隨著游戲產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，越來(lái)越多的游戲都會(huì)發(fā)行數(shù)字版，然后在某些大型游戲平臺(tái)進(jìn)行銷售，數(shù)字版游戲雖然給我們很多的便利，但同樣會(huì)有一些小麻煩，比如退款問(wèn)題。挪威消費(fèi)者委員會(huì)日前公布了違反挪威消費(fèi)者管理局退款權(quán)的4家在線游戲平臺(tái)，他們分別是玩家們非常熟悉的，steam平臺(tái)、任天堂eShop平臺(tái)、Steam平臺(tái)、Origin平臺(tái)和索尼PlayStation Store平臺(tái)。挪威消費(fèi)者委員會(huì)主子服務(wù)主管Finn Lutzow-Holm Myrstad說(shuō)，個(gè)人電腦和主機(jī)游戲也應(yīng)該受到法律的約束，應(yīng)與其他行業(yè)一樣納入管轄。
在去年12月份的一項(xiàng)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，任天堂eShop游戲平臺(tái)禁止玩家在平臺(tái)上取消預(yù)定商品。與此同時(shí)，Steam、Origin和PlayStation Store也不符合退貨標(biāo)準(zhǔn)，而這些平臺(tái)卻聲稱，取消產(chǎn)品購(gòu)買（退貨退款）的法定權(quán)利并不適用于他們。Myrstad認(rèn)為這是明顯違反挪威和歐盟消費(fèi)者權(quán)益法規(guī)的，也說(shuō)明了這幾個(gè)平臺(tái)缺乏透明度缺乏監(jiān)管。
雖然數(shù)字游戲產(chǎn)品和服務(wù)不像其他實(shí)物，看得見摸得著，但他們同樣需要遵守法規(guī)，之前挪威消費(fèi)者委員曾寫信給任天堂eShop,要求他們改變這樣的錯(cuò)誤行為，但依舊石沉大海。現(xiàn)在他們將對(duì)steam平臺(tái)、任天堂eShop平臺(tái)、Steam平臺(tái)、Origin平臺(tái)和索尼PlayStation Store平臺(tái)正式提起訴訟。
