聲明:本文來自于微信公眾號 螳螂財經(ID:TanglangFin),作者:陳浩然,授權轉載發布。
亞馬遜河畔的一只蝴蝶,偶爾扇了扇翅膀,兩周后,就引起了美國德克薩斯州的一場龍卷風。蝴蝶效應下,市場或平臺生態的一個微小變化經過不斷放大,也許就會對未來產生巨大的影響。
近日,淘寶特價版即將正式上線短視頻頻道的消息被網絡刷屏。往小處看,這不過是淘寶特價版新增了一個新功能。但往大處看,在殺入短視頻賽道后,淘寶特價版“短視頻種草+直播拔草+社交”的內容電商閉環正式成型,其在供需兩端的影響力,將借助阿里經濟體的勢能將不斷發酵與放大,尤其是在淘寶特價版快速增長的大背景下。
事實上,隨著下沉市場的爆發,阿里、京東等紛紛加大了下沉市場的開拓力度。在拼多多不斷用“百億補貼”上攻“五環內”用戶的同時,前兩者也正在向后者的下沉腹地挺進。相比“京喜”是以拼多多的方式進攻拼多多而言,打法不同、體量更大的阿里,在放出淘寶特價版這一大招后,顯然更讓拼多多難受。競爭格局上,淘寶特價版以攻為守,高歌猛進,拼多多不得不被逼陷入多線作戰,在黃崢退出拼多多董事會的背后,或許就有淘寶特價版步步緊逼的因素影響。
01
下沉”黑馬“,淘寶特價版緣何“節節高升”?
據易觀數據顯示,三月上線至今,淘寶特價版保持環比兩位數以上的超高速增長,成為月活過千萬購物APP中的獨一份。以 6 月MAU為例,淘寶特價版的環比增速為11.55%,相比拼多多1.53%的環比增幅,前者是后者的7. 5 倍,從側面凸顯出淘寶特價版的生猛擴張。
眾所周知, 2020 年是下沉市場重塑的關鍵一年。淘寶特價版作為下沉市場的一匹“黑馬”,其快速增長,看似意料之外,實屬情理之中。“螳螂財經”認為主要有三方面因素。
1、消費分級徹底,消費升級緊隨
2018 年,面對拼多多的快速崛起,阿里董事局主席、CEO張勇曾在接受采訪時表示”就當在幫我開拓農村市場,教育用戶就好了“。并提到,消費升級和消費分級并不對立,而是有關系的兩件事——消費肯定要分級,而消費升級一定是趨勢,在不同的消費分級里進行消費升級,社會才有進步。
在當初來看,或許有些超前,讓人不能理解。但當淘寶特價版推出后,一切就變得很明了——作為全球首款以C2M商品為核心供給的購物APP,針對下沉市場,以工廠貨直銷的形式將消費分級進行得更徹底。
如果說拼多多以切入下沉市場,激活下沉用戶,加速消費分級進化取得了成功。那么淘寶特價版更具針對性的作法,則能免去教育用戶的過程,直接截流下沉用戶。
除了更徹底的消費分級,淘寶特價版也讓消費升級緊隨。“特價”而非一味強調“低價”,是基于“質優價廉”的定位,為淘寶特價版贏得了良好口碑。據Sensor Tower最新統計顯示,淘寶特價版在安卓和蘋果應用市場評分別為 72 和4. 9 分,分別優于拼多多的 55 和3. 7 分。良好的口碑效應,自然帶來了用戶的高速增長。
(數據來源:Sensor Tower)
此次,即將上線的短視頻頻道,則會進一步為消費升級提速。一方面,對工廠來說,將實現以銷為主,到營銷結合的質變,符合打造C2M工廠品牌的大趨勢;另一方面,在滿足下沉市場娛樂化購物需求(下沉市場用戶時間多),贏取用戶信任(工廠貨可視化)等方面都會帶來巨大提升。
2、依托主流內容,打造“內容+社交”閉環
淘寶特價版高速增長的另一個原因,在于背靠淘寶直播這顆大樹,直接接入主流內容電商運營模式,在上線短視頻頻道后,還將形成“短視頻種草+直播拔草”的內容閉環,這些內容為用戶傳播提供了素材,最終形成“直播+短視頻+社交”的內容電商閉環。
很多人將拼多多的崛起,歸結于社交,實質上社交只是淺層行為,背后是內容在推動。早期拼多多以砍價、拼團等游戲化內容,提供了娛樂化購物形式,在當時來看很有新意,恰好迎合了下沉用戶的需求。因此拼多多在下沉市場的爆發,本質是內容電商的推動。
如今內容電商的形式正在發生重大改變,直播+短視頻已經成為主流,這從今年直播電商的火爆可見一斑。以廣東揭陽一家主營冰絲內褲的外貿工廠為例,通過淘寶直播 11 小時,賣出 6 萬件,較日常銷量增長約 60 倍,足見內容電商的威力。
相關數據顯示, 2020 年淘寶直播的GMV有望達到4000- 5000 億,相比去年幾乎翻番,可見直播仍在快速增長。而依托淘寶直播的生態優勢,淘寶還在加速布局一系列產業帶直播基地,這又會給產業帶商戶持續賦能,為淘寶特價版加速。
3、借勢阿里生態,放大“后發優勢”
在下沉市場在經歷了“低價戰”的粗暴開發后,針對下沉市場的消費升級正在成為趨勢。淘寶特價版此時殺入,擁有很多后發優勢。
比如在直抵消費分級的下沉市場的同時,可以借助消費升級實現彎道超車;在入場之初就構建出最主流的“直播+短視頻”內容運營模式,借助內容風口直達用戶和商家需求。
當然,這種后發優勢離不開阿里生態的支持。一方面,在內容生態上,直播+短視頻內容運營在淘寶上已經運營多年,在運營模式、工具賦能、內容創作者沉淀等方面已有深厚積累,可以快速復制和躍遷。
另一方面,阿里擁有最大的線上批發平臺1688,匯聚了超 100 萬優質供應商和超 10000 萬企業店鋪,能為主打工廠貨的淘寶特價版帶來供應鏈上的保障。此外,阿里強大的金融服務、流量和用戶資源,以及遍布全國滲透進眾多下沉鄉鎮的菜鳥系物流網絡等等,都為淘寶特價的快速增長鋪平了道路。
可見,在后發優勢下,淘寶特價版以“消費分級+消費升級”的定位、“直播+短視頻+社交”的主流內容運營模式,借助阿里生態優勢,成為下沉市場重塑的攪局者,開啟了快速擴張的步伐。
02
淘寶特價版以攻為守,拼多多面臨兩大挑戰
淘寶特價版以獨立APP身份入場,并且突飛猛進,顯然是拼多多不愿意看到的局面。從戰略上來講,不觸及淘寶基本盤的情況下,淘寶特價版深入拼多多腹地廝殺,是典型的以攻為守。在下沉市場的爭奪中,淘寶特價版讓阿里成了更主動的一方。
對阿里來說,用淘寶特價版對標拼多多,只是一次局部的輸贏戰,進則可以直搗黃龍,退亦可守,不會動搖阿里電商的根基。但對拼多多來說,則不亞于一場生死之爭,下沉市場是拼多多的基本盤和大本營,不容有絲毫閃失,尤其是在“向上破圈”尚未有拿得出手的階段性成果的當下。
值得一提的是,即使就這場戰爭而言,拼多多要想拿下勝利也并不容易。面對淘寶特價版的步步緊逼,拼多多正面著兩大挑戰。
1、用戶層面,淘寶特價版“死磕到底”
依托下沉市場、低價策略和游戲化玩法,拼多多實現了原始用戶數量的快速積累。不過基于下沉用戶對價格的敏感,拼多多用戶的忠誠度是一大挑戰,尤其在淘寶特價版上線之后。
一方面,淘寶特價版作為獨立APP推出后,阿里可以變被動為主動。以往在下沉市場戰爭中,與拼多多的廝殺的主戰場在淘系原有平臺上,無論是從玩法還是價格等方面,阿里的應對需要顧及原有平臺的生態。如今這種顧忌沒有了,淘寶特價版有了與拼多多“死磕到底”的底氣。相反,拼多多在防御下沉市場的同時,還要兼顧“向上破圈”,反而在打法上需要兼顧更多。
另一方面,內容電商對平臺的重要性日益凸顯,而拼多多原有的娛樂化購物模式也面臨淘寶特價版的火拼。
比如在淘寶特價版上也有“分享賺錢、天天賺特幣、簽到拿紅包、 1 分錢拿走”等玩法,可以抵消拼多多的玩法優勢,這方面拼多多的護城河并不夠寬。公開報道顯示,淘寶特價版每周五推出的“一元購”等促銷活動,吸引消費者持續追捧, 618 期間,淘寶特價版單日凈增用戶量超過 100 萬,新用戶絕大多數來自下沉市場,幾乎全是拼多多的用戶群體。
(首頁玩法對比:左為淘寶特價版,右為拼多多)
而在直播、短視頻等主流內容電商運營上面,拼多多想要復制淘寶特價版并不容易,這需要一系列生態資源的積累,如主播資源的累積、MCN機構的加入等等。極光大數據顯示,淘寶特價版增長迅猛,位列全網app滲透率飆升榜Top10,居榜單中綜合類電商第一,領跑下沉市場,而拼多多未能入圍。
(數據來源:極光大數據)
可見,如何保持用戶粘性,加大內容運營的豐富度是拼多多面臨的一大挑戰。此外,隨著京喜加大了下沉步伐,微信小商店即將來襲等,拼多多原有的重要用戶倉——微信,則可能面臨其它競爭者的分化。而在淘寶特價版背后,還有整個阿里生態用戶作為后盾。這也是另一個問題。
2、供應鏈上,數字化賦能“強勢介入”
淘寶特價版與拼多多的競爭,其中最主要的著力點就是C2M。所謂C2M模式,指的是消費者先通過平臺下單,工廠接收到消費者的個性化需求生產,背后比拼的就是數字化能力。淘寶特價版的出現,等同于將拼多多提前逼進“數字化戰爭”。
尷尬的是,數字化能力本身就是阿里的優勢,淘寶特價版更是被阿里定義為鏈接工廠和消費者的數字化系統。盡管拼多多作為電商新貴,在用戶數量和交易規模上可以實現快速躍進,但是在數字化能等基礎設施上,更需要時間和技術積累,因此與阿里相比尚有差距。
正如阿里副總裁汪海在接受媒體采訪時所言,淘寶平臺強大的大數據、云計算、IOT等數字化能力可以精準洞察 8 億消費者市場需求,有針對性性地幫助企業提升商品企劃精準率,契合消費者個性化需求。
按照淘寶的C2M戰略、超級工廠計劃、百億產區計劃等規劃,阿里將以數字化能力為武器,淘寶特價版為戰場,未來三年通過C2M將幫助 1000 個產業帶工廠升級為產值過億的”超級工廠“,并通過阿里生態的供應鏈、金融服務能力,為工廠降低經營成本。拼多多要如何補足數字化、金融、物流服務等方面的短板,則是其面臨的另一個挑戰。
比如隨著疫情影響,大量外貿工廠轉內銷,選擇淘寶特價版作為主陣地就是一個很好的佐證。數據顯示,自 7 月以來,淘寶特價版新入駐的外貿商家數超過 700 家/天,如今平臺上的外貿工廠更是超過 30 萬家,銷售環比出現近500%的增長,增速非常迅猛,這勢力加大拼多多的供應鏈壓力。
總的來看,今年將是各大平臺爭奪下沉市場的關鍵一年,在“消費分級+消費升級”的主流趨勢下,電商下沉市場的格局或迎來新拐點。
淘寶特價版即將上線短視頻頻道,只不過是其不斷升級內容電商運營、全面發力下沉市場的一個縮影。顯而易見,隨著 120 萬產業帶商家的加入,淘寶特價版正在加速殺入拼多多腹地,接下來就看拼多多如何接招了。