聲明：本文來自于微信公眾號(hào)藍(lán)鯊有貨（ID：lanshayouhuo），授權(quán)轉(zhuǎn)載發(fā)布。
口述：阿拉丁創(chuàng)始人 史文祿
整理：藍(lán)鯊有貨 孫潔
當(dāng)我們談?wù)撝辈ж浀臅r(shí)候，不自覺地將視角局限在淘寶直播、抖音、快手這三大平臺(tái)上，時(shí)不時(shí)還帶上拼多多直播(雖然拼多多直播從不單獨(dú)推廣)。
從GMV上看，淘寶直播 2019 年為 2000 億元，快手和抖音都差不多 500 億元。拼多多直播 2019 年起步，微信小程序直播入局更晚，今年 2 月才正式開啟公測(cè)。
5 月騰訊直播開放小程序跳轉(zhuǎn)名額。
即便如此，微信小程序直播依然值得重視，因?yàn)槲⑿判〕绦蛞患径瘸?4 億，高于抖音的 4 億，快手的 3 億。如此龐大的日活，又讓企業(yè)容易跟訂閱號(hào)、朋友圈等私域流量打通，微信小程序直播會(huì)變成直播帶貨的重要一極，乃至私域直播第一極。
那么，微信小程序直播進(jìn)展到哪里了?企業(yè)應(yīng)該如何布局?請(qǐng)看藍(lán)鯊有貨對(duì)微信小程序第一服務(wù)平臺(tái)阿拉丁創(chuàng)始人史文祿的專訪，以下內(nèi)容為專訪整理，有刪減：
01
中國電商格局已定?
京東上市時(shí)，我的反應(yīng)是賣掉自己的公司。我說，再這么發(fā)展下去，所有做電商的人，都是為京東和阿里打工。
它們是平臺(tái)模式，用戶最終都會(huì)被平臺(tái)黑洞給吸進(jìn)去。
從這個(gè)角度看，有沒有判斷對(duì)?對(duì)了。也是錯(cuò)的。
當(dāng)時(shí)所有人，我相信也包括劉強(qiáng)東、張勇、馬云等人，都認(rèn)為 2014 京東上市，中國電子商務(wù)格局已定。
當(dāng)時(shí)，中國已從PC互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。
還有另外一個(gè)跟移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)同步且自成體系的，就是微信互聯(lián)網(wǎng)。我們發(fā)現(xiàn)了一個(gè)有趣的現(xiàn)象，微信正在重塑用戶習(xí)慣和流量結(jié)構(gòu)，進(jìn)而重塑中國電商格局。
2015 年年底，拼多多成立。 2016 年，市場(chǎng)上出現(xiàn)了拼多多、云集、環(huán)球捕手、微拍堂等新電商平臺(tái)。這一切和微信息息相關(guān)。
如此，中國電商格局變成了阿里、京東、拼多多，還有一家是微信。
很多人都忽略了微信。
去年，微信小程序的GMV，官方數(shù)字是 8000 億元，我們公布的是 1 萬億多點(diǎn)。今年微信小程序的GMV一定破 2 萬億。這只是微信小程序的GMV，并沒有加上基于H5、公眾號(hào)等非微信小程序的場(chǎng)景，其GMV絕對(duì)在 2 萬億以上。
阿里等中心化平臺(tái)的GMV算法和微信小程序的GMV算法不一樣，微信小程序的是支付之后的GMV。
如果說阿里、京東、拼多多、微信小程序是中國電商的第一梯隊(duì)，那么第二梯隊(duì)是蘇寧、唯品會(huì)這種千億平臺(tái)公司。快手和抖音是后起之秀，最后才是一些百億市值的公司。
02
微信小程序崛起
很多人覺得阿拉丁是微信小程序火了才做的。事實(shí)是，我們做小程序的時(shí)候，微信小程序都還沒有，更不要說火了。那時(shí)是做小程序服務(wù)最苦X、最不被人看好的時(shí)候，還被別人罵腦子進(jìn)水。
2007 年，蘋果iphone橫空出世; 2010 年，移動(dòng)APP崛起; 2012 年 8 月，微信上線訂閱號(hào)， 2013 年上線微信支付， 2014 年微信廣告商業(yè)化開始起來，兩年的時(shí)間微信交易生態(tài)逐漸成熟， 2015 年年底拼多多成立。這是有時(shí)間脈絡(luò)的。
2017 年 12 月 28 日，微信小程序正式面向C端用戶，到現(xiàn)在，微信小程序上線兩年多時(shí)間。為什么我說， 2020 年是微信小程序商業(yè)化的加冕之年，不是無稽之談。
去年年底，微信小程序的DAU(日活躍用戶)是2. 8 億，當(dāng)時(shí)相對(duì)樂觀地預(yù)計(jì)今年年底小程序DAU會(huì)達(dá)到4. 5 億。(據(jù)騰訊財(cái)報(bào)，微信小程序一季度日活用戶超過了 4 億)
4. 5 億DAU代表著什么?這不只是一個(gè)數(shù)字，而是代表著巨量用戶使用習(xí)慣的遷移，代表著人們對(duì)于微信小程序的擁抱。微信小程序在貼近用戶和協(xié)助抗疫方面(比如北京健康寶)，已經(jīng)展現(xiàn)出來無與倫比的優(yōu)勢(shì)。
微信小程序的特點(diǎn)是，無需下載，用完即走，本身輕，連接用戶方便，不需要用戶有什么決策成本，隱藏的含義是，你還會(huì)再來。
為什么微信服務(wù)號(hào)遠(yuǎn)不如微信小程序?就一條，真正的服務(wù)要所見即所得。我們?nèi)ゾ€下餐廳時(shí)，要關(guān)注這個(gè)餐廳的服務(wù)號(hào)才能享受服務(wù)，那用戶可能就不關(guān)注了。每增加一個(gè)步驟，增加了決策成本，用戶就會(huì)猶豫。
用微信小程序，用戶沒有決策成本，掃碼用完，挺爽的，就走了。但用完即走并不等于用戶的停留時(shí)長不夠長。微信解決的核心問題是，讓用戶在微信小程序上享受服務(wù)的時(shí)間更長，第二次之后的通過推送通知等讓其回歸更方便。
微信小程序能否將公域流量引到私域?
第一，能不能引?從運(yùn)營技巧、用戶多樣性和自我驅(qū)動(dòng)方面，答案是肯定的。
第二，微信平臺(tái)管不管?微信在開放的心態(tài)、容忍的邊界等方面是中國所有公司里做得最好的。
除了無休止騷擾聊天環(huán)境的裂變，亂發(fā)廣告等破壞規(guī)則的行為被封殺外，在引導(dǎo)用戶下載APP方面，微信管得較少。
微信的底氣是，即使用戶下了APP，下一次還是會(huì)進(jìn)來。
03
微信小程序直播會(huì)成為重要一極
蘑菇街在直播上的探索一直走在前面。蘑菇街的小程序直播，兩年前就做了，什么時(shí)候微信小程序直播火了呢?今年 3 月份。
官方推出了微信小程序直播插件，疫情中，很多商業(yè)無法在線下展開，一下子就爆了。對(duì)于單個(gè)企業(yè)，直播技術(shù)是有門檻的，要保證多并發(fā)、流暢性等，一般公司無法承擔(dān)這個(gè)成本。淘寶直播、抖音、快手，首先是個(gè)直播工具，拿個(gè)手機(jī)就可以開播。
微信小程序直播門檻稍微高一點(diǎn)，一般公司簡(jiǎn)單開發(fā)就可以接入。
我曾認(rèn)為訂閱號(hào)不可能成為生態(tài)，但錯(cuò)了。訂閱號(hào)之所以厲害，最核心之處在于革命性降低了內(nèi)容生產(chǎn)成本。而小程序則革命性降低了企業(yè)應(yīng)用(APP)生產(chǎn)成本。
直播為什么會(huì)包含其中?也是革命性降低了企業(yè)賣貨的生產(chǎn)成本。大量公司不用自己開發(fā)，只要十分鐘，讓技術(shù)人員接一下微信，就能接入直播能力。微信小程序直播一定會(huì)成為淘寶直播、抖音、快手外的直播新勢(shì)力，明年甚至?xí)蔀橹匾囊粯O。很多企業(yè)趁勢(shì)而上，比如說全棉時(shí)代，一場(chǎng)微信小程序直播賣了 1200 萬元。
目前，微信小程序直播還不算是主流。微信小程序GMV最大的貢獻(xiàn)不是來自直播。不是主流不代表微信小程序直播不好。因?yàn)槲⑿判〕绦蛑辈ナ切律矬w，如果算增長率，已經(jīng)超級(jí)猛了。
直播是微信小程序的場(chǎng)景之一，是商品和用戶之間發(fā)生互動(dòng)的形式之一，是新通道。
今天，放眼全球，移動(dòng)支付、摩拜、滴滴、美團(tuán)外賣、直播、短視頻，都是中國互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)創(chuàng)的模式，波瀾壯闊。中國互聯(lián)網(wǎng)今天的競(jìng)爭(zhēng)比國外更激烈，產(chǎn)品更新?lián)Q代更快，更難以琢磨。
當(dāng)直播成為一個(gè)重大形態(tài)的時(shí)候，公司必須要去布局。有可能直播就像當(dāng)年微信對(duì)流量的底層改變。它會(huì)改變什么?一個(gè)巨大的生態(tài)呈現(xiàn)出來。
中國電商由過去傳統(tǒng)的貨架搜索、中心化的流量電商，正在演變成基于信任經(jīng)濟(jì)、互動(dòng)、消費(fèi)者認(rèn)同主播的去中心化電商。
過去購物是，看中某個(gè)品類，去天貓上搜索，除了看到冷冰的文字介紹和評(píng)論購買數(shù)，再無其他。
經(jīng)過十幾年的發(fā)展，中國消費(fèi)者的消費(fèi)能力、要求、習(xí)慣以及挑剔性，已經(jīng)被完全培養(yǎng)出來。他們已不滿足于頁面上文字傳遞的信息，需要跟主播互動(dòng)，了解產(chǎn)品背后的故事。比如有主播講某個(gè)牙刷，我才知道這個(gè)牙刷原來在日本很火，代表了什么樣的工藝……相比冷冰冰的介紹，我當(dāng)然會(huì)沖動(dòng)購買，而且我能夠?qū)@種互動(dòng)發(fā)表評(píng)論。我們稱直播是沖動(dòng)型購物。
要做到讓消費(fèi)者沖動(dòng)購物，直播里的商品必須是全網(wǎng)最低價(jià)。直播再說得直白一點(diǎn)，如果背后有一個(gè)大的電商平臺(tái)，還能用來沖量或者變相地刷量。
微信小程序直播的市場(chǎng)教育已完成，其超高的停留時(shí)長，其他平臺(tái)無法企及。用戶停留時(shí)長直接決定了平臺(tái)的商業(yè)化價(jià)值，最終推導(dǎo)出LTV(有效用戶生命周期價(jià)值)，非常有競(jìng)爭(zhēng)力。
現(xiàn)在進(jìn)入的公司，還把微信小程序直播的使用局限于較初期的工具階段，為了做而做的階段。
做交易平臺(tái)涉及到的事非常多(比如直播運(yùn)營商、產(chǎn)業(yè)帶等)，微信小程序直播可能來不及，或還沒洞察到這個(gè)事情的本質(zhì)。
兩年前，我就說微信小程序一定是中國未來互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)角獸的誕生地。我說，一定會(huì)跑出單個(gè)微信小程序GMV超 100 億的公司。別人不相信，問我，你知道GMV100 億是什么概念?我說，其實(shí)我是老電商人，因?yàn)槲易隽?8 年的電子商務(wù)和O2O。實(shí)際上， 2019 年微信小程序就已經(jīng)跑出來好幾個(gè)百億公司了，比如同程藝龍、興盛優(yōu)選、群接龍等。
