聲明:本文來自于微信公眾號歪道道(ID:daotmt),作者:歪道道,授權轉載發布。
“當你步入社會的時候,你會發現,你拼不了爹媽,你只能拼多多.......”
“從前看不起拼多多,現在我是拼多多VIP付費會員......”
“我親眼目睹了我身邊的好些多拼多多不屑一顧的同學畢業后立馬就用上了拼多多,到底是生活無情地擊垮了他們最后一點小布爾喬亞的尊嚴......”
當看到越來越多的用戶,尤其是自稱學生黨、小鎮青年亦或是小資情調的白領在社交平臺分享自己“入坑”拼多多的經歷時,本人一開始內心滿滿的槽點,心想拼多多這是效仿流量明星學了控評嗎,要不然口碑怎么突然間逆風翻盤。
所以,直至百億補貼推出到現在一年多的時間,剛剛體會“真香”定律的我,才意識到自己錯過了多少“入坑”的快樂。
人人都有“開學季”
買電子產品上京東,相信是不少男性同胞們長期養成的習慣,尤其是當你看中了一款剛剛上市的新手機或大牌耳機新品,第二天就能收到快遞、直接體驗,這感覺簡直不能更酸爽。
不過,當我們購物是為了給別人買禮物時,這個時候就相對慎重(kou men)許多,要均衡考慮價格、外觀、品質等各類因素,對到貨速度的要求也不會太高。
正值開學季,親戚家有孩子考入了一所不錯的大學,打算給他買一款新手機或筆記本,當我還在京東上尋思著買哪款好時,有朋友建議我去拼多多上比比價。她說自己的蘋果手機就是去年雙十一在拼多多上買的,入手價 5099 元,順豐發貨,用著沒什么問題,她還惋惜道,現在蘋果 11 不到 4000 元,應該晚一些再買的。
一開始純碎是為了比價去的,發現看中的幾款筆記本在拼多多上確實便宜了很多。比如聯想小新Pro 13( 2020 銳龍版R7-4800)在京東的價格是5499,天貓比其貴了100,而拼多多則賣4639,便宜了八九百;再比如聯想筆記本小新AIR 14(銳龍R5-4600),京東和天貓的價格分別為 4599 和4299,拼多多的只賣3869,最起碼便宜了 400 元。
不止筆記本,后來我又對比了華為、榮耀、小米等手機品牌在三大電商平臺的價格,拼多多上的售價不得不說太令人心動。
但理智殘存又讓我抱有一絲質疑,價格差這么多,又不是雙11、6· 18 等節日營銷,產品質量能有保障嗎?其實當前正處于拼多多百億補貼開學季的促銷活動,價格比原本日常百億補貼更低倒是有了解釋,當然,更讓我在意的是假一賠十的正品保障。
打開商品頁,你會發現平臺上幾乎所有大牌產品都會寫著“該商品100%正品,假一賠十”、“正品險由中國人保財險承?!?。
百億補貼從側重中小商家到如今偏向品牌貨,拼多多吸引品牌資源、迎合消費者更高需求的決心可見一斑,所以,拼多多前期為了確立起用戶和品牌對平臺的信任,很大可能不會自毀信譽,讓假貨問題影響用戶體驗。正是考慮到這點和真香的價格,我決定嘗試在拼多多購買筆記本,而當拿到快遞后,我確實是真香了,送人了之后據說用了近半個月沒有問題。
既然是開學季,自然不止是手機及筆記本,樂高、護膚美妝、潮鞋、游戲機等多款產品的價格也讓人跌破眼鏡。如一直處于關注點高位的 Air Pods 2,補貼后的價格做到了 839 元,而在蘋果官網上,配備普通充電盒的 Air Pods 2 價格為 1246 元。
喜歡玩游戲的人可以多關注任天堂的掌機,拼多多開啟的萬人團活動中,Switch日版藍綠限定機直降700,售價2799。
走自己的路、花別人的錢,拼多多在用戶心理這方面拿捏得恰到好處。
“魔咒”背后的真低價刺激和用戶心智
時至今日,很多大牌都無法再忽視拼多多上潛在的消費能力。
以蘋果手機為例,去年 9 月份iPhone11 剛剛發售,雖然價格比之前漲價時降低了不少,尤其是綠色款引發搶購熱潮,讓不少消費者有些心動,但是一看官網上的價格,仍是勸退了很多非蘋果用戶。不過沒想到的是,沒等到天貓、京東雙十一搞活動,拼多多提前將新款手機砍掉了500- 900 元,創造了蘋果手機全球銷售歷史上的最快“價格跳水”紀錄。
據悉, 2019 年,拼多多百億補貼入口售出了超過 200 萬臺蘋果手機,補貼最高的是iPhone 11 Pro Max 256G版,比官網指導價便宜 1600 元。有統計,平均每款手機補貼超過 500 元,僅蘋果手機一項,拼多多就燒掉了 10 億元。
根據最新數據報告顯示, 2020 年第二季度全球智能手機銷量為2. 95 億部,同比下滑20.4%。只有蘋果手機的銷量保持相對平穩,三星等品牌手機銷量則出現了兩位數的同比下滑。
蘋果或許應該把一小部分功勞歸于拼多多,因為拼多多的百億補貼讓所有用戶實現了“性價比升級”:一二線用戶享受大牌自由,下沉市場用戶享受消費升級。所以,直接降價刺激了兩種人群:一二線城市中猶豫不決的消費者和低線城市想要追趕潮流的年輕人。
在北京工作的付女士 2019 年“雙11”期間,花 5199 元在拼多多入手了一部128G的iPhone11,自此后,她總結出了一條最強網購攻略:如果你不確定哪家平臺價格最低,不妨去拼多多看看,那里極有可能是最低價。
像付女士這樣來自一線城市的拼多多用戶越來越多。QuestMobile數據顯示,拼多多一二線城市用戶對GMV的貢獻已達到48%,并呈持續上升趨勢。
一二線城市消費者想購買大牌產品時更輕松,下沉市場用戶則希望在當前的收入水平下獲得更高追求的消費升級,不同的消費群體具有不同的消費心理,所以平臺要做到精準受眾目標、精準用戶需求,可實際上這并不簡單。拼多多的做法是相對簡單粗暴了些,燒錢補貼把價格降下來,但在全網最低價面前,消費心理恰恰變得空前一致。
就像直播間搶口紅,先不管合不合適,搶了再說。
當然,拼多多百億補貼比直播帶貨相比,對用戶更為友好,它不用考驗手速,不用絞盡腦汁弄清楚平臺優惠規則,因為補貼商品一般不參與平臺拼單返現、月卡紅包等促銷活動,而是直接把價格降到自己最大承受范圍以內。這大概也是用戶喜歡在拼多多薅羊毛的原因之一。
為了用戶,百億補貼還能燒更久?
從拒絕到真香,百億補貼起到了關鍵性作用。
來自某三線城市的劉女士,平常只會在拼多多上買些水果和日用品,去年在朋友的推薦下,她在拼多多下單了一款Sony無線藍牙降噪耳機,到貨驗證是正品,一直用到現在,在她看來,“如果沒有百億補貼,我應該不敢一直在拼多多買東西”。
百億補貼覆蓋大牌爆款產品,拼多多拿投資的人錢便宜了消費者,消費者是喜聞樂見的,但在習慣了去拼多多尋找最低價之后,不少人也開始擔心,拼多多百億補貼能持續多久?我們是不是應該在百億補貼取消之前盡早擼個遍?當然,如果你有這么多錢,可以試試。
一位網友表示,拼多多在我心里已經由“假冒偽劣產品重災區”變為“快樂薅羊毛必備app”,如果沒有了百億補貼,不僅少了很多福利,而且這時候一旦還踩雷的話,我的體驗感可能會大打折扣。這也給拼多多提了一個醒:百億補貼未來如果取消,如何最大程度上保證用戶不流失、不拉低客單價,是一個關鍵問題。
對此,拼多多的解決辦法比較直接,把百億補貼的時間線繼續拉長,直至用戶離不開拼多多。據小道消息,這一補貼活動理論上最長可持續 5 年。
百億補貼持續多久,和拼多多的現金儲備和投入決心直接相關。一方面,截止第二季度,平臺補貼與推廣費用為91. 14 億元,較去年同期增長49%,只增不減說明拼多多“燒錢換信任”的策略不會改變;另一方面,最新財報顯示,拼多多持有現金及現金等價物和短期投資合計人民幣 490 億元,再加上收入增速,足以讓百億補貼持續多年。
且不去關心拼多多虧損多少,對于用戶而言,這無疑是平臺競爭給大眾帶來的消費福利。長期以來,當電商市場的話語權逐漸被兩大巨頭把控,一個攪局者的出現,如果能夠讓消費者享受更多的優惠,我們何樂不為呢?