云南省瑞麗市,坐落于中緬邊境上,市區離邊境口岸僅5公里,這里是中國西南最大的內陸口岸,也是云南參與共建“一帶一路”的一個典型城市。
就在這樣一個集“一帶一路”、少數民族聚集區、邊境自貿區等多重優勢于一身的邊境地區,一家小小的家電零售店鋪卻異軍突起,成為經過兩個國家人民雙重認證的“跨境好店”,這就是朱光才經營的德宏瑞麗市蘇寧易購零售云店。
(圖:朱光才在門店中)
這里的村民們淳樸熱情,門店的熟客時常帶著周邊的新人來消費,30%的消費者都是傣族、景頗族、德昂等少數民族,其中不乏境外顧客光顧朱光才的門店。
“明星店長”創業加盟零售云
今年4月30日,朱光才帶著長達6年的家電銷售管理經驗和積累的人脈轉身投抱零售云。開業期間銷售額就突破了60萬,這給他的前行之路帶來了莫大的鼓舞。
(圖:朱光才門店開業現場)
加盟零售云后,朱老板在活動策劃和激勵政策的制定上更加靈活。門店在經營過程中遇到產品疑難問題、門店人手不夠的時候,撥打一個電話,平臺工作人員都會在第一時間響應,來到門店進行一對一的幫扶與支持。
“門店剛開業期間,一直有蘇寧的伙伴在幫我進入狀態,幫我度過了磨合期。”在熟練地掌握了零售云管家、云貨架等工具后,朱光才快速進入了“零售云狀態”。
周邊居民愛上網購,門店成邊境“傳送帶”
朱光才充分利用其社交平臺上的7000多個好友,幫助門店實現私域流量的聚攏。
開業短短4個月,瑞麗店就建立了5個社群,社群粉絲高達2000余人。此外,朱光才還收獲一批緬甸的忠實顧客,僅推客粉絲就達400余人,每月的推客銷售保持在40萬,累計推客銷售超過200萬。
(圖:朱光才通過社群達成訂單交易)
經營過程中, 朱光才充分發揮自己在當地的人脈優勢,讓門店成為邊境線內外居民之間的傳送帶,“我店里的商品,大部分是在辦完手續繳納稅款后就銷往境外了。如今靠著這家店做著跨國生意,這是我做夢都想不到的。”
來自緬甸的顧客也越來越多,他們的首選往往是中高端機型,客單量動輒過萬元。不到半年的時間朱光才所經營的瑞麗店銷售規模超越了本地經營近30年的傳統賣場。
(圖:朱光才門店店員給少數民族送貨)
“最遠的時候,給60公里外的景頗族同胞送過電視。”朱老板感慨道,那一次和運輸師傅到了當地后已經是晚上,熱情的少數民族同胞還邀請了他們一起跳舞。“那邊寬闊的地方很多,還有樹齡超千年的古茶樹,如果不是為了送貨,我一輩子也會看到這番美景。”
在這個中國西南中緬邊境,一家蘇寧易購零售云店,成就了一個創業者的美好夢想,也改變了邊境百姓的生活,背后更是寄托了零售行業渠道不斷下沉與變革的希冀。
