聲明:本文來自于微信公眾號Tech星球(微信ID:tech618),作者:楊業擘,授權轉載發布。
羅永浩 VS “抖音帶貨一姐”,為何輸的不明不白?
“1. 5 億,完美收官”,愿景娛樂公會某高管在張庭 8 月 17 日晚上的直播帶貨活動結束后,忍不住分享了戰績。
相比辛巴帶貨巔峰成績達 10 億,董明珠單場帶貨甚至達到了 65 億元的情況下,可能這場直播數據已經很難吸引大眾的眼球。然而實際上,作為“抖音帶貨一姐”,前演藝明星張庭在抖音生態的成績已經十分出色。
看到民間舉薦的“抖音帶貨一姐”,也許抖音電商直播“官方代言人”羅永浩會輕輕一笑,誰知道張庭是誰?
目前來看,張庭確實沒有羅永浩出圈。要知道當時羅永浩在抖音直播首秀,抖音不僅給了 6000 萬元簽約費,還給到開屏廣告、全部直播間植入開播信息等重磅資源,張庭在首播帶貨中算是自己悄無聲息地完成了2. 56 億的成績,遠大于 4 月 1 日,羅永浩首次直播的1. 6 億元下單金額。從場均銷售額來看,張庭的數據也一直大過羅永浩。
數據來源:小葫蘆
據Tech星球(微信ID:tech618)了解,前演藝明星張庭入局直播帶貨并非單打獨斗,其直播簽約公司名為印特馬特,這是萬達傳媒與抖音頭部公會愿景娛樂共同組建的合資公司。張庭與丈夫林瑞陽此前成立的“TST庭秘密”護膚品牌,在微商界也非常知名,這一護膚品的母公司達爾威,年納稅額就達到了 21 億元。
或許是其過于復雜的微商因素,導致抖音并未官推張庭,阻礙了其成為帶貨生態的牌面。然而,硬幣的另一面是,張庭的微商打法與抖音生態融合,已經創造出獨特的帶貨體系,讓其獲得了更高的帶貨額。這套體系對于剛闖入抖音的創業者來說,或許是還不了解的“秘密”。
本文以羅永浩的直播打法,對比張庭的帶貨打法,詳細拆解電商直播生態的不同路徑和套路。
微商展銷大會 VS “路人粉”購買
“今天務必將微信所有的人全部再群發一遍!確保所有人都知道今晚庭姐直播!抖音一姐張庭帶貨銷量全抖第一!”在一個接近 500 人的微信群中,管理員小娟一遍又一遍的@所有人,要求大家今晚多帶人去看張庭直播。
這是 8 月 17 日,張庭直播前的預熱活動。同時在數百個TST的微信群中,都在上演這一幕。張庭的直播又將帶來哪些鉅惠,也被一遍遍宣傳。
同時,張庭也拍了多支短視頻預熱,短視頻中陶虹與明道等明星紛紛亮相,吸引觀眾晚上進入直播間。
在一系列預熱的“鼓動”下,張庭第三次直播人氣尚可,直播間人氣一直維持在 30 萬人左右。從最后的直播人氣數據統計看,這場直播累計觀看數達到了 5986 萬,觀眾數量較前兩場增加了近 3 倍。但是無論訂單數量和訂單額,相比前兩次卻有所減少,不過下單額一直在 2 億上下,變化的幅度不是特別大。
這也說明,張庭的核心購買群體并沒有變化,仍是其原本已經存在的微商團體在下單,大漲的路人粉群體并沒有增加多少訂單額。而根據小葫蘆平臺統計的數據看,蘋果肌面膜存在批量下單的行為,聯想到微商團體經常囤貨面膜,這種現象似乎也就不難理解了。
小葫蘆平臺顯示張庭直播帶貨數據異常
相比張庭擁有固定的微商粉絲群體,初代網紅羅永浩也有不少粉絲群體。但是羅永浩的“錘粉”群體并沒有利益鏈接,而且這些“錘粉”也沒有官方組織,所以每次作戰都是自由行動。而且,在羅永浩首次直播過后,其直播間“路人粉”居多,“錘粉”已經不多,這也導致了其直播人氣和帶貨額驟降。
因為抖音大部分是公域流量,所以無論是張庭的 1400 萬粉絲,還是羅永浩的 3702 萬粉絲,都和最終的直播帶貨成績沒有必然關系。所以,看重抖音流量的眾多機構和個人來說,最重要的是解決流量的轉化問題。
張庭直播的“微商展銷會”的形式,無疑會大于“路人粉”的轉化。而在抖音帶貨生態中,實際上還有更多的用戶層級劃分。
最高效的直播受眾,無疑是董明珠的經銷商。在“董小姐”那場 65 億直播場次中,無數經銷商涌進直播間進貨,“董小姐”是在直播間搞了一場線上經銷商大會。擁有這一獨特的優勢, 65 億這一帶貨記錄至今無人能破。
次之便是類似張庭的微商大軍,在眾多TST的微信大群中,群管理員經常催促大家轉發張庭的產品宣發小視頻。有了直播后,所有會員便擁有了更好的宣傳工具,吸納會員以及轉化的效果得到進一步提升。
接下來是羅永浩“錘粉”以及眾多主播的粉絲等群體,這些群體是單純被其IP吸引,群體中存在部分死忠,但是大多是“精神股東”,帶貨轉化率再次之。
剩下的便是最大規模的“路人粉”,這些群體主要是依靠主播的直播技巧,貨品的吸引度以及實惠價格轉化,這部分觀眾也是消費轉化最低的群體。
所以,很多新人進入抖音,認為找到便宜貨是最關鍵的因素。實際上,自身能打造上述 4 層粉絲群體中的哪一層,才是決定其直播帶貨天花板的關鍵。
“新分銷”王國 VS 直銷體系
如果說粉絲群體決定了直播帶貨成績的上限,那么帶貨體系,則決定了直播帶貨成績的穩定性。
相比很多微商打造的傳銷,以及升級后的三級分銷體系。張庭背后的TST,已經在多年的發展中,已經利用IT技術進化為僅剩一級的“新分銷”體系,這套體系有助于其避免法律風險。
Tech星球(微信ID:tech618)了解到,在加入TST前,需要在“庭秘密”APP上認證為會員。大部分初級會員體系都屬于藍卡會員,只有其購買或者發展的會員足夠多,才會升級為紅卡會員,而紅卡會員就擁有帶團隊的權限。
不同于傳統微商體系,上級代理管控下級代理,下級代理只能在上級代理中進貨和獲得宣發資料。張庭利用商城系統收納紅卡會員,使其每個代理都與公司處于一級關系中。
當然,每個人依然能發展會員,發展會員的多少也決定你的代理等級,等級越高抽成也越高。這就避免了微商體系層級越多,越難以管控的弊端。
而在羅永浩等主播的直播間中,大多是直銷模式,也即羅永浩喊完“3、2、1,上貨”,粉絲就可以購買商家直營的貨品。這種模式下,用戶買不買完全靠自身意愿,張庭的粉絲則想到要升代理等級,因此有很強的動力下單購買。
那是否意味著羅永浩也做“抖商”,組建一套代理體系就可以成績變好?實際情況并非如此,如果羅永浩貿然搭建代理體系,估計代理商都會賠哭。這是因為張庭這套代理體系,之所以被稱為“新分銷 ”體系,是其背后還有很多復雜之處,甚至抖音未必會允許這些操作。
在張庭開直播前,TST群中已經開始全體執行多項操作。
“重點規則:1.一定要在抖音收貨地址后面綁定code;2.如果要進云倉,一定要在地址后標記云倉。”
這兩條規則背后,分別涉及到代理的返利以及囤貨模式。第 1 條涉及到的code,實際上是為區分不同代理商。直播過后,可以根據每個code背后專屬的代理商,計算每個代理商在這場直播中下單的金額,進而成為考核代理商成績的依據。
代理團隊下單越多,后續的提成比例也越高。這樣代理商有意愿多下單,畢竟沒有利益驅使,代理商也不會搶著下單。
第 2 條中的云倉,是指一次下單超過 20 套,貨物可以先放云倉,改天有顧客要再發貨。這些產品就先不走物流,暫存在張庭的公司。等代理找到消費者,再直接發貨。如果沒有這一措施,怕是很多代理就要囤貨,而中間多經歷的一次物流,也大概要吃掉全部利潤。
依靠這兩條措施,張庭能做到直播帶貨成績出眾,但是代理還沒有囤積大量貨源的風險。
從張庭直播上架的 48 款產品看,單品銷量額前四都是TST出品的面膜等化妝品。而諸如華為手機、戴森吸塵器、沃隆堅果等產品則銷量正常。前者應該很大因素是代理在購買,后者則是路人粉絲在購買,可以看到代理商的銷貨戰斗力還是驚人。
相比很多大主播,利用直播結束后的退貨刷單。張庭的退貨率并不算高,但張庭的貨有多少賣給真正的消費者,多少貨物是代理商在購買,其實也是個謎。
而這些“灰色”體系都在抖音之外,抖音也很難監管得到。當然抖音也心知肚明,不積極樹立張庭為直播帶貨典型的考量或許就在此。
自產銷售 VS 選品帶貨
“抖音平臺96%的直播商品購買率僅達10%”,長期從事抖音數據模型測算的張達告訴Tech星球(微信ID:tech618),其實購買轉化的比例非常低的,行業認為會顛覆淘寶的沖動型消費,實際情況并不是那么普遍,至少在抖音的平臺上是如此。
如果細算,張庭的直播間是以場均2879. 6 萬的觀看數/PV,換來場均113. 8 萬的訂單數,平均每25. 3 個訪問換來一個轉化;而羅永浩是場均733. 6 萬觀看數,換來場均21. 4 萬訂單,平均每34. 4 個訪問換來一個轉化。
如果大部分普通直播間僅有幾千流量,大概就可以猜測出來大家的帶貨成績其實比較慘淡。而對比張庭和羅永浩的不同轉化率來看,拋開上文提到的因素,二者直播選品的不同邏輯,其實也對轉化有很大影響。
由于羅永浩并不將帶貨抽成作為主要營收手段,“坑位費”也是其重要營收手段。這就導致羅永浩每次帶貨的商家都會變換,直播間受眾也大多報以“獵奇”的心態,看看這次直播有什么好東西。因此,羅永浩每次選品都會費一番周折,直播的時候也會因為不了解產品而“翻車”。
張庭的直播間基本還是以TST自有品牌的化妝品為主,雖然為此張庭很難賺到坑位費,但是自有產品的利潤率無疑更有保障。那如何破解總代言自有產品的枯燥感?張庭的解決辦法是,不斷推陳出新,周期性推廣新產品。
在近一個月的社群推廣中,TST代理先是宣發頸膜,后續是凍齡蜜,最近是身體磨砂膏。而且這些產品都使用了新技術, 比如TST質石墨烯面膜,號稱可以去除痘痘肌、黃皮提亮;頸膜擁有“脂質裹包技術”,部分代理宣稱,是將營養都制成納米級的“功效導彈”,碰到皮膚就會“爆炸”。
具體使用效果幾何不得而知,宣傳可是頗有當年電視購物的特色。粉絲已經充分了解產品,只等直播時大降價時下單,這是張庭直播賣化妝品的一個優勢。
張達在與Tech星球交流中也提到,除了頭部帶貨主播,大部分入場抖音做電商直播的玩家,其實都不怎么賺錢。張庭這種算是特殊的一個,畢竟自帶流量以及擁有自有產品,兩大優勢加持合二為一的主播,寥寥無幾。
而羅永浩是有流量但是沒產品的主播,直播數據屢屢下滑也就不足為其,甚至近期其坑位費也從 60 萬降到了 30 萬,“帶貨直播要掌控的鏈條太長了,羅永浩的代言人模式是在消耗自身品牌。”
實際上,羅永浩如果要長期吃“直播帶貨”這碗飯,很重要一點事就是要自建商品供應鏈,與眾多源頭商品廠家建立合作。此前,一家帶貨牛肉的公會負責人就向Tech星球表示:能自建商品供應鏈的公會才會堅持到最后。
當下羅永浩帶貨成績下滑,張庭并未成為抖音的牌面。抖音 4 億日活的流量池面前,委實還缺乏足夠說服力的帶貨大主播。在抖音的眾多帶貨主播中,不少新人主播賣力直播,但帶貨成交額寥寥,很多明星主播的帶貨效果也在大幅下降。
在這種背景下,誰將成為真正的“抖音帶貨之王”還留有懸念。羅永浩類型的模式太輕,很難在抖音流水式的生態中扎根。張庭為了高效轉化抖音的流量,所做的種種努力則別有特色,如果能避免其中的灰色成分,則應該是抖音直播帶貨未來的贏家模式。