生服務體系建設上的探索，將有助于提高社區居民家庭醫生簽約的獲得感，進一步夯實湖北戰“疫”成果。未來，雙方將持續支持基層醫療衛生服務機構開展健康管理服務模式的創新與探索，助力分級診療制度的落地。
