10月21日，由華為云和億邦動力聯(lián)合主辦的“華為云電商零售創(chuàng)新峰會2022”在上海成功舉辦。本次峰會以“云云協(xié)同 共創(chuàng)新增長”為主題，吸引了包括叮咚買菜、快手電商、魔方文娛、安克創(chuàng)新、泡泡瑪特、鈦動科技、蘭亭集勢、breo倍輕松等多家電商行業(yè)的知名企業(yè)參加，共同探討面對市場的不確定性，如何從新技術(shù)、新產(chǎn)品、新場景等多維度，為零售電商、跨境電商企業(yè)，尋找未來電商增長引擎。會上，華為云與億邦動力聯(lián)合打造的《云上未來 - 電商創(chuàng)新增長白皮書》也同步正式發(fā)布。
云云協(xié)同 共創(chuàng)電商新增長
電商市場走向成熟的同時，流量見頂、供給過剩，后疫情給電商帶來了增長壓力。華為云中國區(qū)總裁張修征在“云云協(xié)同，共創(chuàng)電商新增長”的主題演講中指出，由于市場不確定性增加，電商零售業(yè)進入新發(fā)展周期。在與眾多客戶和伙伴的共同實踐中，華為云總結(jié)出了新一代的電商產(chǎn)業(yè)能力體系。張修征介紹說，這套體系以用戶為中心，圍繞電商人貨場以及基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu)，開啟智能、產(chǎn)業(yè)、技術(shù)三大升級。
華為云中國區(qū)總裁張修征
在智能升級方面，通過華為云在供應(yīng)鏈和營銷側(cè)所沉淀的7個智能化實踐，在用戶增長方面的智能營銷、智能搜索、智能推薦、智能門店，以及在供應(yīng)提效方面的智能預(yù)測、智能設(shè)計、智能生產(chǎn)，幫助客戶激活用戶增長，做強產(chǎn)銷一體化供應(yīng)鏈。
在產(chǎn)業(yè)升級方面，華為自身積累了一套全球化的經(jīng)驗，加上在新技術(shù)的探索，構(gòu)建了7個能力，包括一站式出海的安全合規(guī)、本地化運營、海外數(shù)字營銷、跨境電商平臺以及XR沉浸式購物、NFT數(shù)藏營銷、虛擬數(shù)字人的消費模式創(chuàng)新。華為云期待與行業(yè)客戶攜手擴展業(yè)務(wù)邊界，去突破存量瓶頸，開拓業(yè)務(wù)增長空間。
在技術(shù)升級方面，華為云重構(gòu)了更適合電商發(fā)展的新算力架構(gòu)，以全球一張網(wǎng)、東數(shù)西算、綠色低碳等創(chuàng)新技術(shù)的實踐，來解決企業(yè)降本增效的根本問題。再通過云原生、大數(shù)據(jù)、人工智能等行業(yè)領(lǐng)先技術(shù)，助力電商企業(yè)的商業(yè)成功。
華為云希望通過新一代的電商產(chǎn)業(yè)能力體系，能夠幫助到行業(yè)客戶不斷實現(xiàn)確定性的增長。
作為第三方的觀察者，億邦動力總裁賈鵬雷看到了電商行業(yè)從技術(shù)端、交易交付端、產(chǎn)品端、體驗端都有了新的變化。他認為“跨境電商”、“即時零售”等新場景的火熱要求電商企業(yè)通過數(shù)字化讓企業(yè)管理和運營更加精細化，數(shù)字化時代把原有價值鏈重做一遍。同時，他呼吁電商企業(yè)要主動適應(yīng)在流量價值向數(shù)據(jù)價值躍升的過程中，流量入口的改變以及Web3.0等新理念的出現(xiàn)，把競爭的格局不僅限于競爭對手，而是放在客觀環(huán)境本身上來。
億邦動力總裁賈鵬雷
會議現(xiàn)場，華為云中國區(qū)總裁張修征與億邦動力總裁賈鵬雷共同發(fā)布《云上未來 - 電商創(chuàng)新增長白皮書》。白皮書由華為云聯(lián)合億邦動力經(jīng)過深入的市場和用戶調(diào)研，濃縮了雙方的優(yōu)秀洞察與實踐經(jīng)驗，并總結(jié)了電商行業(yè)發(fā)展概況，詳盡描述了支持電商產(chǎn)業(yè)能力體系的三大升級能力，并對電商行業(yè)未來的發(fā)展趨勢做出了預(yù)測。
《云上未來 - 電商創(chuàng)新增長白皮書》正式發(fā)布
電商實現(xiàn)新增長 依靠創(chuàng)新驅(qū)動是多家伙伴的共識
如今，國內(nèi)的電商巨頭營收都呈現(xiàn)“低增速”態(tài)勢，放棄高增長向高質(zhì)量增長轉(zhuǎn)化，國內(nèi)數(shù)字零售電商市場進入存量競爭時期。同時，即時零售等新場景以及數(shù)字藏品等新玩法的出現(xiàn)，說明了依靠創(chuàng)新驅(qū)動能夠為電商行業(yè)的增長破局增加更多的確定性。
自生鮮電商出現(xiàn)以來，在疫情等客觀因素推動下，市場交易規(guī)模不斷發(fā)展。叮咚買菜平臺技術(shù)副總裁蘭建剛分享到，在電商的下半場，叮咚買菜在“即時零售”的新玩法下，堅持前置倉模式的生鮮模式，解決最后一公里的問題。在華為云大數(shù)據(jù)平臺的助力下，叮咚買菜節(jié)省成本的同時，持續(xù)提升了用戶的體驗，在市場變化過程實現(xiàn)了穩(wěn)定發(fā)展和組織快速反應(yīng)能力，在生鮮零售領(lǐng)域做到了增長破局。
叮咚買菜平臺技術(shù)副總裁蘭建剛
盡管電商發(fā)展已經(jīng)從增量市場轉(zhuǎn)向存量市場的競爭，但是這對于作為新銳勢力的直播電商快手依舊在持續(xù)快速增長。快手電商運營總監(jiān)林心怡在會上表示，快手在存量時代看到了三個增長機會。第一，就是打造新場景。除了傳統(tǒng)的直播間交易外，快手很多新場景下的交易也增長迅猛，例如短視頻、泛商城等。第二，品牌與快品牌快速增長，尤其是依托于快手直播間成長起來的新興品牌“快品牌”，在目前的存量渠道里，可以幫助品牌能實現(xiàn)彎道超車。第三，種草生態(tài)。快手幫助電商達人挖掘需求、匹配需求，通過打造“818好物上新節(jié)”、“116心意節(jié)”等一系列的營銷活動來讓大家買到非常實在的好物。
快手電商運營總監(jiān)林心怡
在電商市場，數(shù)字藏品作為商品的同時，也正悄然成為品牌營銷的新方式。魔方文娛數(shù)字藏品業(yè)務(wù)負責(zé)人鼓手介紹說，如今電商都想找到新增長的方式，新營銷的場景、產(chǎn)品和玩法。數(shù)字藏品是新的產(chǎn)品形態(tài)，也是一種新的營銷方式，更能夠成為新的用戶管理工具。魔方文娛和華為云合作共同打造了華為云數(shù)字資產(chǎn)鏈，并構(gòu)建了元宇宙社區(qū)“名堂MintTown”，為品牌和IP帶來營銷新思路，也為實體經(jīng)濟賦能。名堂上線當(dāng)日公開發(fā)售了其原創(chuàng)的數(shù)字藏品“名堂造物卡”，上線四天內(nèi)吸引了30余萬用戶實名注冊，并產(chǎn)生64萬余支簽號，中簽率不到1%。超高的熱度也讓很多品牌方和IP方慕名而來，尋求合作。
魔方文娛集團數(shù)字藏品業(yè)務(wù)負責(zé)人鼓手
跨境電商帶來新賽道 全球化之路也需懂行者“護航”
我國電商規(guī)模及滲透率領(lǐng)跑全球，而海外電商滲透率仍具較大提升空間。這就讓國內(nèi)電商紛紛開辟跨境出海這條新賽道，使其乘風(fēng)而起，步入高增長時代。但跨境電商賣家的出海之路并不順暢，需要懂行的人為其“保駕護航”。
在“去中心化”時代，越來越多跨境電商賣家開始入局獨立站，開展品牌全球化、多元化的商業(yè)發(fā)展模式。華為云新零售領(lǐng)域總經(jīng)理馬勝分享到，華為云跨境電商平臺提供一站式簡單便捷、智能高效、安全合規(guī)的獨立站產(chǎn)品和服務(wù)。同時，聚合跨境電商上下游企業(yè)的核心能力，構(gòu)建跨境電商生態(tài)圈，針對不同類型的賣家，定制“獨立站＋專業(yè)服務(wù)”套餐包，從咨詢操盤、專家顧問、營銷推廣、供應(yīng)鏈優(yōu)化等多維度提供一站式出海服務(wù)，助力企業(yè)出海精細化運營和品牌快速增長。他還透露華為云將在11月份發(fā)布跨境電商B2B平臺，敬請大家期待。
華為云新零售領(lǐng)域總經(jīng)理馬勝
智能洞察能夠最大限度地輔助出海的電商企業(yè)提高營銷傳播回報率。安克創(chuàng)新副總裁、電商服務(wù)事業(yè)部總經(jīng)理吳灼輝介紹說，如今出海的現(xiàn)狀是亞馬遜利潤率下降，北美電商渠道政策持續(xù)調(diào)整，站外推廣費用持續(xù)翻倍，商家陷客源爭奪戰(zhàn)，品牌利潤增長受阻。基于消費者智能洞察的本土化營銷和挖掘出消費者需求，將助力出海企業(yè)營銷布局更加的順暢。
安克創(chuàng)新副總裁、電商服務(wù)事業(yè)部總經(jīng)理吳灼輝
當(dāng)國內(nèi)的潮玩品牌開始扎堆擁擠，全球潮玩市場規(guī)模仍處于快速擴張的階段。泡泡瑪特副總裁、泡泡瑪特國際總裁文德一表示，出海不僅包括產(chǎn)品出海、品牌出海，更重要的是文化出海。文化出海一定要與當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)、行業(yè)和公司結(jié)合，才能呈現(xiàn)爆發(fā)式增長。泡泡瑪特能夠取得比較優(yōu)異的“成績單”，離不開海外市場的加持。未來泡泡瑪特最重要的發(fā)力點之一便是國際業(yè)務(wù)，通過文化輸出，成為全球領(lǐng)先的潮流文化娛樂企業(yè)。
泡泡瑪特副總裁、泡泡瑪特國際總裁文德一
高端對話：激變品牌出海創(chuàng)新增長熱點話題
在全球新消費浪潮下，中國企業(yè)出海勢在必行，但在面對諸多不確定性，“出海”企業(yè)需要有“靠譜伙伴”一起攜手同行，才能穩(wěn)健遨游，品牌出海還有哪些新增長點是出海企業(yè)關(guān)注的熱點。在本次峰會的圓桌論壇上，主持人億邦動力馬蹄社主理人張偉將“復(fù)制國內(nèi)電商的先進玩法復(fù)制到海外會是否有更大的贏面？”、“海外原生的數(shù)字化服務(wù)商是否是首選”、“獨立站DTC模式是打造全球化品牌的必經(jīng)之路”、“爆款是可以持續(xù)打造”、“本土化、合規(guī)化、數(shù)字化優(yōu)先等級”等話題拋給了華為云中國區(qū)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)總經(jīng)理陳默、鈦動科技創(chuàng)始合伙人唐彬、蘭亭集勢CGO 劉文宇、breo倍輕松董事、電商總經(jīng)理劉志華幾位嘉賓，每位嘉賓在90秒的時間內(nèi)，從各自角度闡述觀點，進行思想碰撞。
綜合大多數(shù)的嘉賓們的意見，他們認為中國的電商模式更先進，容易在全球競爭中獲勝。而在選擇數(shù)字化服務(wù)商方面，中國出海企業(yè)往往傾向于會在初期優(yōu)先考慮中國國內(nèi)的服務(wù)商。對于獨立站大家都比較認同，但是不一定選擇DTC模式。對于爆款的打造和三化的優(yōu)先順序，嘉賓們認為不同行業(yè)面臨著不同的情況，要視具體情況具體分析。
華為云看到了電商行業(yè)在發(fā)展過程中出現(xiàn)了新引擎、新增量和新模式，在不斷深耕電商行業(yè)，和行業(yè)的客戶、伙伴一起努力，共同構(gòu)建電商產(chǎn)業(yè)的新景象。當(dāng)前，Top50的電商中已經(jīng)有90%的客戶，比如唯品會、興盛優(yōu)選、夢餉科技等，展開了在智能運營、跨境出海、數(shù)字創(chuàng)新等方面的探索和實踐。
華為云一直認為，開放、合作的生態(tài)可以更好的推動整個生產(chǎn)力的發(fā)展，華為云也與500多家優(yōu)質(zhì)的生態(tài)伙伴形成了緊密合作。面向未來，華為云也希望能與越來越多的電商伙伴攜手并行，共建新生態(tài)，共創(chuàng)新時代。
