近日，國內品牌評級知名機構Chnbrand發布了手機推薦度排行榜，華為得分名列榜首。
NPS是中國顧客推薦度指數(China Net Promoter Score）的縮寫，其是國內首個顧客推薦度評價體系。
C-NPS是直觀反映有消費體驗的消費者，是否愿意向他人推薦企業產品或服務的程度，通過對全國范圍內消費者的調查，將產品或服務的現有顧客當中積極推薦者的比例減去不推薦者的比例，從而得到凈推薦值。C-NPS是測定品牌口碑的重要指標，也是衡量顧客忠誠度的關鍵指標。
NPS通過詢問消費者“向他人推薦意向”，并設置11分量表，定義選9-10分者為推薦者，選7-8分者為消極者，選0-6分者為批評者。
而在近日發布的消費者手機推薦度排行榜中，我們可以看到華為以27.8的C-NPS得分遙遙領先排在第一名。而蘋果則緊跟其后，以16.5排在第二位，較去年上升兩位。可見今年的iPhone12還是收獲了國內消費者的一眾好評。小米以12.8的C-NPS得分擠進前三甲，較去年上升2名。
