不停做核酸檢測(cè)、與家人保持距離、受身邊人的異樣眼光……部分新冠肺炎治愈患者的身體指標(biāo)雖已恢復(fù)正常，但心理上卻陷入“危機(jī)”，程度嚴(yán)重的甚至影響正常的工作與生活。正如專家所言，只有掃除了心理問題，我們才算真正打贏了這場(chǎng)抗“疫”戰(zhàn)爭。
疫情給患者帶來的心理創(chuàng)傷是持續(xù)而普遍的。在“非典”期間，香港曾針對(duì)90例SARS康復(fù)者進(jìn)行研究，結(jié)果表明：在SARS爆發(fā)后30個(gè)月進(jìn)行跟蹤評(píng)估中，PTSD（創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙）、抑郁癥、焦慮障礙或其他精神障礙的患病率為33.3%，其中PTSD 25.6%，抑郁障礙15.6%，焦慮障礙15.5%。對(duì)于新冠肺炎，武漢某醫(yī)院醫(yī)生曾表示，自己所在科室門診的新患者約有80%受疫情影響而產(chǎn)生了不同程度的心理問題。
此次新冠疫情以來，部分康復(fù)患者不停的測(cè)體溫做核酸檢測(cè)，擔(dān)心自己會(huì)復(fù)陽。有的人甚至在康復(fù)出院后一個(gè)月內(nèi)進(jìn)行了15次的核酸檢測(cè)，即使每次都拿到了陰性的結(jié)果，但仍擔(dān)心復(fù)發(fā)，無法走出內(nèi)心的困擾與恐懼。長久下去，不對(duì)這些人進(jìn)行心理疏導(dǎo)，將會(huì)導(dǎo)致他們身患抑郁癥、孤僻癥，影響他們的正常生活與工作。
9月3日，湖北省衛(wèi)健委與京東健康簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方將共同成立“京東健康湖北心理服務(wù)平臺(tái)”，幫助新冠肺炎治愈患者走出疾病的陰影。具體而言，京東健康湖北心理服務(wù)平臺(tái)匯集全國精神心理衛(wèi)生醫(yī)療服務(wù)資源，搭建全國精神專科互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院總院，可為居民提供線上問診、線上疏導(dǎo)、復(fù)診購藥及預(yù)約掛號(hào)等服務(wù)。
為切實(shí)把心理疏導(dǎo)工作中的“一人一檔”、“一人一策”落實(shí)到位，京東健康為社區(qū)家庭醫(yī)生搭建了線上“工作臺(tái)”，并由社區(qū)醫(yī)生與新冠治愈患者進(jìn)行一對(duì)一簽約。依托全國精神專科互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院總院的資源優(yōu)勢(shì)，京東健康將社區(qū)家庭醫(yī)生和全國精神專科醫(yī)生、京東全職醫(yī)生以及心理咨詢師組成問診團(tuán)隊(duì)，居民可直接在該平臺(tái)向醫(yī)生團(tuán)隊(duì)進(jìn)行問診和咨詢。除此之外，社區(qū)醫(yī)院、武漢大學(xué)人民醫(yī)院、武漢市精神衛(wèi)生中心、120急救中心組成的線下“醫(yī)聯(lián)體”，可第一時(shí)間滿足部分患者的轉(zhuǎn)診需求。
如何保證新冠康復(fù)患者簽約的積極性？京東健康專門在合作社區(qū)設(shè)置了多樣的趣味健康活動(dòng)。居民簽約后即可免費(fèi)領(lǐng)取智能手環(huán)，綁定個(gè)人信息后通過日常生活中的計(jì)步還能兌換包括Swisse、湯臣倍健、正大、松下、海氏海諾、龍虎、曼秀雷敦等知名品牌的健康好禮。通過“健步走”等各類趣味運(yùn)營活動(dòng)，可以幫助新冠肺炎治愈患者養(yǎng)成健康的生活習(xí)慣，以更加積極健康的態(tài)度面對(duì)生活。
