砍柴網訊 2018年12月24日平安夜,在第四屆新氧亞太醫美行業高峰論壇上,全球最大的互聯網醫美平臺新氧和最大規模的赴日醫美一站式服務提供商YCISM宜采簽訂戰略合作協議,新氧日本館交由宜采運營。據悉,這是新氧首次面向海外業務進行投資。
出席簽約儀式的嘉賓有新氧CEO金星、宜采CEO汪千晴,以及銀座美幸美容外科理事兼事務長阿波賀知史、自由之丘美容整形醫院事業戰略統籌部長古山喜章等日本醫美機構和醫生的代表。
圖為新氧與宜采戰略合作簽約現場
新氧成立于2013年,致力于為醫美消費者提供安全、專業、溫暖的服務。通過過去5年的努力,新氧已超過realself.com(美國),成為全球最大互聯網醫美平臺。2018年12月,金星提出:再用5年的時間,把新氧建設成醫美行業最大的產業互聯網平臺。本次與宜采的戰略合作,即是新氧業務向供應鏈上游的一次延伸。
宜采的核心創始團隊有7年日本醫美翻譯服務經驗。除翻譯外,宜采還提供咨詢、預約、接送、陪同、術后護理的全線服務。目前宜采已跟超過200家日本醫美機構建立了深度合作,合作醫生平均臨床經驗在15年以上,其中包含日本明星御用的微整醫生,日本政府指定的抗衰醫院,用戶滿意度接近100%,是規模最大、專業度最高、流程把控最好的赴日醫美服務提供商。
對于此次合作,新氧CEO金星表示:“日本醫美‘匠人精神’的精雕細琢、崇尚自然的審美、不過度商業化等特點,對中國的醫美消費者一直具有很大的吸引力。過去幾年,我們一直在試圖尋找優質的赴日醫美服務提供商,直到發現宜采。宜采獨特的定位和長時間的積累,讓其能夠拿到日本最頂尖的醫美資源。未來我們希望與宜采聯手,為中國的醫美消費者打開日本的醫美服務之門。同時,也把先進的理念和經驗帶入國內市場。”
宜采CEO汪千晴表示:“我們不是醫療機構,沒有醫生和技術,我們唯一有的就是服務。宜采著眼于讓顧客以低成本找到適合的醫生,并且提供個性化的服務,很高興得到了消費者和新氧的認可。在醫美垂直領域,新氧是全球范圍內用戶量最大,也是最專業的平臺。通過與新氧的合作,可以加速宜采與中國赴日醫美用戶之間的聯通。海外這么大的空間,新氧需要好的服務商,宜采會成為新氧海外的一部分。”
古山喜章是合作雙方的老朋友,三年前曾受新氧之邀,參加在中國的醫美交流活動。此次受邀出席簽約儀式,他說:三年前,新氧還比較弱小,當時只有我一位日本人參加新氧的活動;三年后,新氧已成世界最大的美容整形APP,今天有很多日本朋友來這里分享日本的醫美。三年前,我所在醫院的海外客人大概只占5%,現在已經達到20%左右,且都是亞洲的客人。
圖中從左到右依資為金星、古山喜章、汪千晴
中國醫美消費者要走出去,海外的醫美服務者亦看重中國市場。新氧首次面向海外業務投資的標地選在日本,還有更深層的原因。
日本的醫美市場,與中韓有較大的差異。
第一,日本的醫美機構非常謹慎,特別是在海外醫療方面,醫生要求有非常極致的專業翻譯水平,甚至一些優秀的整形醫生只接受特定的醫療翻譯提供的服務。這一現象形成的主要原因是,他們非常擔心溝通不到位,導致醫療事故發生。
第二, 日本醫院的經營理念與中韓不同,頂尖的醫院更是不缺少客人,對于客人不盲目追求數量,屬于在精不在多,并且希望每位到店客人都能達到理想的最終效果。
在金星眼中,日本是一片幾乎還沒有被開發的醫美處女地,醫生純粹、技術優良、審美良好、溝通細致。僅2018年日本的醫美機構就從1500家,增長到了2000家,主要是應對中國市場的需求。從投資角度看,未來會有更多的消費者認可日本醫美的性價比。
“日本醫美人均消費客單價在三萬余元人民幣,并不像大家想象的那么高不可攀。” 汪千晴表示,“赴日醫美消費者的主力人群,是30歲以下女性。”中國醫美市場一個短期內難以解決的問題是優質醫生的稀缺,我們有廣大醫美需求,供需難以平衡,因此催生了走出去的需求。
提及新氧的投資布局,金星表示,新氧的投資不會以單純的財務回報為一個考量點,核心還是要符合新氧業務整合的方向。
關于宜采的發展規劃,汪千睛表示:“我的想法跟多數人是反的。提到醫療,多數人想到的是40%的患病人群,而我看到的是60%的健康人。宜采希望服務更多健康的人,傳播美的同時預防疾病,所以除了醫美以外,宜采還有體檢和抗衰業務。”
“中國目前有4億90后,基本都是大學畢業生,他們有一定的文化基礎和認知水平。面對新一代年輕人消費升級的需求,只有把服務做到極致,才可以獲更多的用戶。”