6月12日中午，由西山居《劍網3》端游原班人馬打造的唯一正版手游《劍網3：指尖江湖》終于開啟了全平臺不刪檔測試。早已期待已久的玩家們紛紛前往下載體驗，然而開服僅不到一個小時，游戲中四十七組服務器全部爆滿，部分熱門大服排隊更是達到了四位數之多。
更令人始料未及的是，在人數如此飽和的情況下依然有大量玩家持續不斷的涌入，終于，準備不足的情況下服務器無法承受如此大的人數，被熱情的玩家們擠爆了……
游戲火爆引發服務器爆滿 制作團隊通宵解決問題
《劍網3》作為國內知名的MMORPG端游，有著一大批熱愛這款游戲的粉絲群體。在如今國內百家齊鳴的游戲市場下，《劍網3》依舊能夠屹立不倒并成為國產端游領軍之作，足以看出這個IP蘊含的魅力。而這也是《劍網3：指尖江湖》在不刪檔測試之時能夠如此火爆的主要原因。
騰訊游戲作為國內頂尖的游戲廠商，他們的實力自然是無需質疑。但這次騰訊顯然低估了《劍網3》IP的影響力，開服三分鐘就有服務器到達上限，出現了停止注冊角色的現象，人口大服更是一位難求。因人數過多，頻繁卡頓、掉線等問題接踵而至，極大的影響了玩家們的熱情，導致《劍網3：指尖江湖》的風評再一次受到了考驗。
不過值得一提的是，對于本次準備不足而導致的一系列問題，作為研發商的西山居團隊并沒有選擇沉默和逃避。當天深夜兩點四十九分，在所有問題修復后，《劍網3》系列的制作人郭煒煒在微博上直面向玩家們進行了解釋和道歉，郭煒煒表示《劍網3：指尖江湖》在服務器爆滿后引起了制作團隊的高度重視，通過研發團隊加班加點的努力，目前已解決了玩家所反饋的問題，為表示歉意，將給全區全服玩家發放補償以表歉意。
及時聆聽玩家們的意見 西山居團隊收獲大量好評
好在服務器問題雖然造成了不小的影響，但是并沒有妨礙玩家們對于這款游戲的熱愛?！秳W3：指尖江湖》開測之后連續兩天霸占了AppStore免費榜榜首。截止到目前為止，暢銷榜的排名已經攀升至第12位，隨時將要邁入前十的大關。從這里我們也能看出，只要游戲本身的質量過硬，玩家也不會因為一些瑕疵放棄一款值得暢玩的好游戲。
西山居制作團隊及時的解決游戲問題得到了大批玩家們的認可，同時也認真聆聽了玩家們反饋的各種問題。6月13日17點，游戲制作人郭煒煒在微博上也再次發文致歉，并正式發布了本次補償的詳細公告，原本僅有QQ服玩家獲得的補償改為全區全服玩家均可獲取，6月13日24時之前所有登陸過游戲的玩家均可獲得200個五行石以及高人氣角色【靜虛首徒 洛風】。
面對官方如此豐厚的補償，不少玩家紛紛表示當場失憶。也有的玩家則認為，《劍網3：指尖江湖》的確是一款好游戲，這次的服務器問題只是一次意外，游戲本身的質量值得肯定，只要官方繼續運營下去，玩家就能與其一同前行。
不得不說，由于現在游戲的玩法內容不斷的增加，再加上一些無法控制的外在因素，游戲出現Bug已經成為游戲界一件無法避免的事情。而當游戲出現問題的時候，官方如何去解決問題才是重中之重。好的游戲團隊會及時的聆聽玩家的意見和建議，通過玩家們反饋的情況去及時的解決游戲中出現的問題，讓玩家滿意。
不經風雨，怎見彩虹 指尖相聚，未來可期
正如《舊約•約伯記》所說——“我等待光明，黑暗便來了”。在所有的美好和期盼到來之前，必將經歷的是沉痛的、濃郁的黑暗。而經歷過極致的黑暗過后，稻香村的彩虹也將更加耀眼?！秳W3：指尖江湖》作為一個歷經十年沉淀而生的新作，究竟會給大家帶來怎樣的體驗？大家不妨進去游戲細細品味。
