今天(5月14日)Epic Games 在其官方 Twitter 上向玩家們介紹了正在準備中的“自助退款服務”，并表示他們已經在最近的一次商店更新中調整客戶端檢查游戲所有權的方式，因此同時擁有多個 Epic 賬號的玩家可能會受到影響。
Epic 官方 Twitter 原文：
由于我們正在為 Epic Game Store 的自助退款服務做準備，我們已經在最近的一次商店更新中對客戶端檢查游戲所有權的方式進行了調整。
這可能會影響到那些擁有或使用多個 Epic Games 賬戶的玩家。
同時，Epic 官方也提醒遇到錯誤代碼“LS-0021”的各位玩家，可以通過以下步驟尋求問題解決。
LS-0021：您的帳號并未擁有本游戲
這個錯誤表示您登入的 Epic Games 帳號并未擁有您嘗試啟動的游戲
確認您登入了正確的 Epic Games 帳號
您必須確認登入的帳號已經購買了您嘗試啟動的游戲。
1、前往 www.epicgames.com。
2、登入您使用的 Epic Games 帳號。
3、將滑鼠移至右上角您的名稱處，點擊帳號。
4、點擊交易。
5、確認您是否已經用該帳號完成購買。
·如果您看到已完成該游戲的購買，請再度確認您在 Epic Games 啟動器上登入的是否為同一帳號。如果不是，請登出后再用正確的帳號登入，以存取您的游戲。
·如果此處顯示您未完成該游戲的購買，表示您未登入正確的 Epic Games 帳號。您必須確認正確地以您先前完成購買的帳號登入。如果您找不到該帳號，請點擊聯絡我們，我們很樂意協助您找到它。
