任天堂Switch的Joy-Con控制器飄移問題始終飽受爭議，最近任天堂遭到律師事務所在美國提出的集體訴訟。任天堂回應稱：請向客服反應。
根據Kotaku、The Verge等媒體取得的任天堂回復：基于希望消費者可以享受Nintendo Switch樂趣的宗旨，如有任何不足之處，建議可以向客服反應，便于給予協助。
盡管任天堂提供完整的保固維修服務，但仍有維修后再次發生的狀態；此外有玩家在Reddit反應，過保后維修費用37美元（購買一支全新Joy-Con售價的50美元，一對80美元）。
而根據Vice News今日的報道，他們獲得了一份內部任天堂備忘錄，指示該公司的客戶服務部門免費維修這些缺陷控制器，甚至還要為以前已經收費的維修退款，所有這些都無需證明您實際購買了Switch并擁有有效保修，也就是說，水貨、過保產品一樣是可以到客服免費修。
Joy-Con漂移是指操縱桿變得不可靠，在沒有操控的情況下，設備也會在進行游戲的時候胡亂指向。該問題自Switch發售以來便一直困擾玩家，目前也是任天堂首次就該問題給出回應。
