(ChinaZ.com) 9月7日 消息:從亞馬遜創(chuàng)立之初起，評論就成為了消費者判斷產(chǎn)品質(zhì)量和真實性的重要標(biāo)準(zhǔn)。但問題在于，亞馬遜上很多評論越來越不可信。
據(jù)外媒報道，著亞馬遜、沃爾瑪、eBay和其他一些網(wǎng)站充斥著大量的虛假評論，而這些網(wǎng)站的銷售額也一路飆升。
今年 7 月，加州大學(xué)洛杉磯分校和南加州大學(xué)發(fā)布的一項研究發(fā)現(xiàn)，平均1. 6 萬名用戶的Facebook群組中有 20 多個虛假評論。在每天超過 560 個帖子中，賣家會為好評提供退款或支付，通常在 6 美元左右。
近幾個月來，虛假評論促進了不安全產(chǎn)品的銷售，損害了合法賣家的業(yè)務(wù)，導(dǎo)致大型品牌斷絕了與亞馬遜的聯(lián)系。
亞馬遜在接受CNBC采訪時表示，它使用“強大的機器學(xué)習(xí)工具和熟練的調(diào)查人員每周對 1000 多萬份評論進行分析，目的是在這些評論發(fā)表之前阻止它們。”盡管如此，該公司最近還是刪除了 2 萬條評論，因為一項調(diào)查發(fā)現(xiàn)，英國的亞馬遜頂級評論者存在欺詐行為。
