10月28日，《北京市老年人數字化出行服務指南》發布。《指南》由北京市交通委員會、北京市老齡協會、高德地圖聯合編制，用以幫助老年人學習使用適老化交通出行服務，跨越“數字鴻溝”。
今年10月是第13個全國“敬老月”，28日，由北京市交通委員會、北京市老齡協會、高德地圖聯合主辦的北京市助老暖心出行活動在中山公園舉辦。活動向老年人介紹了北京市一年來在推行適老化交通出行服務上的新舉措，并發布了《北京市老年人數字化出行服務指南》。
為了讓更多老年人方便使用智能設備，體驗便捷的出行服務，去年，北京市交通委員會制定了《出租汽車揚招站智能化升級改造工作方案》，委托高德地圖對出租汽車揚招站點進行升級改造。
升級后的出租汽車揚招站新增助老打車二維碼，老年人無需單獨下載App，直接使用支付寶、微信或高德地圖App，即可呼叫揚招站附近的出租車。揚招站為老年人提供“無目的地叫車”的專屬服務，老年人不用輸入起終點，也不用任何復雜操作，只需手機掃碼即可一鍵叫車。同時，揚招站也留有北京市出租汽車統一電召服務熱線，不會使用智能手機的老年人，也可以通過撥打電話叫車。
北京市交通委員會出租（租賃）汽車管理處副處長薛文來表示，出租汽車揚招站適老化改造，老年人只需掃碼便能實現一鍵叫車，調度呼叫的全部是巡游出租汽車，不僅解決了老年人不會線上叫車的問題，同時縮短了等候時間。目前全市已完成430處揚招站改造，累計服務老年人約10萬人次。另外，北京市交通委員會還依托北京出租汽車暨租賃協會和高德地圖成立了“助老暖心車隊”，優先服務全市老年人訂單。
助老打車暖心車站與升級后的揚招站類似，可以為老年人提供助老打車服務。助老打車暖心車站主要建設在社區，讓老年人足不出小區就能夠看得見、用得上助老打車，打通了老年人出行的“第一公里”。目前，北京全市已經投入啟用700余座助老打車暖心車站。
此外，北京市還面向年滿60周歲以上的老年人，發放助老就醫出行補貼，每位老年人每年可累計領取200元，用于減免打車往返醫院的費用。老年人可以前往高德地圖App搜索“助老就醫出行補貼”，按照提示領取、使用。
《北京市老年人數字化出行服務指南》以圖文結合的形式，向老年人介紹了助老打車暖心車站、電召叫車的使用方式，也介紹如何領取和使用助老就醫出行補貼。此外，《指南》還幫助老年人學習使用地圖導航的長輩版服務，包括查詢地點，一鍵導航回家等。
活動現場，助老出行志愿服務隊“銀發少年團”的志愿者，面對面對為老年人講解《指南》。“銀發少年團”采用老年人幫助老年人的模式，以65周歲以下的志愿者為主。目前，“銀發少年團”在京已經有1000多名志愿者參與，覆蓋120多個社區。志愿者將持續在社區開展“智慧助老”活動。
北京市老齡協會副會長白玲表示，去年6月，市老齡委發布了“友好九條”，推進智慧助老是其中的重要內容。這次活動幫助老年人學習使用智能手機、助老打車，為老年人提供了更多出行便利和實惠。
