宮里最難做的是哪個(gè)職業(yè)？
絕對是皇上的貼身太監(jiān)啊。大臣有事兒找皇上，嬪妃有事兒也找皇上，宮女太監(jiān)有事兒還找皇上。
這些，都得太監(jiān)從中周旋，既要打發(fā)了這些人，又不能讓這些人對皇上心生怨恨，更不能讓皇上不滿，不然性命不保。
太后想訓(xùn)皇上時(shí)，也是拿身邊的太監(jiān)說事兒，所以還得學(xué)會(huì)背鍋。
這個(gè)活兒，真不是誰都能干的。
但蘇培盛干得很好，皇上對他極滿意，從來沒有懷疑過他，就算他和宮女對食，皇上也想著保他。其他人也沒說過他壞話，甚至很多人都對他充滿感激。
今天這篇文章，咱們就分析一下，蘇培盛是怎么把這份工作干那么好的。
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場景一：幫皇上攔住不該見的人
人人有事兒都想找皇上，但皇上哪有那么多工夫啊，阿貓阿狗烏七八糟的事兒都堆到眼前，皇上不得氣死啊。
蘇培盛的職責(zé)之一，就是幫皇上攔住一部分人。
這可是個(gè)得罪人的活兒，人家要見皇上，你不讓見，總得有個(gè)理由吧？而且這理由還得合情合理，不然人家不是怪罪皇上嗎？
如果說：皇上這會(huì)兒不想見你。這就是在制造矛盾，讓別人恨皇上。
如果撒謊，隨便給皇上編個(gè)理由，比如在睡覺在吃飯，萬一露餡了，那不是打自己臉嗎？
既不能直說，也不能撒謊，真的很考驗(yàn)情商。
我們看看蘇公公是怎么處理的。
不管誰要見皇上，他一般都是笑臉相迎，主動(dòng)問詢，有太陽的時(shí)候遞把傘，怕人累著就搬把椅子，總之，態(tài)度非常熱情，讓人覺得被格外照顧了。
都被格外照顧了，能有啥情緒呢，當(dāng)然是心里暖暖的，同時(shí)默默感謝皇上和蘇公公，一定是皇上對自己不一般，所以蘇公公才格外照顧嘛。
安撫完情緒，接下來，蘇公公會(huì)告訴別人不能見皇上的理由。
這個(gè)理由一般分兩個(gè)方面講。一方面講皇上的難處，這是皇上不見你的理由。一方面分析利弊，讓對方覺得，此時(shí)不見皇上才對你有利，這是你不見皇上的理由。
皇上有不見你的理由，你也有不見皇上的理由，還見啥見啊，趕緊回去吧。
我們舉幾個(gè)例子。
安陵容父親出事兒，找沈眉莊幫忙，眉莊想先去探探皇上的口風(fēng)。蘇公公見她慌慌張張地過去，主動(dòng)詢問她出了什么事兒，態(tài)度極好。
然后，開始說那兩個(gè)理由了。先是說：皇上為這事兒大發(fā)脾氣，此時(shí)正在和大臣商議事情呢。
潛臺詞就是：皇上又氣又忙，實(shí)在沒空見你。
緊接著說：小主最好不要淌這趟渾水，你眼下正得寵，犯不著把自己搭進(jìn)去。再說，你不求情還好，你一求情，說不定華妃和年大將軍非讓安小主的父親死。
分析得合情合理，而且站在沈眉莊的角度分析。所以沈眉莊放棄了見皇上的打算，臨走還再三感謝蘇公公。
記住這個(gè)公式：態(tài)度格外好+說皇上不能見的理由+站在對方立場上分析利弊，給對方不能見的理由。
這一招在職場里特別好用，比如有人想見你領(lǐng)導(dǎo)，你知道不合適見，那就首先對別人態(tài)度格外好，讓他如沐春風(fēng)。然后說領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)在在忙重要的事，沒辦法見。最后幫對方分析利弊，幫他找到他不能見領(lǐng)導(dǎo)的理由。
打發(fā)了人又不得罪人，這才是拒絕的最高境界。
2
場景二：幫皇上收拾爛攤子
皇上很多時(shí)候會(huì)由著自己的心意做事兒，比如說，明明翻了安常在的牌子，卻又接甄嬛去侍寢，明明十五夜該去皇后宮里，偏偏去了碎玉軒。
蘇公公也不能處處攔著皇上啊，畢竟皇上有任性的資格。但是，任性完了得收拾爛攤子，不然人人臉上都不好看。
這個(gè)爛攤子，每次都是蘇公公去收拾。
再不好聽的話，也得硬著頭皮說，而且得說清楚說明白，不能太委婉，不然對方也會(huì)一個(gè)勁兒問的。
安陵容被放鴿子時(shí)，蘇公公去傳旨，首先就說了實(shí)情：小主今晚不用侍寢了，皇上已經(jīng)召了莞貴人。
皇后被放鴿子時(shí)，蘇公公也是實(shí)說實(shí)話：皇上今天不到皇后宮里了。
簡單明了，只陳述事實(shí)，不帶任何感情色情，不作任何評價(jià)，更不講過多的細(xì)節(jié)。
按說，旨意已經(jīng)傳達(dá)得很清楚了，可以到此為止了。但蘇公公會(huì)給對方找補(bǔ)面子。
他給安陵容說：許是皇上體諒小主咳疾未愈，想讓小主多休息。
雖然這理由經(jīng)不起推敲，但畢竟給了對方臺階，對方不至于太難堪。
放皇后鴿子時(shí)，蘇公公也說：皇上說莞貴人有孕，所以處理完政務(wù)就去看莞貴人了，請皇后娘娘早些歇息。
這也是給皇后臺階，因?yàn)檩纲F人有孕，有孕是大事兒，所以皇后接過話茬說：那也是應(yīng)該的。
這樣一來，大家雖然心里都覺得尷尬，但面子都過得去。
人生如戲全靠演技，只要面子過得去，就還是一派祥和。
其實(shí)這個(gè)方法生活里處處都可以用，放了別人鴿子，或做了讓別人難堪的事兒，要記得給對方一個(gè)臺階，不要折損別人面子。
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場景三：皇上訓(xùn)了人要善后
皇上有生殺大權(quán)，脾氣不好罵幾句訓(xùn)幾句也是有的。人被訓(xùn)了被懲罰了，肯定會(huì)心懷怨恨，所以這時(shí)候很考驗(yàn)蘇公公的智慧。
他是不管不顧呢，還是盡量安撫呢？
優(yōu)秀的人當(dāng)然選擇后者。
第一集里，敬事房的人請皇上翻牌子，皇上不想翻，把人家晾在那里，還大加訓(xùn)斥。
等這人愁眉苦臉地出來，蘇公公主動(dòng)上去說：你也別苦著臉了，左不過天天都是這樣子。
這句話，就是典型的勸慰，有這句話，對方心里已經(jīng)舒服了幾分。
接下來蘇公公又說：這敬事房的差事一閑，太后難免要問責(zé)，這倒難為你兩頭為難了。
這在肯定對方的難處，這句話一說，對方感激不已，一個(gè)勁兒說：幸虧蘇公公體諒我們。然后又請?zhí)K公公幫忙勸皇上。
蘇公公說：哪有不勸的，只是皇上這兩天忙于朝政，連睡覺都只睡兩三個(gè)小時(shí)，咱們做奴才的想勸也張不了口呀。
敬事房的人聽他這么一說，也不生氣了，反而唉聲嘆氣擔(dān)心起皇上來。
我們再來總結(jié)一下公式：勸慰+肯定對方的難處+解釋皇上這么做的原因。
情緒安撫了，也解釋了原因，對方想生氣也找不到地兒啊。
職場里面也一樣，有同事被領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)了，你可以先勸慰他一句，然后肯定他的難處，最后再解釋一下領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)人的原因，當(dāng)然得站在大局上解釋，讓對方體諒領(lǐng)導(dǎo)的不容易。
舉個(gè)例子，同事被領(lǐng)導(dǎo)罰錢了，氣得不行，你可以說：誰還沒被罰過款啊，不用難過。你這工作確實(shí)有難處，做得好沒人看見，做不好就要被罰。但是也沒辦法，出了錯(cuò)不罰，以后公司不是沒規(guī)矩了嘛。
同樣是領(lǐng)導(dǎo)身邊的高級助理，小允子和蘇公公就差得遠(yuǎn)了。
甄嬛生下雙生子時(shí)，宮女斐雯因?yàn)闆]關(guān)窗子，被皇上下令掌嘴。小允子始終是一副高高在上的樣子，冷漠地說：你自己動(dòng)手吧，我動(dòng)手沒輕沒重的。
斐雯哭訴不公平時(shí)，小允子說：皇上愛惜娘娘，一時(shí)拿你撒氣也是有的。
這簡直就是火上澆油啊，皇上懲罰斐雯本來是有原因的，被小允子這么一說，顯得皇上特別無理。
所以斐雯一直沒拐過彎來，后來干脆倒戈，站在了皇后的戰(zhàn)隊(duì)里，反過來作證說甄嬛私通。
如果是蘇公公，他一定會(huì)先勸慰斐雯，然后肯定斐雯的難處：接生嬤嬤讓開著窗的，沒及時(shí)關(guān)又被訓(xùn)，確實(shí)不好做。
最后，再說皇上懲罰她的理由：娘娘剛生產(chǎn)不能著涼，你沒注意到已經(jīng)是失職了，讓你關(guān)趕緊關(guān)上就好，你跟皇上頂嘴，皇上不罰你，以后宮里哪還有規(guī)矩呀。
這樣既安撫了情緒，又把事情講得明明白白，斐雯就算依然有怨氣，至少會(huì)好那么一點(diǎn)點(diǎn)。
這么一對比，更發(fā)現(xiàn)蘇公公情商高。而所謂的高情商，不是口才多好，而是能夠做到給別人足夠的尊重，再考慮到各方不同人的處境，維護(hù)每個(gè)人的面子。
說到底，高情商就是心里有別人。
而這樣的人真的很稀缺，如果你能做到，一定會(huì)有好人緣，有更好的職業(yè)發(fā)展。
利他就是利己。
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