大件家具送裝、老舊家具拆舊、淘汰家具處理等,一直是消費(fèi)者“煥新家”的煩惱。今年京東11.11期間,京東新百貨強(qiáng)化以"先行理賠”為核心的“省心裝”服務(wù),商品180天內(nèi)有質(zhì)量問題可退換。通過貫穿居家商品“送、裝、退、用、換、養(yǎng)、修”全周期的人性化服務(wù),送貨、拆舊、安裝、舊家具處置等一條龍搞定,省心打造實(shí)在生活。
針對(duì)建材品類的特殊屬性,京東新百貨在送裝拆舊基礎(chǔ)上升級(jí)推出首個(gè)線上“一價(jià)全包”服務(wù),消費(fèi)者購買建材商品后,因送裝空跑導(dǎo)致的二次上門費(fèi)、跨區(qū)遠(yuǎn)程費(fèi)、破壞性拆舊費(fèi)、高硬度材料打孔費(fèi)、拆舊之后的清理費(fèi)等,在11.11期間全部0元一價(jià)全包,杜絕二次費(fèi)用。該服務(wù)涵蓋馬桶、淋浴花灑、浴室柜、吸頂燈、浴霸、吊燈、電子鎖等11大建材品類,覆蓋全國300個(gè)地級(jí)以上城市。
另外,有家具煥新需求的消費(fèi)者,可以關(guān)注家具品類聯(lián)合全友、顧家、芝華仕、慕思等多個(gè)品牌推出的11.11以舊“惠”新活動(dòng),消費(fèi)者拍攝舊家具照片發(fā)給品牌客服,即可獲得最高300元的優(yōu)惠券用于購買新家具。
與此同時(shí),家居日用品類攜手禧天龍、愛麗思等品牌推出“180天只退款不退貨”服務(wù),購買指定商品發(fā)生三包范圍內(nèi)的質(zhì)量故障,可于訂單完成第8日起享受只退款不退貨服務(wù)。
逛京東新百貨,選中意的家居產(chǎn)品,省心、實(shí)在擁抱美好生活。除了品質(zhì)居家外,今年京東11.11期間,京東新百貨還將攜時(shí)尚服飾、美妝護(hù)膚、運(yùn)動(dòng)戶外、奢品鐘表等品類,為消費(fèi)者帶來“實(shí)在”的購物體驗(yàn),為消費(fèi)群體新時(shí)尚生活加分。
