近日,克緹中國的總裁陳武剛博士提出,克緹家人應該向印度精英學習管理和溝通的能力。這樣的提法不是空穴來風,更不是心血來潮,而是有著科學的依據(jù)和前提的。根據(jù)《財星》(Fortune)雜志統(tǒng)計,美國500大企業(yè)中有75位外籍執(zhí)行長,其中10位是印度裔,超過英國的9人;而中國甚至無人上榜。
與此同時,人才管理顧問公司億康先達(Egon Zehnder)也指出,在美國標準普爾500指數(shù)的500間上市公司中,印度裔的執(zhí)行長數(shù)量高居第二,僅次于美國。進一步檢視,這些印度裔執(zhí)行長所屬的企業(yè)囊括了科技、軟體、金融與消費產(chǎn)業(yè)的領頭羊。不僅如此,印度人在美國大企業(yè)的管理層及創(chuàng)業(yè)比例也不斷攀升。雖然印度裔占美國人口數(shù)僅1%,但他們領導硅谷科技公司的比例已超過25%。
研究指出,若比對印度裔美裔的管理者即可發(fā)現(xiàn),印度人除了擁有高度的專業(yè)知識,更具備謙虛的個人特質(zhì),像是信任團隊、勇于承擔錯誤等等。那么,印度人的這些特質(zhì)是如何達成的呢?陳武剛博士進一步指出,這些素質(zhì)主要來自于以下四個方面。
習慣面對文化差異。
在當前這個世界上,不同民族、不同血統(tǒng)、不同社會地位的人比比皆是,如果大家不能對其有包容心,就很難克服思想上的成見,取得更為優(yōu)異的成績。而印度人在這方面顯然是很突出的,他們有10個大民族,包括印度教、伊斯蘭教、佛教等7個宗教信仰,再加上區(qū)分階層的種姓制度影響,這樣獨特的環(huán)境背景使得人們必須不斷對話、解決沖突,因而深化了印度人的“隱形優(yōu)勢”。
第二,普遍在嚴峻的經(jīng)商環(huán)境中成長。
根據(jù)世界銀行2017年的企業(yè)經(jīng)營難易度指數(shù),印度在190國家中排名第100名。印度企業(yè)流程管理公司共同創(chuàng)辦人哈比特·杜格勒(Harpreet Duggal)曾經(jīng)說:“印度人必須從零開始建構(gòu)商業(yè)模式,所以一旦到了制度相對健全的全球企業(yè)工作,便顯得游刃有余。”
第三,用更少的錢爭取更多資源。
印度語中有個詞語,意思是“尋找替代方案”。也就是說,在條件有限的前提下,印度人更容易找到替代方案,而不是吊在一棵樹上等死。
善于解構(gòu)與分析問題。
當遇到了一個問題,印度人習慣“解構(gòu)”成好幾個小問題,進而不斷地挑戰(zhàn)、思辨,這造就了他們敏銳的觀察力,確保業(yè)務在各個環(huán)節(jié)中都能成長。哈比特·杜格勒說,“善于觀察”會帶來創(chuàng)新動能,是印度執(zhí)行長成功的關鍵優(yōu)勢。
正因為印度人有如此種種的優(yōu)點,他們才能在世界各個國家順風順水,一路高歌。對于克緹家人來說,如果也能沉下心來學習印度人的長處,才能在未來的發(fā)展中得心應手,左右逢源。這是陳武剛博士對克緹家人的期許,也是克緹家人百尺竿頭,更進一步的臺階。
