氣溫下降，冬意漸濃，熱水器成為洗浴神器的同時，頻發的安全事故也為人們敲響了警鐘。據不完全統計，每年中國熱水器安全事故約有1000起以上，傷亡超2000人。
熱水器成為“隱藏殺手”的背后，一方面是機器安裝不規范、使用年限久等帶來的質量問題，另一方面則由用戶安全意識不佳、熱水器清洗不及時導致。
11月29日，蘇寧幫客工程師雷宗接到了他在11月第67個熱水器清洗的派單，為南京秦淮區貢院街卜先生家的熱水器進行“體檢”。
南京市民卜波告訴記者，電熱水器購買了7年，水燒熱的時間變得越來越慢，“以前水燒好兩小時，能洗兩個人，現在一個人洗，都有些緊。”
雷宗解釋說，熱水器在反復加熱的過程中容易產生水垢、沉積物，水垢附在加熱棒周圍，容易造成加熱緩慢。長久使用卻不清洗保養，可能會導致重金屬含量超標，產生多種危害。
“最壞的情況是爆炸。”當天，雷宗用熱水將熱水器專用除污劑化開，經由機器導入熱水器內，進行污垢溶解，再將污水導出。
一大盆污水，近似于泥水，除了臟以外，更散發惡臭。“怎么都沒想到，平常根本看不出來。”卜波說道。
此前，無錫市民李心蕊曾在網上反映，四歲的寶寶洗完澡后皮膚經常發紅、發癢。多番調查后才知道，熱水器長時間不清洗，水垢堆積，就可能會造成皮膚瘙癢。
雷宗告訴記者，近兩年，公眾健康意識覺醒，大家電清洗的頻率增加了不少。但和空調、洗衣機不同，熱水器的“臟”藏在內里。
據統計，有超過80%的公眾缺少熱水器清洗的意識，每年由此引發的各類疾病不在少數，“出來的水又不臟，但其實有毒啊。”
據悉，11月29日至12月2日，蘇寧冬季熱水器節迎來了全面爆發。截至發稿，全國10000名電熱水器免費清洗名額已被占去大半。部分型號熱水器0元安裝，洗碗機免費試用名額等活動也已經上線。
