9月4日至9日,中國國際服務貿易交易會(簡稱服貿會)在京舉行,這也是我國在疫情發生以來線下舉辦的首場重大國際經貿活動。隨著國家利好政策的出臺與技術發展,人工智能正在賦能新興服務業,成為本屆服貿會的亮眼“名片”。作為國內人工智能代表企業,第四范式在盛會上展示了最新的AI新基建碩果,包括全新企業級AI操作系統Sage AIOS、線上化智能運營系統天樞,以及一系列科技抗疫成果。
聚焦服務貿易數字化 線上化運營成關鍵
“2020中國電子商務大會”是今年服貿會的重點論壇版塊,由商務部、北京市人民政府主辦,商務部電子商務和信息化司、北京市商務局承辦,商務部副部長錢克明、北京市人民政府副市長楊晉柏等領導出席。論壇上,來自拼多多、物美、國美、蘇寧等零售巨頭的創始人先后分享了關于疫后產業突圍的思考。作為本場論壇唯一受邀的人工智能企業代表,第四范式創始人兼CEO戴文淵出席并發表主題演講,展示人工智能賦能下的零售電商線上化新業態。
第四范式創始人兼CEO戴文淵出席并發表主題演講
戴文淵認為,疫情給大家帶來了一個改變的動力,從某種角度上說,疫情推動了科技發展。今年服貿會,從國家到這么多的參與企業,無不在討論同一個話題,就是服務貿易的全面在線化與數字化。我們有一個國際知名的連鎖餐飲客戶,已經有84%的訂單來自于線上,并且得益于在線化業務的發展,成為了一季度唯一實現盈利的餐飲企業。
今天,絕大多數企業看待在線化已經不再是簡單地將功能遷移到APP上,而是在線上環境中更好地經營業務,實現點擊率、銷售額、日活等關鍵業務指標的提升。那么如何把過去線下的拉新、貨架陳列、導購推薦、促銷等經營活動轉移到線上?戴文淵表示,在線下人工能做的,在線上可以用人工智能來做,并且人工智能總結學習業務人員的實踐經驗,能做得更好。
戴文淵在演講中介紹了第四范式服務的零售企業應用人工智能轉型后的成果。例如某連鎖餐飲客戶通過線上人工智能推薦引擎,精準預測用戶需求,實現了個性化菜品推薦、點餐關聯推薦,最終達成了客單價的提升;來伊份基于AI的多維度數據分析,精細化到每個社區門店的智能選址,大幅度提升了開店成功率;永輝超市利用AI為全國范圍內的門店進行細到每一個商品的日銷量預測,為門店的庫存規劃提供決策指導,降低食材的高損耗率。
第四范式的價值在于為零售企業打造端到端、低門檻的線上化智能運營引擎,幫助企業把過去線下門店經營的所有動作,對應成為線上的AI技術,讓APP能夠實現線下的所有事情,從而跨越數字鴻溝,推動服務貿易全面在線化與數字化。
擴展服務貿易新疆界 抗疫、金融成果亮相
服貿會的不同展區都可以看到5G、人工智能等新技術在各行各業的身影。第四范式也在專題展區展示了多領域應用,生動呈現人工智能在金融、醫療、互聯網等領域的產業落地與價值貢獻。其中,科技抗疫相關成果受到人民日報、北京青年報等黨媒的點贊。
人民日報點贊第四范式「基于自身在AI醫療領域的積累,研發出了AI疫情防控系統并應用到抗疫一線,也在本屆服貿會亮相。AI技術深度學習的優勢,可以精準篩查高風險易感人群,實時預演分析疫情發展,快速追溯傳染路徑,為疫情防控保駕護航。」
國際金融博覽會于今年首次被納入服貿會,集中展示科技在金融領域的應用實例與落地場景。第四范式在該展區展示了金融行業智能化轉型成果,以Sage平臺為核心,幫助金融機構打造了以客戶為中心的專屬服務系統、以穩健風控為核心的產品決策系統,以敏捷高效為基礎的運營管理系統,開拓了智能營銷、智能合規、智能風控和智能運營等多個業務領域。
無論是科技抗疫、還是線上化的生活方式與金融服務,人工智能正在打破服務貿易的時間空間界限,也進一步改變著人們的生活。盛會即將落幕,未來,第四范式將繼續助推更多傳統企業加速智能化轉型,為經濟社會注入數字化、網絡化、智能化的新動能。
