2020年三星手機麻煩不斷，先是有不少用戶發起簽名要求三星摒棄自家的Exynos移動處理器，之后旗艦手機Galaxy S20 Ultra又出現“綠屏門”事件。現在S20 Ultra似乎又有新問題出現，其攝像頭模塊上的玻璃可能存在設計缺陷，會無故破裂。
近日據外媒SAMMOBILE報道，有不少Galaxy S20 Ultra用戶反饋在沒摔手機的情況下，后置攝像頭玻璃就自行破裂。用戶聲稱他們的手機采用了優質保護殼保護，沒有摔過手機，相機模塊也沒發生過劇烈碰撞。
這些用戶的后置攝像頭的破裂程度也并不一樣，有的是玻璃上出現了細微裂痕，有的破損程度就很嚴重，攝像頭區域的玻璃完全破裂成洞，不過也有很多用戶表示自己沒有遇到過這情況。由于該情況超出了保修范圍，所以機主需對維修費用買單。雖然他們認為這是手機缺設計缺陷導致的，但還沒有人能證明這一點。
三星并沒有針對該情況做出回應，由于目前三星服務中心開放有限，可能會影響用戶售后服務。如果這一情況持續出現，想必對于一款1400美元的旗艦手機來說，將會大大降低吸引力。
