大件家具送裝、老舊家具拆舊、淘汰家具處理等,一直是消費者“煥新家”的煩惱。今年京東11.11期間,京東新百貨強化以"先行理賠”為核心的“省心裝”服務,商品180天內有質量問題可退換。通過貫穿居家商品“送、裝、退、用、換、養、修”全周期的人性化服務,送貨、拆舊、安裝、舊家具處置等一條龍搞定,省心打造實在生活。
針對建材品類的特殊屬性,京東新百貨在送裝拆舊基礎上升級推出首個線上“一價全包”服務,消費者購買建材商品后,因送裝空跑導致的二次上門費、跨區遠程費、破壞性拆舊費、高硬度材料打孔費、拆舊之后的清理費等,在11.11期間全部0元一價全包,杜絕二次費用。該服務涵蓋馬桶、淋浴花灑、浴室柜、吸頂燈、浴霸、吊燈、電子鎖等11大建材品類,覆蓋全國300個地級以上城市。
另外,有家具煥新需求的消費者,可以關注家具品類聯合全友、顧家、芝華仕、慕思等多個品牌推出的11.11以舊“惠”新活動,消費者拍攝舊家具照片發給品牌客服,即可獲得最高300元的優惠券用于購買新家具。
與此同時,家居日用品類攜手禧天龍、愛麗思等品牌推出“180天只退款不退貨”服務,購買指定商品發生三包范圍內的質量故障,可于訂單完成第8日起享受只退款不退貨服務。
逛京東新百貨,選中意的家居產品,省心、實在擁抱美好生活。除了品質居家外,今年京東11.11期間,京東新百貨還將攜時尚服飾、美妝護膚、運動戶外、奢品鐘表等品類,為消費者帶來“實在”的購物體驗,為消費群體新時尚生活加分。
