1997年4月15日，臺灣當紅女星白冰冰望向窗外，當看見房子周圍被圍得水泄不通時，她幾近崩潰，而后忍不住在鏡頭面前號啕大哭起來，一邊雙手合十向媒體作揖，嘴中不斷念叨：“求求你們了，救救我的女兒吧。”
然而，面對這樣一個崩潰的母親，媒體人員麻木的臉上沒有任何表情，他們沒有一個人愿意后退一步，離開白冰冰的家，反而爭先把攝像機和麥克風往白冰冰的臉上懟去。
對于白冰冰來說，這關乎于16歲的女兒的性命，而對于媒體來說，這只不過是一條爆炸性新聞。誰能優先發布這則新聞，就相當于取得了行業內的頭籌，而引爆媒體瘋狂行為的事件，正是白冰冰女兒白曉燕的綁架案。
作為女兒，白曉燕于白冰冰的重要性不言而喻，在白冰冰成為臺灣人人皆知的巨星以前，她就是白冰冰的全部。
白冰冰有九個兄弟姐妹，而她排行第三，由于家中人口眾多，父母不能喂養這么多人，便決定將一部分子女送出去，而白冰冰則不幸成為其中一個。
在成長的過程中，她被數次交易，也眼見自己的兄弟姐妹被父親賣掉。白冰冰的內心被深深觸動，希望能夠憑借自己的努力改變生活的現狀。然而，還沒等她混出個名堂來，就又被母親賣給了別人。
彼時的白冰冰不過13歲，為了生活她努力打工，四處兼職。終于，她的才華被發現了，在酒吧歌廳駐唱時，白冰冰被日本的影視公司發掘。對方極力邀請白冰冰前往日本留學，在日本，白冰冰還認識了漫畫家梶原一騎，兩人很快就走進了婚姻的殿堂。
只可惜，梶原一騎并不是白冰冰的良人，他風流成性，在白冰冰懷孕期間多次出軌，甚至毆打她。忍無可忍的白冰冰難以想象，如果日后自己一旦把孩子生下來，母子二人或許都要長期在這樣的家庭暴力下生活。
于是，懷著七個月身孕的白冰冰毅然回到了臺灣，并決定獨自撫養孩子長大。
三個月后，白曉燕平安落地，為了給女兒最好的生活，白冰冰十分努力，一步一個腳印，終于成為了臺灣家喻戶曉的女明星。
成名以后，白冰冰更加擔心女兒的安全，她深知人性的可怕。在1982年，白冰冰就曾遇刺，那時她奄奄一息，幸好得到路人的救治才撿回一條命。沒過幾年，又有歹徒闖進白冰冰家中，將白曉燕和父母捆住，以此勒索白冰冰，萬幸也化險為夷。
平安的日子過了幾年，白曉燕已經長成了一個17歲的小姑娘，一天，在白冰冰正常工作時，忽然收到了一個神秘的電話。
電話那頭的男人壓低了聲音，對白冰冰說道：“你女兒有樣東西在龜山墓園，想見她就過來。”
聽到這個消息的白冰冰感到莫名其妙，女兒白曉燕此時應該在學校上課，怎么會在墓園呢？為此，她致電學校詢問女兒的下落，不料，學校表示今天白曉燕根本沒有來上課。
白冰冰頓時慌了神，又打了個電話回家，當得知白曉燕一早已經往學校趕去時，她便意識到——女兒可能是遭人綁架了。
見狀，白冰冰顧不得手上的工作，立馬叫上家人趕往了龜山墓園，一群人在龜山墓園尋找了一番，都看不見白曉燕的身影。正當白冰冰自己自己被戲耍了，懸著的一顆心要放下來時，她就像被召喚一樣，忽然朝著一塊墓碑走去。
在那塊墓碑的背后，儼然放著一個用綠色塑料袋包著的盒子。白冰冰顫抖著雙手打開了盒子，里面放著一截血肉模糊的斷指，以及一張紙和幾張白曉燕的照片。紙條上寫著歪歪扭扭的幾行字，內容無非是讓白冰冰救自己，落款正是白曉燕。
正所謂母子連心，白冰冰知道這正是白曉燕在恐懼之下寫出來的，如今當務之急就是籌集綁匪所需的五百萬元美金，將女兒盡快救出來。
由于信上要求不要報警，這讓白冰冰十分糾結，考慮到前兩次遇到的危險情況，她還是選擇了報警，讓警方處理。
為了保證白曉燕的安全，大家也約定，千萬不要走漏風聲，直到此事妥善解決為止。
但是，白冰冰忘記了一點，她是什么身份？自己可是臺灣最紅的女明星，一舉一動都在媒體和狗仔的鏡頭下無處躲匿。白曉燕被綁架的消息很快就傳到了媒體的耳朵里，他們開著媒體車，舉著長槍短炮，將白冰冰的家圍得水泄不通。
這樣的舉動無疑是告訴綁匪，現在整個臺灣都已經知道了綁匪的所作所為，難保綁匪知道后會對白曉燕不利，白曉燕的安全更加難以保證。
為此，白冰冰不得不在鏡頭前哭訴，希望媒體能夠離自己家遠一點，讓警察妥善處理這件事。然而，無論她流了多少眼淚，言辭多么誠懇，媒體仍舊無動于衷，即便面對警察的驅逐，他們仍舊十分麻木。
此時此刻，人命在他們面前根本一文不值，甚至比不上一則爆炸性新聞。更有些媒體叫囂道：“你叫我走，他們怎么不走？我不管，他們不走我就不走！”
這樣的態度讓白冰冰十分頭痛，自己唯有躲在別墅中，耐心等待綁匪的來電。讓白冰冰沒想到的是，家中的電話每天要響起數十次，可沒有一次是綁匪打來的，她在焦急和悲痛中度過了好些天，終于接到了那個期待已久的電話。
電話那頭的男子告知白冰冰，帶著五百萬元美金前往交付地點，思女心切的白冰冰請求聽一下白曉燕的聲音，可電話那頭只傳來了嗚嗚的幾聲嗚鳴。來不及多想的白冰冰也顧不得分辨真偽，開始和警察準備交付事宜。
白冰冰在警察的陪同下坐上了汽車，開始向目的地駛去，可開出了許久，仍然沒有等到劫匪的下一步提示。回頭一望才發現，有數十臺車跟在了身后，他們無一不是那些無良媒體的車輛，妄想取得第一手資料。
一長串車輛擠滿了公路，無數記者從車窗伸出來拍攝，有的甚至打開了媒體轉播的喇叭，試問綁匪如何放心出面與白冰冰交易呢？很快，白冰冰就收到了綁匪的電話，對方非常憤怒，以為白冰冰已經報警，身后的車輛內全是警察，他們將怒氣全部撒在了白曉燕身上，并威脅白冰冰搬家，離開原先住的別墅。
白冰冰只好按照綁匪的吩咐，秘密轉移出別墅，等待綁匪的下一步吩咐。然而，她沒想到的是，媒體已經發布了消息，公開了白曉燕被綁架一事，甚至綁匪信息也被公開。這一下，綁匪算是被徹底激怒了，他們不再對白曉燕手下留情，一陣拳打腳踢之后，白曉燕終于因為顱內出血去世。
在白曉燕死后，綁匪仍未能解氣，他們用繩子緊緊勒住白曉燕的遺體，將她捆綁在幾個鐵錘上，隨之拋向了港口。
只是這一切，白冰冰依舊懵然不知，仍舊拿著五百萬美金，等待著綁匪的電話。直到四天以后，白冰冰才等到了綁匪的指令，她再次帶著希望出發。
這一次，她坐在汽車上圍著城市繞了好幾個圈子，綁匪的指定地點變了好幾次仍未確定下來，此次仍然無功而返。
白冰冰心里知道，女兒生還的機會非常渺茫了，她已經多日沒有聽到女兒的聲音。在這些天，她的內心都十分折磨，直到幾天后，臺北縣泰山鄉的一個村民在一個排水溝內發現了一具浮尸，經過檢驗，尸體證實是白冰冰的女兒白曉燕。
據了解，白曉燕的死狀十分凄慘，可見生前受到了極大的凌辱，法醫推測，白曉燕死去已經超過十天，意思是說，早在綁匪要求白冰冰交贖金之前，白曉燕就已經離開了人世。
知道這個消息的白冰冰哭得不似人形，她痛恨綁匪，更加痛恨媒體，是二者一起害死了自己的女兒。更讓白冰冰無法接受的是，按照人道主義，白曉燕尸體的照片不應該被公開，可第二天，刊登著白曉燕未遮體的報紙鋪天蓋地都是。
每看見一張報紙，白冰冰都會崩潰一次，直到最后，她終于無法承受下去，哭著求媒體不要再詢問有關此事的問題。
一個母親被逼得失去了自己唯一的女兒，還要不斷被揭開傷疤，媒體的所作所為比起害人的綁匪有過之而無不及，最讓人不解的是，這群人居然沒有為自己的所作所為付出代價。
白冰冰在喪女的傷痛中度過了好些年，幸好，那些曾經傷害白曉燕的綁匪都得到了應有的懲罰，他們在逃亡期間犯下了其他罪行，有人被警方擊斃，其中，僥幸逃脫的陳進興也被警方逮捕，審理后被判死刑。
當最后一個綁匪死去時，距離白曉燕被綁已經過去了接近一年，綁匪死不足惜，可受害者家屬卻要永遠承擔傷痛，為了紀念女兒，白冰冰用女兒的名義成立了”白曉燕文教基金會”,希望得到救助的兒童能代替女兒繼續活下去。
