去哪看病、看診時掛錯號、檢查項目多、開昂貴藥材、就診流程繁雜……看病難、看病貴、看病煩一直百姓最關(guān)心的民生話題，也是中國醫(yī)療改革重點解決問題。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展及智慧醫(yī)療日趨成熟，越來越多的互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康的企業(yè)參與其中，為這些老問題提供了有效“解法”，直醫(yī)智慧醫(yī)療就是其中一家。
直醫(yī)是專注腫瘤管理的智慧醫(yī)療平臺，基于互聯(lián)網(wǎng)思維，依托醫(yī)療健康大數(shù)據(jù)，通過人工智能技術(shù)，搭建醫(yī)患間、醫(yī)生間的無縫溝通渠道，為百姓提供便捷的一站式健康管理服務。
在直醫(yī)智慧醫(yī)療平臺上，用戶通過定期體檢管理個人健康數(shù)據(jù)，從過去“有病治病”的被動醫(yī)療，轉(zhuǎn)向主動管理自己和家人的健康；當發(fā)現(xiàn)健康數(shù)據(jù)異常或身體不適時，可在線免費向醫(yī)生咨詢；如需就診，智能分診、導診至?？漆t(yī)院，實現(xiàn)精準就醫(yī)治療；就診全程由專業(yè)陪護人員進行掛號陪診，協(xié)助處理就診過程中遇到的問題，讓看病更方便更省心。
直醫(yī)智慧醫(yī)療平臺創(chuàng)始人及CEO孫勇先生介紹，目前這種“健康監(jiān)測+線上咨詢+智能導診+大病精準全程管理”的新型醫(yī)療服務模式，在上海已經(jīng)試行一年多，為上海及周邊城市數(shù)萬名病患提供專業(yè)醫(yī)療服務，解決就醫(yī)難題，同時在緩解醫(yī)患矛盾、醫(yī)療資源供給不平衡問題上也慢慢發(fā)揮作用。
孫勇認為，現(xiàn)在老百姓就醫(yī)最大的問題并不是看病貴、難，而是看病煩。
為什么覺得最大的問題是看病煩？
孫勇表示，看病煩原因主要有兩個方面。一方面醫(yī)療知識尚未普及、醫(yī)患信息的不對稱、部分民營醫(yī)院惡心競爭排名等，導致患者在尋醫(yī)就診過程中去了不該去的醫(yī)院，出現(xiàn)無效就醫(yī)、小病大治等情況，甚至耽誤了病情治療最佳時間。
另一方面，大醫(yī)院小醫(yī)院之間的醫(yī)療資源不對稱、醫(yī)院信息不通用，導致人們大病小病扎堆大醫(yī)院，患者重復檢查、排長，隊勞心勞力。而大醫(yī)院醫(yī)生看病累，基層醫(yī)院無病可醫(yī)，面臨資源閑置浪費。
正巧，當時國內(nèi)正處于傳統(tǒng)醫(yī)療銷售行業(yè)的變革期，做了十幾年的醫(yī)療檢驗設備的孫勇，在政策上遇到很多瓶頸，其公司面臨著轉(zhuǎn)型。而2015年，正是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療正風生水起，不管是醫(yī)療市場環(huán)境還是技術(shù)服務，為孫勇就醫(yī)服務落地提供了可能。
｜直醫(yī)智慧醫(yī)療平臺的初衷是什么？
讓老百姓直面有效醫(yī)療資源，是孫勇創(chuàng)立醫(yī)療服務平臺的初衷，也是直醫(yī)智慧醫(yī)療命名的由來。孫勇希望在直醫(yī)智慧醫(yī)療平臺上，老百姓可以輕松的進行各種信息對稱交換，通過智能的方法分診導診，合理配置醫(yī)療資源，精準就診縮短尋診時間，同時通過醫(yī)療知識科普、專業(yè)陪護協(xié)助等方式，和諧醫(yī)患關(guān)系。
此外，醫(yī)生可以借助平臺應用實現(xiàn)上下聯(lián)動、多方會診、學術(shù)交流，管理病患信息，有效提高工作效率。
孫勇介紹，直醫(yī)智慧醫(yī)療平臺建設初期，團隊也走了不少彎路。一開始直醫(yī)并不是定位智慧醫(yī)療，而是打造了國內(nèi)第一個家庭醫(yī)生診所平臺。在這個平臺上，醫(yī)生或護士在可以在平臺上建立家庭診所，為身邊的人服務。這個平臺做了一年多，花費了大量金錢及時間，但最終因家庭醫(yī)生政策、盈利模式、百姓叫好不叫座等原因，2017年7月份，孫勇及團隊只能放棄了這個項目。
“家庭醫(yī)生當時能做的，只有兩件事。第一開藥，第二件事上門問寒問暖。但是這兩件事情，在法律上都不允許操作，所以當時我們就放棄了。直到現(xiàn)在，我依然認為那是個很好的項目，只是政策時間不是最適合。”
而在打造家庭醫(yī)生診所平臺的過程中，有一件事孫勇的感觸很大。2014年，一名叫魏則西的大學生，發(fā)現(xiàn)惡性腫瘤后被莆田系的醫(yī)院“忽悠”去做了一個生物免疫療法，兩年時間花費20多萬，并無明顯效果，而在網(wǎng)友告知下得知使用的是國外已淘汰的生物免疫治療技術(shù)，帶著遺憾和絕望離世。這件事情在引發(fā)社會關(guān)注的同時，也讓人窺見行業(yè)背后的罪惡與無奈。
這個事件讓孫勇感到悲哀，他認為魏則西事件當下國人就醫(yī)的縮影，也是醫(yī)療服務急需解決的問題。在目前的醫(yī)療服務市場中，醫(yī)患之間缺乏溝通、醫(yī)德醫(yī)風缺失、醫(yī)院夸大或虛假宣傳等因素，而醫(yī)療服務又需要很強的專業(yè)性，尋常百姓對醫(yī)療知識及醫(yī)療技術(shù)知之甚少，醫(yī)療服務供需雙方間必然存在著信息不對稱現(xiàn)象，而這種現(xiàn)象正是造成像魏則西事件類似悲劇的發(fā)生的主要原因。
也正是這個事件的影響，在放棄家庭醫(yī)生項目后，孫勇帶領團隊及時調(diào)整產(chǎn)品方向，向?qū)＜液屠习傩罩g的信息空白地這部分努力，建立直面有效醫(yī)療資源的紐帶。定位于腫瘤管理的智慧醫(yī)療，利用智慧、精準的工具，建立真正的健康數(shù)據(jù)管理平臺，在智能評估、免費咨詢、多學科會診、防癌篩查、腫瘤資訊、專家特診、職業(yè)陪診、診后回訪等全流程里，為用戶提供便捷的防癌、抗癌一站式健康管理服務。
｜為什么定位腫瘤管理？又是如何布局的？
相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，癌癥發(fā)病率最高的20個國家，幾乎全部歐美發(fā)達國家，丹麥排名榜首，依次為法國、澳大利亞、比利時、挪威、美國等，而中國的癌癥發(fā)病率在世界上排名在近70位，盡管如此，中國癌癥生存率低于國外。以美國為例，根據(jù)國家癌癥中心公布數(shù)據(jù)，我國癌癥患者的平均5年生存率為30.9%，而美國達到了66%。
我國癌癥患者的死亡率居高不下，其中重要的原因是我國的患者幾乎都是“被動醫(yī)療”，大多數(shù)的中國人沒有定期體檢的習慣，身體偶爾不舒服也是自己挺著，實在扛不住才去醫(yī)院，發(fā)現(xiàn)癌癥時多為中、晚期，而歐美國家癌癥患者，在早期發(fā)現(xiàn)的比例較高。
“這些現(xiàn)象的產(chǎn)生，一個原因是思想觀念及經(jīng)濟問題，一個是醫(yī)療信息的不對稱。而直醫(yī)智慧醫(yī)療就是引導大家建立健康醫(yī)療信息數(shù)據(jù)，從源頭關(guān)注自身健康情況，當身體出現(xiàn)問題時，可以給到醫(yī)生提供醫(yī)療信息數(shù)據(jù)。并可以通過平臺的人工智能進行自動采集分析，實現(xiàn)自動指導導診等，讓整個醫(yī)療健康數(shù)據(jù)和醫(yī)生無縫對接。”孫勇表示。
除此之外，直醫(yī)智慧醫(yī)療還為腫瘤醫(yī)生之間提供了一個學習交流平臺，分享腫瘤領域最新進展、傳播正確腫瘤防治理念、共享防癌、抗癌知識庫，提高全社會對腫瘤的關(guān)注。
另一方面，雖然市場上互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺較多，但大多集中在慢病管理、在線咨詢、掛號等醫(yī)療服務上，專注于腫瘤管理的醫(yī)療服務管理平臺較少，所有平臺用戶量累計疊加不及全國患者總數(shù)10%，還有大量的癌癥患者得不到有效的醫(yī)療服務協(xié)助，直醫(yī)智慧醫(yī)療平臺可發(fā)展空間巨大。
隨著人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展，直醫(yī)智慧醫(yī)療在全套服務流程中引用這些高新技術(shù)，如通過個人健康數(shù)據(jù)及答題自測，連接疾病數(shù)據(jù)庫智能評估健康狀態(tài)，以為用戶的健康評估提供更準確科學的醫(yī)療建議與分析。
此外，直醫(yī)還將與國內(nèi)首家無人智慧酒店——樂易住智能科技合作開發(fā)首例無人健康健康小屋。無人健康小屋是線下指標管理輔助系統(tǒng)，進門后可自助完成系列醫(yī)療服務操作，在保護隱私時做到隨時隨地采集個人健康醫(yī)療數(shù)據(jù)，可應用于基層醫(yī)療機構(gòu)、社區(qū)、學校、企業(yè)、辦公樓、酒店、公寓、園區(qū)、保險機構(gòu)、養(yǎng)老機構(gòu)、健康地產(chǎn)等區(qū)域，從而打通醫(yī)療健康數(shù)據(jù)采集最后一百米。同時直醫(yī)智慧醫(yī)療平臺還將不斷引進醫(yī)療專家團隊入駐，打破互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺無專家的魔咒。
｜對于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療，如何存活是關(guān)鍵
2014年互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療開始興起，有投資人算了一筆賬，從2014年開始，四年時間中，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療融資總額近2000億。可是2000億燒完了，誰“買單”還是個問題。找不到“金主”的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療目前仍看不到清晰的商業(yè)模式，即使是依然上市的平安好醫(yī)生，累計虧損達到20億的不可忽視的，如何盈利是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療存活的關(guān)鍵。
孫勇表示，像直醫(yī)智慧醫(yī)療這種以互聯(lián)網(wǎng)為基礎的在線醫(yī)療平臺，確實面臨著巨大的生存壓力和困難。在行業(yè)內(nèi)掛號網(wǎng)、平安好醫(yī)生、春雨醫(yī)生等走在前面的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺，由于早期拿了較大的資金以及具備強大的背景，發(fā)展速度相對較快，占據(jù)市場的先發(fā)優(yōu)勢。
在面臨這些大環(huán)境及行業(yè)的競爭，孫勇引進合伙人機制、共同創(chuàng)業(yè)機制，吸引行業(yè)內(nèi)的一些精英加入團隊。從2017年創(chuàng)立至今1年多，技術(shù)團隊已有20多人，核心團隊涵蓋醫(yī)療、腫瘤基因、人工智能、軟硬件開發(fā)、市場推廣等領域，而平臺兩個app、公眾號也順利開發(fā)完畢，并進入全面的運營和推廣中。
而對于盈利模式上，直醫(yī)放棄多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療為盈利點的在線咨詢版塊直接提供免費服務。以為提供企業(yè)健康服務作為主要盈利點，通過為企業(yè)提供全員防癌體檢、健康講座、全程就診服務等，此外直醫(yī)還將盈利模式延伸至醫(yī)療保險、醫(yī)療金融、醫(yī)療設備、醫(yī)藥等生態(tài)，市場空間巨大。
孫勇表示，未來直醫(yī)智慧醫(yī)療希望通過樣板建設，引發(fā)社會對醫(yī)療健康數(shù)據(jù)的關(guān)注，讓人們的健康有數(shù)據(jù)可依、有數(shù)據(jù)可用。通過與三四線城市政府合作推進健康小屋樣板開發(fā)建設，力爭扮演城市居民健康管理方案供應商。并基于醫(yī)療健康大數(shù)據(jù)成為一個醫(yī)療健康慈善基金執(zhí)行人，為平臺專家打造一個以個人專家名字命名的醫(yī)療專家慈善基金會，幫助更多的醫(yī)療貧困人口。
