來源：智東西
近日，意大利相關商業競爭管理機構對蘋果、 Dropbox 和谷歌運營的云存儲服務展開了調查，起源是之前收到一系列關于它們 " 不公平商業行為 " 的投訴，比如在未告知的情況下收集用戶數據等。
該機構在一份宣布調查的新聞稿中說，他們已經展開了總共六項調查。受調查的服務涉及谷歌的 Drive、蘋果的 iCloud 和 Dropbox 云存儲服務。
除了不公平商業行為的指控，監管機構表示正在調查這些公司有關違反意大利消費者權益指令的投訴。另外還有一項控訴指控他們的合同中有無理的霸王條款。
Dropbox 還被指控未能明確傳達合同條件，如：退出合同的程序或行使重新考慮的權利。監管機構目前正在研究是否可以利用庭外爭端解決機制。
另外，這些公司還涉及其它投訴，包括 : 規定提供商有權中止和中斷服務的條款 ; 即使在用戶云空間中存儲的文件丟失的情況下也可免除責任 ; 單方面修改合同條件的可能性 ; 合同文本的英文本比意大利文本更為流行。
近年來，歐盟委員會（European Commission）在整個歐盟范圍內推動一些社交媒體公司澄清其 t & c 合同。比如，去年Facebook就同意對 t & c 合同措辭更加明確，并做出了一些額外調整，如修改其單方面變更合同的權力。
