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在 " 去哪兒網(wǎng) " 夠買的機(jī)票對應(yīng)的航班不存在,消費者認(rèn)為 " 去哪兒網(wǎng) " 的行為構(gòu)成違約,遂將其運營商北京趣拿信息技術(shù)有限公司訴至法院,要求賠償因重新購買機(jī)票而產(chǎn)生的費用 21158 元。

據(jù)海淀法院通報,原告張女士和步先生訴稱,二人通過 " 去哪兒網(wǎng) " 提前半年購買了從布拉格出發(fā)、通過烏克蘭中轉(zhuǎn)、目的地為北京的航班。航班飛機(jī)出發(fā)當(dāng)日,張女士在布拉格被機(jī)場工作人員臨時告知:當(dāng)日不存在其在 " 去哪兒網(wǎng) " 購買的第一程布拉格到烏克蘭的航班。

張女士立即與 " 去哪兒網(wǎng) " 客服溝通,客服表示該航班出發(fā)日期臨時變更到次日,且并無其他可臨時改簽航班。

為防止在國外非法滯留,張女士和步先生重新訂購了布拉格飛北京的機(jī)票。二人認(rèn)為 " 去哪兒網(wǎng) " 的行為構(gòu)成違約。

目前,此案正在進(jìn)一步審理中。

【來源:驅(qū)動之家】

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標(biāo)簽:業(yè)界機(jī)票變更被滯留消費者起訴去哪兒網(wǎng)
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