7月2日消息,在今日的滴滴出行媒體開放日上,滴滴首席出行安全官侯景雷透露,今年滴滴網約車將投入20億元安全費用提升整體安全層級。此外滴滴已經設置2548名安全管理人員,制定了19項安全制度,共有2100萬人次駕駛員接受安全培訓并通過了考試。
滴滴網約車安全管理體系全景圖也在此次開放日上公布。全景圖顯示,滴滴確立了三大安全目標:降低安全事件發生概率、對安全事件處置妥當、盡職盡責。
根據侯景雷的介紹,起草的《滴滴網約車安全標準》制定了12章、96條安全標準和19項安全制度,在安全管理面向6個方面,分13個模塊迭代。“滴滴安全管理體系是滴滴安全一攬子的全面解決方案。”
侯景雷稱,滴滴是一家高科技的互聯網公司,之前相信能用線上手段解決一切問題,認為可以在一個月的時間內用滴滴的超級算法解決滴滴的安全問題,或者生產出性能更高的安全產品。但現在發現安全工作是個“苦功夫”,無法一蹴而就, 要穩扎穩打。
對于滴滴下個階段的安全工作,侯景雷介紹說,將進一步加強線下工作的打造。即加大線下司機車輛安全管理,持續打磨安全投訴應急流程,加強對應急、極端惡性案件的預防。
“滴滴做安全不是喊口號,或者迫于壓力,而是隨著我們對行業本質認識的逐步深入,主動做出的選擇。”侯景雷說滴滴還有很多地方做的不夠好,與公眾的預期仍有差距,期待全社會參與進來,與滴滴一起共建共治。
【來源:網易科技】