據福布斯報道，由于之前宣布更新計劃延期并且沒有給出明確的時間，《圣歌》正面臨著嚴峻的玩家流失問題，并且流失速度仍在加快，甚至已經影響到了仍在游戲的玩家。
隨著玩家數量的銳減，《圣歌》引以為傲的匹配機制逐漸陷入了雞肋的狀態。在一些副本中，有些難度已經很難匹配到能組成一個完整隊伍的玩家，難度越高，越難找齊，并且在過程中也不會有額外人手加入。但這些高難本基本都是針對人齊的情況設計而成，幾乎不會有人想在這樣一個窘迫的條件下去挑戰它們。
像大師2和大師3難度，既沒有沒有打大師1速度來得快，又因為敵人極高的傷害和經常湊不齊的隊伍，獲取戰利品的效率自然難以相提并論，對許多玩家而言根本不值。比如最近才推出的要塞副本，因為最終boss令人惡心的血量，大師3難度下完成任務往往需要30-40分鐘，這么久都夠在大師1難度下打完2、3次了。
此外，因為獎勵的掉落方式，幾乎所有人都集中采用了最有效率的方法來農強力裝備，以至于其他副本幾乎所有難度都無人問津。正是這兩種原因造就了《圣歌》的匹配問題，并且隨著匹配問題的嚴峻化，很難不陷入一種惡性循環。
《圣歌》不是第一個遭遇這一問題的游戲，《全境封鎖》中有時也會讓玩家陷入隊伍不齊的情況，只能期待這一游戲在涼涼之前靠未來的更新來脫離現在的困境。
