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爭議頗多的“快手一哥”辛巴又又攤上事兒了!
今天，#辛巴張雨綺#登上熱搜，辛巴稱在此前張雨綺的快手直播首秀中，張雨綺裝大方隨口一說，讓原本定價 4299 元的手機以 3899 元的價格出售，導致辛巴自己掏腰包補了 1200 萬。
對此，快手電商官方微博發布聲明，表示辛巴所說的直播是“快手 616 品質購物節”中的一部分，補貼總額不超 600 萬。快手官方與辛巴協商，從辛巴直播間下單支付的用戶由辛巴補貼，從張雨綺直播間下單支付的用戶由快手官方補貼，對此，張雨綺方不知情。基于張雨綺的敬業態度，快手官方還表示了對她的認可和感謝。
簡單來說，快手的意思就是：在張雨綺直播間，快手官方補貼掏錢了;這事兒張雨綺不清楚個中情況，但你辛巴是事先知道的呀。
不知是不是乘風破浪的“綺綺子”最近太紅了，想要蹭一蹭，否則很難理解辛巴這一波“明知還故意叫屈”的操作。
快手官方微博發布后，張雨綺工作室也轉發微博，表示“具體補貼分配詳情，快手與辛巴方再直播活動前后均未告知我方”，與快手聲明一致。之后，張雨綺也發了四字微博，稱自己“眼光不好”。
而就在 8 月 30 日，辛巴在直播間臨時要求榮耀加送耳機被拒絕，#辛巴 榮耀#還上了熱搜榜。
昨晚，辛巴發文對榮耀表示“真誠抱歉”，但稱己方只是與榮耀官方溝通時“產生了誤解”。
辛巴、華為榮耀、張雨綺，三者都是各自圈子里的頂流，事情一出，立即引發了網友熱議。
辛巴膨脹了嗎?
在快手擁有 5798 萬粉絲的辛巴，去年帶著他的“家族”據稱完成了約 150 億的GMV。而招商證券報告顯示， 2019 年快手日均GMV一億，全年預計 400 億- 500 億，如數據屬實，在快手電商直播營收上，僅辛巴一個團隊就貢獻了約三成。
快手離不開辛巴，從快手起步的辛巴同樣也離不開快手。但當這些出身草根的“頂流”日漸龐大以后，也讓平臺在管控上極為頭疼，如何規范化管理主播，平衡好彼此，是快手接下來亟待解決的難題。
誰在蹭誰的熱度?
三天登上兩次熱搜，而且都是有爭議的負面。在直播圈，恐怕只有快手主播辛巴了。
這場圍聚了不少吃瓜群眾的話題，得從 8 月 30 日的那場直播說起。
當天晚上，辛巴直播帶貨榮耀X10 max手機，不料，現場“加戲”，說以個人名義單方面補貼每臺 300 元。在賣出 2 萬部手機后，辛巴臨時要求榮耀加送耳機，顯然事先雙方并未溝通過。
然后，辛巴告訴老鐵們，榮耀沒同意自己這個要求，太不給面子了。
接下來的一幕讓人乍舌。辛巴在直播中稱榮耀這個朋友太難交，任性地呼吁粉絲們退貨。“我賣榮耀手機賣了兩三個億，雖然跟人家整個一兩百億的市場來說不算多，只占了1%，可我要個耳機都要不出來，我就一句話說給榮耀老板，我虧了 4000 萬交你這個品牌都沒交下，不好意思我不交了。”
究竟該退貨還是買手機?此話一出，場面一度失控。
事件發生后全網發酵，不少人都表示支持榮耀。
一位網友表示，關于贈品，大公司都有嚴格的審批流程，主播臨時提要求確實會讓廠家很難辦。同時，大品牌有嚴格的價格體系，即便是大主播也沒辦法撼動他們的價格底線。
更有聲音表示，辛巴不過是借機炒熱度，將直播視作“兒戲”，沒有商業契約精神。
9 月 1 日，辛選官方微博發布了一則關于退貨事件的說明，署名辛有志。
辛有志表示， 8 月 30 日的直播中，由于和榮耀官方在溝通過程中產生誤解，對用戶和粉絲造成影響，對此向榮耀表示抱歉。此外，辛巴表示對于已經產生的訂單，會繼續按照直播間的承諾進行補貼。
快手直播塔尖的“辛巴家族”
商業場景里，得按商業規則辦事。
按照辛巴自己在直播中的描述，辛巴與榮耀一事，首先在于雙方并未事先約定，屬于臨時起意，榮耀自然有拒絕的權利。其次，被拒絕后，作為帶貨主播，辛巴居然號召粉絲退貨，這不僅違背了商業合同，也違背了職業操守。
對此，有業內人士認為，在快手江湖，帶貨體量越來越大的辛巴，開始膨脹了。“辛巴想從規則的協商者，變成規則制定者，卻被打臉。”
一直以來，辛巴都是一個備受爭議的角色，刷單、違規，與其他主播互撕……他的背后充斥著太多負面的聲音。
五個月前，辛巴與快手另一位主播散打哥隔空互懟，進而引發雙方粉絲互爆黑料，之后辛巴的直播權限被關閉。快手官方沒有對外解釋原因，外界傳言稱這位 2020 年要完成千億銷售額的高調網紅已被快手封殺。而在 6 月 14 日，停播 51 天后的辛巴，走出“小黑屋”，開始了第一場帶貨直播，據稱帶貨金額達12. 9 億。
為什么僅僅 51 天就能復出直播?
辛巴的流量和帶貨能力太大了。此前被退網時，辛巴在直播間喊話快手官方：“快手，我希望你們把眼睛擦亮一點，我辛有志在大部分的類目當中，可以調動整個國內的資源，請運用好我身上的本事和資源。”
這話聽著挑釁實足，卻也是實情。
在快手直播江湖中，家族擁有最強話語權，辛巴家族就一步步走向了金字塔尖。
據垂直媒體“今日網紅”統計，截至 2020 年 5 月中旬，快手上的六大家族核心成員粉絲數加起來超過 5 億。其中，辛巴、辛巴妻子初瑞雪、辛巴徒弟蛋蛋小盆友和時大漂亮等幾人組成的辛巴 818 家族粉絲合計1. 4 億，在六大家族中粉絲數量最高。緊隨其后的散打家族，粉絲合計1. 05 億。
這六大家族掌握著快手龐大的流量。更關鍵的是，快手的“家族”運營方式里，隱藏著“暴力崇拜”和“幫派傾向”。
當流量和營收過多地集中于頭部主播，平臺承擔的風險也顯而易見。一邊是流量和營收，一邊是平臺生態，快手直播何去何從?
快手破局?
有快手主播曾表示，供應鏈被辛巴等超級頭部主播牽制，因為辛巴手中有大量的供應鏈，讓中小主播沒法拿到性價比高的貨。
對此，快手方面表示，辛巴所能控制的貨肯定是有限的，中國的供應鏈無法被有限的角色壟斷，所以他也只是對某些品牌有議價權。
話雖如此，但頭部壟斷的趨勢確實存在。近日，快手直播負責人表示，他們并不否認快手主播寡頭化的情況，尤其 1000 萬粉絲以上的主播容易流量集中化的，比如辛巴等。
快手也想創造相對均衡的狀態，于是行動，但阻力甚大。
一方面，快手加強對大V的管理。過去一年中，快手大主播在直播間罵人等被平臺封禁的事情時有發生。甚至有消息稱，快手不久前通知各大主播，不能再運用“家族制”運營，而要往正規化公司化運作，從而“凈化”快手生態。
然而這一成效并不明顯，至少目前，家族制依然穩穩地站在快手直播帶貨的舞臺中央。
另一方面，孵化新的頭部主播并加入明星矩陣。據了解，在短短半年內，快手孵化出了劉二狗、牧童和可樂三位新秀。 6 月，周杰倫、張雨綺等明星相繼入駐快手，其中周杰倫首秀半小時超過 6800 萬人圍觀，打賞超 2000 萬。
然而周杰倫之于快手更像是“吉祥物”，直播首秀后沒了下文。人們心中的快手，還是“老鐵們”的快手。
今年 3 月，市場監管總局等 11 部門發布《整治虛假違法廣告部際聯席會議 2020 年工作要點》，強調對互聯網廣告和直播平臺廣告加強監管。直播電商的本質屬于商業廣告，帶貨主播往往身兼廣告經營者、廣告發布者、廣告代言人等多重角色。因此，要加大對“直播帶貨”的法律約束和誠信約束力度，特別是明晰帶貨主播的責任。
這些年，快手在努力破圈，但它要做的，還有很多。
