家住上海的李女士最近裝修，原本打算在線下購買燈飾，但出現了安裝和價格爭議，既耗費了時間又花掉了精力，幾番討價還價未果。后來，李女士改為線上購物，在京東購買燈飾不僅能送貨上門、預約安裝，還能通過燈飾品牌進行全屋燈光設計，獲得全流程放心服務。在京東覆蓋售前、售中、售后的一站式服務下，李女士快速解決了購買家裝建材的后顧之憂。
不僅是李女士，隨著90后、95后紛紛結婚搬新房、生寶寶換大房、升職加薪喬遷改善房，“甜蜜的煩惱”——裝修也隨之而來。比起那些傳說中的萬能裝修達人，更多消費者是希望刷刷手機坐等別人搞定一切的“廢柴”。還好有京東居家“放心購·省心裝”服務橫空出世，AR擺擺看、上門測量、材質驗真、3期白條免息、送貨上門/免費安裝、30天價保、30天無理由退貨、3年質保、運費險、閃電退款、極速審核等11項貼心服務，提供全流程安心無憂體驗，高效實現對家的熱愛！
“送”是消費者購買家裝建材的第一大痛點，訂貨后數周不發貨、樓梯房不送貨是常事。在京東居家服務平臺支持下，消費者不僅可獲得送貨上門服務，而且物流跟蹤可見，讓心里更踏實。通過京東居家與京東物流聯合打造的大件居家產品干支裝一體化精品線路，產品從佛山出發，廣東省內48小時可完成送裝服務，到江浙滬、京津等地可實現4-5天送裝完成，配送時間幾乎是行業普遍配送時間的一半。
考慮到消費者在裝修過程中對定制主材的急送需求，京東居家打通定制主材類目入倉，消費者購買標準化門，最快48小時上門安裝，瓷磚品類72小時送貨上門，時效提升50%，且瓷磚入倉，京東免費送貨入戶，京東小哥不光送快遞，還能搬磚入戶。購買五金工具的消費者，還可享受同城配送極速達服務，3-5公里范圍品牌由前店后倉直送，商家通過京東大數據實現貨源與消費需求精準匹配，就近完成履約。
“裝”是困擾消費者網購家裝建材的又一大煩惱，有了京東居家“放心購·省心裝”服務，專業裝修師傅上門安裝各種建材，完全不用自己操心！針對電子鎖品類，京東居家不僅有送裝一體化服務，更聯合部分品牌提供7天免費試用的額外福利。購買廚房衛浴產品則在享受免費配送、免費拆舊、免費安裝、免費檢測、免費維修的5個“0”服務基礎上，對于偏遠地區的用戶還可享受免上門費，真正實現服務到家。京東居家還聯合“京東服務+”，將服務細化到不同品類，服務工程師根據品類進行專項培訓，執行“先認證、后上崗”原則，做到“一品一證”。針對消費者的微裝、急裝需求，京東居家還聯合品牌推出高效解決方案，例如科勒品牌提供一線城市急速微裝，最快當天可完成安裝服務；百安居的衛生間改造煥新方案7天即可完成。
“退”是讓消費者發愁的又一家裝建材網購槽點，購買容易退貨難、退貨運費自己付等問題一直存在。為了解決“退”的痛點，京東居家“放心購·省心裝”為消費者提供30天無理由退換服務，讓“喜新厭舊”的消費者也有“后悔藥”吃，動動手指就搞定退換貨。
為了免去裝修后顧之憂，京東居家還為用戶提供家裝無憂保險，消費者如遇裝修中斷或廚衛質量問題可享賠付。考慮到瓷磚用量很難測算精準，京東居家特別推出瓷磚多退少補險，為消費者解決購買瓷磚時由于測量不準導致的損失。
即日起，逛京東居家認準“放心購·省心裝”標識購買家裝建材產品，就可以一站式享受上述貼心服務。持續至10月8日的京東秋季家裝節，同步為你帶來覆蓋智能、國潮、個性等不同特色的居家美物，加上京東居家“省心裝”服務，一個人也能實現家裝自由！
