聲明:本文來自于微信公眾號電商在線(ID:dianshangmj),作者:祝穎麗,授權轉載發布。
今年對教育行業而言是尤為特殊的一年:“停課不停學”推動了在線教育的快速滲透。風口之下,互聯網大公司紛紛加速布局。
「電商在線」(ID:dianshangmj)獨家獲悉, 6 月中旬,手機淘寶APP低調上線了一款教育類小程序,目前已經開始灰測,以技能培訓為主營的秋葉課堂推出了“從 0 到 1 用手機拍出酷炫短視頻Vlog”的課程,用戶可以直接試聽、試看,購買課程。
在淘寶客戶端,搜索跟學習相關的關鍵詞,比如“英語自學”、“尤克里里”、“瑜伽”等,頁面已經會出現教育產品的推薦,而這次上線這個名為輕課堂的應用,似乎是完善了搜索—呈現—試聽—購買的整個流程。
除了業務上的推進,阿里在組織架構上也進行了一波調整。今年 3 月,淘寶事業群獨立出來,成為教育事業部,和內容電商、C2M、淘寶行業等并立,向蔣凡匯報。
在阿里內部,釘釘已成為率先出圈的學習工具,釘釘CEO陳航表示,疫情期間,全國1. 3 億學生用釘釘上網課,目前用戶數已經超過 3 億。
有了釘釘的破圈,淘寶也在提高在線教育行業的參與感。
據接近阿里的相關人士向「電商在線」透露,這個部門由原本淘寶大學和淘寶好學的團隊負責,整合了一部分以前的教育相關資源,準備正式加強運營。
種種跡象表明,阿里正為進軍教育行業做最終的演練。
從萬能的淘寶,到教育的淘寶
作為中國最大的在線零售平臺,淘寶的“商品庫”早已超出了實物的范圍。
平臺給人的心智大多呈現為萬能的淘寶,但「電商在線」在平臺進行搜索,跟教育相關的商品供給早已蔚為壯觀。
按照類別進行劃分,教育類的產品分為針對孩子的K12 義務教育、素質教育,以及針對成人的語言學習、興趣愛好、職業技能、考試考證等等。
在手淘平臺上,每個類別都已經有相應的教育機構作為店鋪進行入駐。
公務員考試領域的“粉筆公考”電商運營負責人告訴記者,他們已經入駐天貓,同行“華圖”、“中公”早在 2013 年左右就在淘寶上開設店鋪。
興趣愛好領域的“Wake瑜伽”的負責人告訴「電商在線」,他們 2017 年在淘寶上開店;其他諸如K12 領域的獨角獸“作業幫”、英語教育的“鯨魚外教”、少兒編程的“西瓜創客”也都通過在天貓開旗艦店做好了自己的布局。
少兒編程類的教育機構“西瓜創客”市場總監欽心表示,同行基本都來了,“少兒教育就是這樣,媽媽們在哪我們去哪,當媽媽們都變成了 90 后,我們就會來到一個年輕女性最多的平臺,這是一個基本判斷。”
教育機構作業幫,去年上線天貓開起了旗艦店,“電商平臺有優質的消費者群體及優秀的服務體系,這里有很多我們作業幫直播課的目標群體。”
除了本身就售賣課程的教育機構外,淘寶天貓還容納了一批實物與課程搭售的教育產品售賣形態,比如公考、會計考試里的買教材贈課、母嬰品類里,買奶粉、尿不濕贈課,或買吉他贈課等等。
據上述機構人士透露,在淘寶教育行業正式啟動運營之前,很多機構分布在天貓圖書、母嬰等不同品類,至少有幾萬家不同形態與教育沾邊的賣家在默默耕耘。
粉絲屬性比較強的粉筆公考旗艦店,目前已經累積了 38 萬的店鋪粉絲,這意味著在官方弱運營狀態下,淘寶似乎就已經有了一個足夠龐大的教育生態。
巨頭攪動教育風云
疫情之后,在線教育加速滲透,艾瑞咨詢曾預估, 2020 年在線教育市場規模超過 4000 億元。
據統計,今年前四個月,教育領域共發生了 70 起融資事件。相比于 2019 年同期的 132 起,數量降愈四成;金額方面,前四個月共計完成129. 21 億元融資,去年同期為126. 45 億元。
即便融資數量腰斬,但總體融資金額仍略高于去年同期。騰訊、百度、字節跳動紛紛拿出資本、技術和流量爭相下場做教育。
2013 年,騰訊就在QQ中增加了PPT等教育相關功能, 2014 年推出課程分發平臺“騰訊課堂”,目前服務用戶 3 億用戶,去年 5 月,騰訊又發布了騰訊教育大品牌,面向學校、教育管理部門、教育機構提供全流程的技術、服務和內容支持。
疫情之后,騰訊還追加了四筆新投資,涉及大班課網站、多語種教育平臺、K12 和素質教育。
百度教育事業部成立于 2015 年,包括百度文庫、百度閱讀等,在線教育領域,百度主要以投資為主。從 2013 年開始,百度投資的標的涉及作業盒子、凱叔講故事、滬江教育、作業幫等等。
字節跳動的野心逐漸顯露,張一鳴明確把教育列入了下一步的戰略規劃。 2019 年,字節跳動就有所嘗試,推出過在線大班課“清北網校”。
近期,字節旗下抖音、今日頭條、西瓜視頻還宣布推出“學浪計劃”,三方將投入百億流量,扶持平臺教育創作者,為他們提供運營培訓、變現的指導。
教育賽道上,阿里也沒有缺席。單論資本,IT桔子就統計,VIPKID、作業盒子等明星項目的背后都有阿里的身影。
這些動作似乎只是在教育賽道之外圍觀,直到今年 5 月,借助 “淘寶教育”,阿里看起來才有了親自下場的感覺。
5 月 14 日,淘寶教育以開學的名義先是邀請了中高考、法考、公考、英語學習等多個領域的名師做了一場連續直播;緊接著,有消費者發現,在搜索英語學習之后,他的淘寶聚劃算部位出現了英語學習 1 分錢團購的推薦;再到今天,淘寶教育上線輕課堂。
直播、聚劃算、輕課堂,每一步節奏,阿里都在進行小心驗證。
“粉筆公考”的電商負責人張小磊對那天的直播效果頗為滿意,靠著名師張小龍的一場直播,他們店鋪訪問量增加了 4 萬多,關注人數增加了 8000 多人。
“西瓜創客”的市場總監欽心提到,教育產品與其他商品的差別在于,說服成本更高,因為實物商品的購買花費只有錢,而購買教育產品同時還要付出時間,因此一個更沉浸的環境是更有利于教育產品的銷售的。直播無疑是其中一種。
618 期間,在不少母嬰類主播的直播間,教育產品的鏈接也悄悄出現,與其他商品并列無疑驗證了這種方式。
事實上,在此之前,教育機構投放在淘內的營銷費用并不算太高,“西瓜創客”提到他們的廣告主要在百度、頭條和微信公眾號,通過內容滲透的方式去吸引用戶,但獲客成本和效率仍是大問題。
無論是搜索引擎的入口還是微信公眾號的文章,這種廣告投放都無異于廣撒網。未來淘寶如果把千人千面的匹配,猜你喜歡、以及聚劃算的爆款模式同樣運用在教育產品的運營上,對教育機構或許會具有更大的吸引力。
“淘寶教育”要講什么故事
與騰訊、百度、字節跳動等天然與內容具有親近性的平臺相比,阿里的淘寶教育顯然要講一個完全不同的故事。
淘寶本身最擅長的是,售賣商品,分發流量,此外依托支付寶的金融安全能力或許也會成為解決教育行業的一個切入點。
目前可以看到的是,針對教育商品的特殊性,淘寶通過輕課堂程序去呈現。這可以類比與此前天貓發布的旗艦店2. 0 和家居行業的3D場景,在展示上,可以給消費者一個新的體驗。
「電商在線」發現,此次輕課堂上線后,普通消費者搜索關鍵詞,能在詳情頁里試聽相關課程,合適的話,付款完成就可以在淘寶上進行學習。
金融分期是教育產品銷售的一個重大痛點。金額巨大、提前預付,往往又伴隨著教育機構跑路的消息不斷,信任和售后需要的是一個解決的機制。
這對于淘寶教育來說,依托支付寶的金融能力,各種類型的分期、預付可以想見能夠解決不少問題。
“我們APP以前不能做分期,但是天貓這邊就可以,所以我們也是不斷地把課程全部上線到天貓,這樣相當于學員可以選擇按照月去支付。”“粉筆公考”表示。
另一家教育機構“Wake瑜伽”看好的是淘寶上的大數據匹配,帶來的精準人群的轉化能力,“如果可以,未來在瑜伽品類我們愿意去跟淘寶教育重度合作,把我們的內容開放給淘寶教育。也希望和平臺上實物商品產生更多的交集。”
可以預見的是,從輕課堂開始,無論是購買體驗還是流量轉化、金融分期,淘寶教育已經在路上了。