為貫徹落實“家政行業信用體系建設”有關文件精神，有效提升家政企業和從業人員的素質，實現家政從業人員和消費者的共贏，天津市召開專題培訓會議, 對全市家政企業提出要求，并著重介紹了“家政行業信用信息平臺”建設情況，為提升全市的綜合服務功能發力，幫助家政行業提升服務質量。
值此關鍵時期，58同城到家精選作為線上家政平臺的領頭羊，也依托平臺優勢，結合當前防疫形勢，不斷推出優質的家政服務內容，升級家政上門服務標準。不僅為消費者提供多重權益保障，同時針對商戶推出統一的審核標準，有效推動家政行業的發展。
天津市召開家政行業誠信服務專題會
日前，天津市發改委、市商務局展開家政主題相關活動，召開了“天津家政行業誠信服務新聞發布會暨政策支持家政企業專題培訓”，從全市信用信息平臺建設、家政企業經營等多個角度，對家政行業誠信服務提出了新要求。據悉，全市共有150多個家政服務經營單位參加，共計200多人蒞臨現場。
會上，市商務局深入解讀了家政服務行業信用體系建設項目的申報指南，為全市的服務經營單位提供指導性意見。此外，市商務局服務處負責人宣讀了《天津市家政服務行業誠信服務倡議書》，借助專題會向全市發起倡議。該倡議得到現場企業的積極響應，與會者積極發言，承諾將以高質量服務回饋社會。
此外，市商務局負責人肯定了“家政服務信用信息平臺”對行業建設的貢獻，并對“家政信用查APP”的下載方法、包含服務、記錄內容，做了詳細的介紹。與此同時，會上同時對家政企業和從業人員提出新要求，要求從強化品質、標準化服務等方面入手，提升自身的服務質量。
與此同時，作為行業的推動者，天津市政府及商務局也將采取嚴苛管理，加大對家政企業、從業人員的檢查和督導，并通過表彰獎勵的制度，對先進家政企業和個人進行宣傳，為行業提供優質的參考，促進家政行業不斷提高服務質量。
到家精選升級家政行業服務標準
一直以來，58同城“到家精選”的高標準、嚴要求服務理念，與天津市此次對家政行業的規范相契合。為了提升企業服務質量，從入口處甄選優質商家入駐，通過企業繳納保證金、對企業進行平臺信用等級考核等措施，設立商家準入門檻，提升行業整體服務水平，進一步優化服務內容和標準。
為保障用戶的權益，“到家精選”同步開啟平臺保障建設，為消費者提供三重保障。平臺制定公開透明的收費標準，所有家政服務明碼標價，提供合理的價格保障。在服務過程中，所有服務都將參考統一的服務標準執行。一旦發生亂收費現象，平臺也將24小時提供維權渠道，并通過與平安保險合作，為消費者利益維護再加碼。
在疫情期間，到家精選的服務標準和內容再升級，不僅增加了企業消毒、家庭消毒等服務，還將入戶標準升級，通過戴口罩、勤洗手等措施，保障服務人員的身心健康。在此期間，平臺也不忘為入駐企業提供經營補貼、流量扶持、技術培訓等支持,幫助企業實現降本提質，進一步優化行業整體服務能力。
作為國內領先的生活服務平臺，58同城從甄選海量優質商家，到制定嚴格的管理規范及保障，其品牌影響力、技術支持以及大數據優勢，在行業內產生了優質效益。目前，平臺業務涵蓋了保潔清洗、保姆、家電維修等多項家政服務，在實現企業優化和用戶保障的雙推動下,促進家政服務行業朝著健康方向發展。
