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聲明:本文來自于微信公眾號 壁虎看看(ID:bihucloud),作者:壁虎君,授權轉載發布。

寵粉,最早出現在明星愛豆粉絲之間,明星發自拍、直播、粉絲會等營業行為,都是寵粉的常見打開方式。而來到直播帶貨界,主播的寵粉營業,則更加的接地氣,或者說是更實際;諸如億元補貼送汽車等福利,不斷激發粉絲參與熱情,最終催化了帶貨銷售額的爆發。

壁虎看看數據顯示,僅是 2020 年 8 月,快手平臺有超過5000+場直播主題上,寫著寵粉二字。但是,其中有多少是真正的實力寵粉,又有多少只是套路?本期壁虎看看,拆解頭部主播的寵粉營銷,來為你尋找其中成功的路徑,希望能夠為您提供參考。

主播寵粉路徑三步走

圍繞寵粉命題,壁虎看看整理了 8 月快手平臺最受矚目的七場寵粉盛宴,具體如下:

壁虎君,一一復盤了以上幾場直播,總結出了主播寵粉的基本路徑,可以理解為三步走。

第一步:

通過快手首頁推廣主播官方賬號推送部主播聯合打call等方式,釋放福利和視頻預告,吸收第一波固有粉絲關注。

第二步

直播開始,啟動 0 元抽大獎等互動機制,引導粉絲分享鏈接,從快手站外引流至直播間,增加在線粉絲量。

第三步:

8. 18 元手機5. 45 元電動車等福利商品留住粉絲,并營造全部商品全網底價的氛圍,讓粉絲樂意搶單。

可以說,寵粉主題的直播,是一個環環相扣的遞進式引導消費的過程。如果觸犯到粉絲的利益,必然就會翻車。

主播們都懂得與粉絲之間互動的重要性,然而并不是所有的主播都能和粉絲玩成一片。恰如其分的掌握粉絲的消費心理,才能更好的與消費者進行無縫互動,成為開拓市場的利器。

因此,如何巧妙把握粉絲心理,構建完善的“寵粉”體系,更好的調動粉絲的積極性,是主播們重中之中的命題。

四大環節,決定「寵粉」營銷成敗

這一章節,壁虎君將圍繞商品/定價直播內容福利商品大獎設計等四方面,詳細拆解頭部主播的寵粉營銷。

繼續看下去,了解他們是如何做到高效收割粉絲心智的。

一、商品與定價:價格至上?品牌效應同樣重要

在聚焦這幾場直播時,壁虎君首先關注到的便是,主播的選品商品定價

因為,產品是贏得市場的根本,價格則是直接粉絲會直接接受到粉絲手中的福利。如下,壁虎君整理出了主播們,帶貨商品的價格區間分布。

很明顯,0- 99 元的商品,是所有主播都青睞的最佳價格區間。其中,陳先生九成商品,價格在 99 元以內徐小米的占比也超過84%,商品件數 100 件

從銷量部分來看,每場直播,被粉絲搶購最多的商品,也均來著0- 99 元價格區間內。

可見,價格誠然是促進消費者購買的萬年不變的決策之一,是征服粉絲的第一波神器。

諸如,到手價 498 元的雙立人刀具,瑞士進口卸妝水 49 元兩瓶,清風抽紙巾9. 9 元 10 包……每一款半價商品,就算不是粉絲,也是會閉眼買的程度。

但,有人認為,極致價格就是王道,那便是個悖論。在壁虎君看來,并非所有半價或是骨折價,就能絕對秒光。

以上商品的熱銷,本質是基于品牌口碑與極致價格的雙重疊加。以天氣丹為例,這 7 場直播中,有 4 位主播,都帶貨了這款客單價過 1000 元的王炸商品,但顯然粉絲依舊愿意買單。

壁虎看看數據顯示,每位主播,該款單品的銷售額均突破100w+

因此,主播若一味強調低價卻不關注品質,非但不能創造銷售額奇跡,反而會自降口碑,并不是一條可持續發展的道路。而其中破局的關鍵,就是一門選品的哲學了。

總之,寵粉核心訴求,應是讓粉絲得到價美物廉的商品,而不是低價至上。

二、直播內容:泛娛樂至上!明星破圈成功拉到外援

直播內容上,在寵粉的大主題下,主播當然不可能只做單純賣貨,而是會通過明星連麥才藝互動等泛娛樂化方式,來增強與粉絲間的良性互動。

明星進直播間,就是粉絲最喜聞可見的畫風之一了。迪麗熱巴白冰現身辛巴直播間,陳建斌助力小沈龍國民舅舅”王耀慶瑜大公子打call……人氣明星紛紛走進主播們的直播間,參與直播互動,使得一場直播,得以實現商業價值輿論熱度價值最大化。

辛巴 818 直播迪麗熱巴罕見出現在直播間,通過#迪麗熱巴頂碗#等多平臺熱搜話題,吸引了以愛麗絲(迪麗熱巴粉絲)為代表的新粉絲進入直播間,實現了同時在線人數突破400w的記錄,也實現了主播的熱度破圈。

三、福利商品:零食、手機、服飾,全是你的生活伴侶

分析之前,壁虎君為大家盤點了幾位主播,在直播中所送出的福利商品。

我們可以發現,無論是,鄭爽直播的美食系列,陳先生,或是手機等等,這些福利商品的設置,都逃不開一個原則,那就是:國民必備品

以上商品都是人們在生活中,使用頻率高,并且性價比高的產品,也就是說,都是粉絲鐘愛的必需品,自然愿意去搶購。

另外一點,便是相較于原價,震撼的福利價,比如1000+的手機與電動車,只需要5. 45 元時,沒有人會拒絕這媲美免單的福利。

因此,福利商品的設置,即要抓住粉絲pick的類目,又要給到極致的價格差,才能讓他們真正感受「搶到就是賺到」。

四、大獎設計:逃不過的手機,說送就送的車

分享鏈接抽大獎,這一互動機制,是主播們在沖業績時屢試不爽的一招,其目的主要在于激活粉絲參與度,被將活動擴散至快手站內站外,即使獎品的數量始終寥寥,但是,完全不影響粉絲們各種分享好友,為活動拉新

的確,看到這些獎品,人們很難不想著“試一試,說不定就中獎”的心態并去參與。

大獎商品,普遍具備一定的價值和購買門檻,相比于福利商品,并不是可以隨時隨地都能任性買買買的,因此,能夠讓粉絲及路人能夠產生參與的欲望,并且在分享抽獎鏈接之后,能夠吸引裂變式的流量聚集。

另外,為了證明獎品的真實性,主播們還會通過后續播報方法,來展示獎品到貨情況。主播劉鴻飛就曾發布幸運粉絲現場提車的短視頻,來感謝粉絲對其的支持及信任,同時,也彰顯了寵粉的含金量和真誠。

以上,就是壁虎君為大家解析的寵粉營銷的四大要點。接下來,我們將繼續探討寵粉的意義幾何。

寵粉,真能寵出銷售額嗎?

寵粉,到底是不是噱頭?它是否能夠產生真實的效益,我們直接用兩個例子的數據來驗證。

主播徐小米,在 8 月 16 日 300 萬粉絲狂歡直播活動中,其銷售額則是2176w,而整個 8 月,場均直播銷售額為294w,漲幅超過640%

徐小米直播日歷

主播瑜大公子 815 周年慶直播,銷售額表現則更加強勁,壁虎看看數據顯示,其 8 月份的其余 12 場直播,平均銷售額為190w,相比于此, 8 月 15 日的單場gmv高達4900w+,漲幅超過 25 倍

瑜大公子直播日歷

因此,毫無疑問,真誠的寵粉,是會收獲到粉絲的反寵的,最直觀的表現,就體現在銷售額上。

至于銷售額巨大飛躍的原因,上文已經完整復盤過了,壁虎君再次強調一遍,銷售額并不能簡單用價格優勢來概括,其背后有著完整的線索和體系。除此之外,還有,主播與粉絲交流的狀態,是不是一種正向的情緒溝通和積極引導,也會對銷售表現產生影響。

我們還發現,在時間選擇上,主播會精心選擇與粉絲能夠發生直接關聯的特定日期,比如代表 818 粉絲的 8 月 18 日瑜大公子直播一周年的 8 月 15 日,徐小米慶祝粉絲數破 300 萬的 8 月 16 日。

此類鏈接粉絲與主播兩者的紀念日,能夠首先在情感上,將主播與粉絲間的心理距離無限縮進,這也在說明,快手平臺之上也擁有獨特的粉絲文化,并且還在不斷生長。

生長中的快手粉絲經濟

大眾對于粉絲直播買單的觀感——大多停留在薅羊毛,消費者被低價商品所征服,而不是被主播的人格魅力所吸引,好像這種建立在買與賣之上的關系,似乎缺少了一些人情味。

但是,在快手上,這樣的現象卻又被打破了。不同于通粉絲對明星偶像的崇拜直播生態中粉絲將快手的主播視為家人、朋友。一句老鐵,就能打破所有的壁壘。

帶貨主播,比任何明星都具備引導粉絲正向消費的能力。這種圍繞特定主播形成的富有規模的粉絲群體,在誕生之初,就伴隨著追隨式消費意愿

同時,與明星相同的邏輯是,粉絲越多,則意味著流量越高,其對標的就是,商業價值越高明星,用作品、代言變現;,直接用商品變現;二者的背后都是以粉絲的購買力作為支撐。

主播同樣需要粉絲,同時,我們也不可否認,頭部主播的粉絲力量顯然已經不容小覷。

相較于娛樂圈發展較早的粉絲商業生態,快手平臺中的粉絲經濟,實則還處于初期階段,尚有巨大的潛力值得挖掘。我們看到部分主播,已經逐漸積累起具有競爭力的粉絲勢能, 他們的粉絲,會在各個平臺,為自己喜愛的主播發自來水,也會通過買單支持。

但是,一切的閉環,都還是在于主播的最終表現。主播必然需要通過極具競爭力的產品,來不斷擴大城池,收割更多的消費領地。

寵粉策略的關鍵,在于粉絲買單與否。而粉絲判斷的標準,是主播之于粉絲的真誠度。一場充滿的噱頭和話術,但沒有任何真實福利可言的直播,最終會反噬,錯失粉絲與口碑。

壁虎君的最后總結,便是,拒絕套路,實力寵粉

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