砍柴網訊 如今,社交電商已成為消費者離不開的網購體驗之一。社交電商以“抱團砍價”為宗旨,發展迅速,成為電商生態的新一極。在市場火熱的背后,一系列質量、售后問題隨之凸顯。“數據線剛用幾天就壞了”“買得小米電視是山寨品”“買得啞鈴里面灌的是水泥”之類的抱怨不絕于耳。
任何商業模式都有野蠻成長的階段,但野蠻成長不能成為侵害消費者利益、放任假冒偽劣流入市場的理由,社交電商急需制定品控標準。
近日,蘇寧拼購依托蘇寧易購零售集團數百個子公司和1萬多家門店,與國家級檢測機構、省級檢測機構、國際知名檢測機構合作,請行業內知名專家對拼購商戶進行實地驗商,重點考察商品品質、生產線、倉儲物流、售后服務等,為蘇寧拼購用戶提供優質的商品及完善的售后服務。
16家檢測機構,開辟品控新戰場
消費者可能對品控流程有點陌生,不知道一件合格的商品送到自己手中時應該經過哪幾道檢測?其實,一家成熟的公司對品控的把握應下沉到每一個環節。于是,蘇寧拼購提出從四個方面建立標準:一原料入場,二加工生產,三成品銷售,四售后服務。為此,蘇寧拼購聯合16家檢測機構與全國分公司,對入駐拼購的所有商家進行排查。
序號 | 機構名稱 |
1 | 工業和信息化部電子第五研究所 |
2 | 華測檢測認證集團股份有限公司 |
3 | 江蘇省產品質量監督檢驗研究院 |
4 | 江蘇省檢驗檢疫科學技術研究院 |
5 | 江蘇出入境檢驗檢疫局機電產品及車輛檢測中心 |
6 | 江蘇省紡織產品質量監督檢驗研究院 |
7 | 南京市產品質量監督檢驗院 |
8 | 寧波出入境檢驗檢疫局檢驗檢疫技術中心 |
9 | 譜尼測試集團上海有限公司 |
10 | 上海市質量監督檢驗技術研究院 |
11 | 深圳市計量質量檢測研究院 |
12 | 通標標準技術服務(上海)有限公司(SGS) |
13 | 威凱檢測技術有限公司 |
14 | 中家院(北京)檢測認證有限公司 |
15 | 中國檢驗認證集團有限公司 |
16 | 浙江省檢驗檢疫科學技術研究院 |
(機構排名不分先后)
在這份長長的機構名單上,我們看到了“通標標準技術服務(上海)有限公司(SGS)”這樣的國際權威機構,“工業和信息化部電子第五研究所”這樣的國家工信部直管機構,還有“華測檢測認證集團股份有限公司 ”這樣的民間機構,組成了覆蓋面最廣的品控團隊。據悉,2019年蘇寧拼購將會與國內外更多的機構合作,確保拼購商品品質。
實地驗廠,去劣存優
元旦剛剛過去,蘇寧品控團隊先后走進了志高空調、創維、TCL、紅豆等企業進行評測。走進這幾家工廠時,映入眼簾的是現代化的組裝生產線,工人正在熟練地進行裝配工作,一旁的檢測人員也不時進行抽查。
蘇寧品控團隊負責人評價說:“從首批實地驗廠的情況來看,情況是良好的。無論是原料供應還是廠家自檢,都符合國際標準。今年,我們還將派遣更多工作人員實地驗廠,保證蘇寧供應鏈的品質。相信在我們檢測團隊和廠商的共同努力下,社交電商市場的品質一定會有大的提高。”
2019年,蘇寧拼購預計將對所有供應商進行實地驗廠行動,借此去劣存優,寧缺毋濫。對于那些技術強、品質高的廠家進行重點宣傳,公布“優品工程”名錄,供消費者查詢,蘇寧拼購也將重點扶持這批廠商。
在嚴控品質的同時,2019年,蘇寧拼購為了完善產地直采供應鏈建設,將在全國范圍內舉辦招商大會,1月份已前往泉州、海口、廣州、長沙等地,有意加入蘇寧拼購的供應商,請關注微信公眾號“蘇寧拼購商家服務”,獲取更多資訊。