11月8日，天貓雙11組委會發布雙11當天線下擁堵預警，對此銀泰商業、支付寶、哈啰出行先后推出綠色出行方案，鼓勵消費者優先選擇公共交通來參與這場一年一度的新零售狂歡。
高德地圖交通大數據預測，2018年天貓雙11當天，十個城市的新零售商圈可能因為搶購、紅包雨等出現擁堵緩行。11月3日，北京三里屯太古里率先開啟全國商圈狂歡，周邊路段從下午14點就開始進入擁堵狀態，前來體驗天貓雙11新零售玩法的消費者擠滿太古里南區廣場，現場手機信號甚至都因此變得極為緩慢。
對此，杭州銀泰宣布，將緊急安排一條專線公交，11月11日當天，消費者從銀泰百貨武林門店一路買到銀泰城西湖店、銀泰百貨文化廣場店，均可無門檻免費乘車。全國120個城市可以刷支付寶乘公交地鐵，消費者截圖提供利用支付寶乘坐公共交通的截圖并轉發銀泰微博，即可參與銀泰的購物卡“回血”； 符合條件的消費者從江浙滬地區出發前往全國任意一家銀泰百貨購物，都可以報銷高鐵票。騎哈啰單車去逛杭州、武漢、南京、深圳、合肥五個城市的十大新零售商圈，只要在商圈附近200米范圍內按照交通規則停車，即可免費多騎一天。
天貓雙11全球狂歡節倒計時2天，線下各大新零售業態熱度急速上升。“天貓雙11合伙人”開啟首周，各大城市新零售商圈人流如織，20萬家智慧門店整裝待發。盒馬線下成交比平時增長20%以上；11月7日到8日間，完成新零售改造的76家歐尚超市全場5折活動期間，客流達到平時的2.3倍。上海歐尚超市長陽店工作人員表示，7日高峰時段，“ 21個人工收銀通道和18臺新零售自助POS機全開”。當日，歐尚線上線下整體銷售額達平時的5倍以上。
從10日開始，北京、上海、廣州、深圳、杭州、南京、蘇州、武漢、成都、重慶、西安、天津12個城市的核心商圈將迎來特大紅包雨；到11日，紅包雨將覆蓋全國100個商圈。11日，大潤發、歐尚、銀泰和居然之家將分別在下午某個整點11分開啟“全民猜拳”互動游戲，每勝一場即可獲得紅包，1元喝星巴克、餓了么霸王餐、口碑五折美食等覆蓋吃喝玩樂購物的優惠將全面爆發。
2017年天貓雙11已經預演過線上線下全民狂歡的景象。以當天的杭州武林銀泰百貨為例，由于消費者高頻使用手機搶紅包、下單、玩互動游戲，銀泰調來兩輛應急通信信號車“增援”。據統計，2017年全國51家銀泰客流同比增長59%，銷售額同比增長54%。因此，今年天貓與銀泰、支付寶、哈啰出行等排出一套低碳的買買買陣型，倡導以新消費理念盡情享受新零售帶來的便利與快樂。
