2018年12月,境外中文包車游品牌【皇包車旅行】成立滿四周年,“有你的旅行”主題貫穿全月,溫暖感恩來自用戶、境外當地人等各界人士的長久陪伴。
“旅行是體驗經濟,是極重感受的事,將本次主題定為【有你的旅行】,有幾層含義。首先,我們感恩遍布全球的境外華人‘當地人’們,因為有他們的陪伴,數百萬人次的出境游變得更為省心、豐富、有質感;其次,我們感恩皇包車旅行的用戶們,因為有他們對旅行品質的追求,我們才擁有發展的動力,會去精心打磨幾千種線路玩法,去精進服務、探索新的版塊;此外,我們感恩所有關注旅行、旅行行業的人,正是因為大家的期待和督促,我們才有更強的責任感和使命感,矢志將境外中文包車游這一細分領域做得更好。周年慶說來是品牌自己的事,但其實真的與社會各界的溫暖陪伴大有相關。”皇包車旅行方面表示。
基于此,皇包車旅行自全球10萬余名“當地人”及服務過的800余萬人次出境游用戶中征集并精選出12則與【有你的旅行】相關故事,詮釋點滴。
“四川老鄉從9000公里外寄來的火鍋底料,客人的心意,值得最好的食材!”劉劍2007年和父母移居墨爾本,每每服務來自祖國的客人,都開心得像個孩子。他說接待家鄉人,就像帶著老朋友來自己家玩……皇包車旅行所倡導的“讓每一個他鄉總有故人”,意義也正在此。
“欠奶奶一輩子的求婚,終于在悉尼實現。謝謝大劉的全程規劃!”有一種儀式感是“爺爺說”……每一位用戶的背后,都有著獨一無二的故事,“當地人”的陪伴,也讓他們擁有了大不相同的旅行經歷。
此外,四周年之際,皇包車旅行特別邀請最懂“旅行者”的全球當地華人,特別精心挑選出潮酷音響、治愈便當盒、便攜雞尾酒套裝、折疊熱水壺等4款行中必備好物,集合成100份限量旅行好物禮盒,通過互動活動奉出,8日活動吸引數萬用戶踴躍參與。
以境外中文包車游為切入點的皇包車旅行,四年一直在做的事,正是滿足國人的旅行痛點——語言不通、游玩不便、不能深入暢玩原汁原味的當地……其所首創并提供的中文包車游服務,解決的不僅僅是交通和語言溝通的問題,更是旅行深度和質感的問題。
皇包車旅行將全球“當地人”變成了出境旅行者的華人朋友,把旅行變成體驗。在平臺上,不但純交通需求可以得到滿足,能找到不同車型不同檔次的車輛,也可以找到說著不同方言、有著不同技能的“當地人”,他們可能持有品酒證,可能是兼職攝影師,可能是當地房產經紀人……當地人開車帶玩,并為旅行者規劃好全程,而每一位旅行者僅需使用中文,即可玩遍全世界。
“我們認為未來的旅游平臺,一方面應該擁有各種各樣品類的資源,包括機票、酒店、民宿、景點門票等等;另一方面,還需要將各種各樣角色的人沉淀在平臺之上,為消費者提供各種類型的服務。” 皇包車旅行方面表示。消費者真的要玩好,真的要對目的地有非常深入地了解,當地服務的“人”才是提供最大彈性的可能,他們是能夠最大程度滿足用戶個性化需求的服務者,能夠替出境旅行者安排行程與項目,深入當地“生活”一回,并解決各類疑難雜事。
“短短四年,皇包車旅行已從昔日的一個心愿雛形,成長成為鏈接海外華人與出境游用戶的一大實用平臺,所有人的支持與努力都不可或缺。我們常說開始于此、不止于此,關于未來,關于更完美旅行方式的構想,我們也一直在不倦地探尋。”皇包車旅行方面表示。